Il portatile non si accende
L'utente non riesce ad accendere il computer.
Cavo di alimentazione scollegato
Controlla se il cavo di alimentazione è collegato al computer. In caso affermativo, verifica se il cavo è inserito in una presa di corrente. Se il cavo è collegato correttamente ma il portatile continua a non avviarsi, il cavo potrebbe essere danneggiato e potrebbe essere necessaria la sua sostituzione. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra guida di riparazione.
Batteria scarica
Innanzitutto, assicurati che la batteria sia collegata correttamente al portatile. In caso contrario, ricollega la batteria e riprova. Se il computer continua a non accendersi, potrebbe essere necessario sostituire la batteria. Per informazioni sull'installazione o sulla rimozione della batteria, consulta la guida di riparazione della batteria.
Pulsante di accensione rotto
Il pulsante di accensione potrebbe non rispondere alla pressione. Prova prima a tenere premuto il pulsante per un po' di tempo per vedere se il computer risponde. Se non succede nulla, prendi in considerazione i problemi sopra elencati prima di tentare di sostituire il pulsante. Se la sostituzione è necessaria, consulta la guida di riparazione del pulsante di accensione.
Lo schermo non funziona
Lo schermo è nero o mostra immagini casuali.
Lo schermo potrebbe avere problemi di connessione con il processore principale. Assicurati che esso e tutti i cavi che lo collegano al resto del portatile siano in posizione. In caso affermativo, prova a riavviare la macchina e vedi se lo schermo si riavvia.
Se i cavi non sono collegati o se i problemi persistono, consulta la guida di riparazione dello schermo per ulteriori istruzioni.
I tasti non rispondono
Il computer non risponde alle azioni dell'utente.
Prova ad aggiornare il BIOS alla versione A06 dal sito web di supporto Dell (http://support.dell.com/support). Per accedere, usa una tastiera USB.
Se i problemi persistono, assicurati che la tastiera sia collegata al portatile. Consulta la nostra guida alla rimozione della tastiera.
La macchina non si carica
Il computer non riceve o non trattiene la carica nella batteria.
Cavo di alimentazione scollegato
Controlla se il cavo di alimentazione è collegato al computer. In caso affermativo, verifica se il cavo è inserito in una presa di corrente. Se il cavo è collegato correttamente ma il portatile continua a non caricarsi, il cavo potrebbe essere danneggiato e potrebbe essere necessaria la sua sostituzione.
Per ulteriori informazioni, consulta la nostra guida di riparazione.
Batteria scarica
Innanzitutto, assicurati che la batteria sia collegata correttamente al portatile. In caso contrario, ricollega la batteria e riprova. Se il computer continua a non caricarsi, potrebbe essere necessario sostituire la batteria. Per informazioni sull'installazione o sulla rimozione della batteria, consulta la guida di riparazione della batteria.
La webcam non funziona
La fotocamera non riprende video dell'utente.
Prova a reinstallare il driver del BIOS A01 dal sito web di supporto Dell (http://support.dell.com/support).
Se i problemi persistono, assicurati che la webcam sia collegata correttamente. Consulta la nostra guida all'accesso alla webcam.
Gli altoparlanti non funzionano
"Gli altoparlanti emettono un suono errato o non emettono alcun suono."
Innanzitutto, assicurati che sia il volume dell'altoparlante che il volume principale siano attivati: sono separati e possono essere attivati/disattivati separatamente. In secondo luogo, prova a riavviare la macchina.
Se i problemi persistono, assicurati che gli altoparlanti siano collegati. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario sostituire gli altoparlanti. Per informazioni su come procedere, consulta la nostra guida di riparazione degli altoparlanti.
La connessione USB non viene riconosciuta
Il computer non accetta i dispositivi USB collegati al computer.
Prova a ricollegare il dispositivo in diverse porte USB. Se il dispositivo non viene riconosciuto in una porta ma viene riconosciuto nelle altre, la porta potrebbe essere usurata. Per sostituire una porta rotta, consulta la nostra guida. Se nessuna delle porte riconosce il dispositivo, accedi a Risorse del computer e prova ad avviare il dispositivo manualmente.
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