Soluzione problemi Dell Inspiron 17-7737

Il dispositivo ha subito o sta subendo arresti anomali sotto forma di Blue Screen of Death (BSOD, schermata blu della morte).

Nella maggior parte dei casi, una BSOD può essere causata semplicemente da un evento imprevisto nella memoria; per evitare danni, il computer potrebbe ricorrere a una BSOD. La memoria necessita semplicemente di un riavvio del computer.

Nota che per liberare la memoria durante il riavvio, devi eseguire uno "Spegnimento" completo del computer e poi riaccenderlo. Ciò consente al computer di svuotare completamente la memoria e di effettuare il riavvio necessario per tornare a funzionare correttamente.

Più spesso del previsto, una BSOD può essere causata da periferiche (tastiera, mouse, cuffie) che interagiscono in modo errato con il dispositivo, proprio come può accadere con la memoria. Prova a rimuovere o scollegare tutte le periferiche non essenziali dal dispositivo mentre è spento, quindi prova a riavviarlo.

Se noti che la BSOD non si verifica più, prova a ricollegare le periferiche una alla volta per individuare quella che potrebbe causare il problema. Se ne trovi una, prova a disinstallare i driver di tale periferica e verifica se erano quelli la causa della BSOD.

Nei casi più drastici, la causa di una BSOD può essere una di queste due cose: il sistema operativo Windows o un componente hardware del dispositivo. Per verificare se si tratta del software, dobbiamo reinstallarlo.

Puoi far sì che Windows esegua una reinstallazione automatica sul tuo dispositivo, a costo di perdere alcuni dati sul disco rigido su cui è installato Windows, che possono comunque essere salvati in precedenza su supporti come:

• Chiavetta USB
• Archiviazione cloud
• Hard disk portatile

Una volta salvati i file importanti, possiamo procedere alla reinstallazione di Windows. Innanzitutto, per la versione predefinita di Windows su questo computer, ovvero Windows 8.1:

• Vai al menu Start premendo il tasto Windows
• Sposta il mouse nell'angolo in basso a destra per aprire la barra degli "Accessi" (Charms)
• Fai clic sul pulsante Impostazioni, quindi su "Modifica impostazioni PC"
• Vai su Aggiorna e ripristina, quindi fai clic su Ripristino.
• Fai clic su "Ripristina il PC mantenendo i file", quindi tocca "Per iniziare".

Se hai aggiornato il computer a Windows 10, puoi reinstallare Windows:

• Premendo il pulsante di ricerca sulla barra delle applicazioni
• Cercando "Reimposta" e facendo clic su "Reimposta il PC"
• Facendo clic su "Per iniziare" e selezionando "Mantieni i miei file"

Dopo aver reinstallato Windows, verifica se la BSOD si verifica ancora; in caso affermativo, il problema deve essere di natura hardware.

Se nessuno degli altri metodi ha funzionato, la memoria è difettosa e deve essere sostituita. Segui la nostra guida di riparazione della memoria del Dell Inspiron 17-7737 per istruzioni su come procedere.

Il dispositivo non mostra alcun segno di alimentazione, né sullo schermo né tramite le spie luminose della macchina.

La prima cosa da controllare è che i componenti del caricabatterie siano collegati correttamente. Assicurati che:

• Il cavo sia collegato correttamente alla presa a muro
• Il cavo sia collegato correttamente all'alimentatore
• Lo spinotto di ricarica sia inserito completamente nella porta di ricarica

Se tutto questo è corretto, il problema riguarda i componenti interni.

Non ci sono molti modi per controllare lo stato del caricabatterie se non si dispone di altri dispositivi compatibili con lo stesso identico tipo, ovvero un alimentatore AC da 65W con spinotto da 7,4 mm. Se però ne hai uno, prova a vedere se riesce a caricare il dispositivo: se ci riesce, il problema del primo dispositivo è la batteria; in caso contrario, il caricabatterie non funziona correttamente.

Nel caso in cui il caricabatterie non sia difettoso, il colpevole è la batteria. Consulta la nostra guida di riparazione della batteria del Dell Inspiron 17-7737 per informazioni su come sostituirla.

La tastiera non rileva la digitazione dei tasti o presenta problemi di funzionamento.

Verifica il tasto per vedere se si abbassa fisicamente quando viene premuto. In caso contrario, prova a usare uno strumento sottile e rigido per sollevare il tasto (keycap). Usa aria compressa per rimuovere briciole o sporcizia che potrebbero interferire con il funzionamento dei tasti.

Analogamente alla sezione precedente, sporcizia e briciole potrebbero rendere il tasto appiccicoso, impedendo così il funzionamento della tastiera. La pulizia può essere la soluzione a tali problemi.

Se nessuno di questi approcci risolve i problemi della tastiera, il circuito stampato della tastiera è difettoso e deve essere riparato.

L'hard disk ha prestazioni scarse e non funziona normalmente.

L'hard disk è in difficoltà e rallenta a causa della mancanza di spazio. Dai un'occhiata a Esplora file nella sezione "Questo PC" e controlla quanto spazio libero ha il disco. A seconda dello spazio disponibile, sarebbe una buona idea liberare un po' di memoria.

Se l'unità è ancora lenta dopo aver liberato spazio, devi deframmentare il disco. Questa operazione si esegue tramite l'applicazione Gestione disco di Windows, dove l'app analizza l'archiviazione e tenta di ottimizzare l'unità al meglio. Puoi avviare questa app:

• Andando nella barra di ricerca di Windows, cercando "defrag" e facendo clic sull'app "Deframmenta e ottimizza unità".
• Facendo clic sull'HDD e quindi su Ottimizza.

Se nessuno di questi approcci ha prodotto risultati significativi, probabilmente è ora di installare un nuovo hard disk. Segui la nostra guida di riparazione dell'hard disk del Dell Inspiron 17-7737 per le istruzioni su come ripristinare il corretto funzionamento del dispositivo.

L'unità disco non riconosce alcun disco quando ne viene inserito uno.

In alcuni casi, il disco che stai tentando di leggere non è in condizioni di funzionamento; se sono disponibili altre unità disco, testare il disco su di esse è un passo utile per risolvere il problema.

Se l'unità disco non legge alcun disco, è difettosa e la soluzione migliore è sostituire l'intera unità.