Il computer non si accende
L'indicatore di alimentazione del computer rimane acceso per pochi secondi e poi si spegne, oppure il computer non si avvia affatto.
La batteria non è carica
Il computer potrebbe non accendersi perché la batteria è scarica. Collega l'alimentatore del computer e inserisci l'altra estremità in una presa di corrente per caricare la batteria. Una volta fatto, riprova ad avviare il computer o verifica che il LED di "carica" del computer sia acceso.
Alimentatore difettoso
L'alimentatore potrebbe essere rotto, impedendo il passaggio di corrente al portatile o alla batteria. Puoi verificare se arriva corrente utilizzando un voltmetro sul connettore lato portatile. Puoi anche provare se un alimentatore simile di un altro computer funziona. Se gli altri alimentatori funzionano, il tuo potrebbe dover essere sostituito.
Batteria guasta/malfunzionante
Se sei sicuro che la batteria sia carica ma il computer continua a non accendersi, la batteria potrebbe dover essere sostituita. Per verificare se la batteria va sostituita, rimuovila e collega solo l'alimentatore del computer. Riprova ad avviare il computer. Se funziona, la batteria è guasta. Le batterie sostitutive possono essere acquistate su diversi siti web (Amazon, eBay, ecc.). Consulta la nostra guida alla sostituzione della batteria.
Display guasto
Il computer potrebbe sembrare spento perché il display è guasto. Se lo schermo rimane nero all'avvio ma i LED del computer sono accesi e senti dei rumori, allora il display potrebbe dover essere sostituito. Consulta la nostra guida alla sostituzione o vedi la sezione "Lo schermo non funziona correttamente."
Lo schermo non funziona correttamente
Il display è completamente nero, sfarfalla, oppure è scolorito e difficile da leggere.
La retroilluminazione è spenta o non funziona
Se riesci a vedere solo immagini molto deboli sullo schermo, la retroilluminazione potrebbe essere spenta o rotta e necessitare di sostituzione. Controlla se la retroilluminazione è attiva andando su Opzioni risparmio energia nel Pannello di controllo.
Schermo completamente nero o bianco con linee colorate
Lo schermo potrebbe essere rotto e necessitare di sostituzione. Prova a collegare un monitor esterno al computer, quindi premi F1 per commutare tra gli schermi. Se il display del computer funziona sul monitor esterno, allora il suo display deve essere sostituito. Consulta la nostra guida alla sostituzione del display.
Immagini scolorite o sfarfallanti
Se lo schermo tende a sfarfallare o presenta linee singole o intere di pixel non rispondenti, potrebbe esserci uno dei seguenti problemi:
- Il display è guasto e deve essere sostituito.
- Il cavo che collega la scheda madre al display è incrinato o allentato. Se muovere il display avanti e indietro aiuta, questa è la causa probabile.
- Il chipset grafico (sulla scheda madre) ha dei problemi.
La tastiera non funziona
La tastiera non risponde o non funziona correttamente.
Cavo della tastiera scollegato
Sebbene questo problema sia raro, se la tastiera non funziona affatto è probabile che il cavo della tastiera si sia allentato o scollegato. In tal caso, segui la guida alla sostituzione della tastiera e assicurati semplicemente che il cavo sia completamente scollegato, quindi ricollegalo. Segui i passi della guida al contrario per reinstallare la tastiera. Se questo non risolve il problema, il gruppo tastiera potrebbe essere guasto e dover essere sostituito.
Danni da liquidi
Se la tastiera funziona parzialmente o solo alcuni tasti funzionano correttamente, il problema potrebbe essere causato da danni da liquidi o umidità eccessiva. Lascia asciugare accuratamente il portatile per alcuni giorni senza utilizzarlo e riavvialo. Se il problema persiste, rimuovi la tastiera seguendo la guida alla sostituzione della tastiera e assicurati che non ci sia corrosione sul connettore della tastiera o altrove sui tasti. Se dopo aver pulito il connettore e reinstallato la tastiera questa continua a non funzionare, il gruppo potrebbe dover essere sostituito.
Il touchpad non risponde
Il touchpad non funziona o non risponde correttamente al tocco.
Accumulo di sporco o contaminanti
Se il portatile è sporco sopra o attorno al touchpad, un accumulo di sporco potrebbe causare il malfunzionamento del touchpad. Segui la guida alla sostituzione del poggia polsi e pulisci il touchpad con un detergente a base di ammoniaca o un detergente per schermi. Rimonta il poggia polsi e riavvia il sistema per vedere se il problema è stato risolto.
Touchpad disabilitato
Il touchpad potrebbe essere stato disabilitato inavvertitamente. Sul portatile, vai su "Gestione dispositivi" e trova "Mouse e altri dispositivi di puntamento". Sotto questa scheda dovrebbe esserci "Dell touchpad". Selezionalo e assicurati che il touchpad sia abilitato. Se "Dell touchpad" non è presente, installa il driver andando su: Driver Dell
Porta/e USB non rispondenti
La/e porta/e USB non rispondono quando viene inserito un dispositivo.
Riavvia il computer
Riavvia il computer poiché il problema potrebbe essere causato da un problema software.
Danni fisici alle porte USB
La/e porta/e USB potrebbero essere contaminate da sporco o polvere e richiedere una pulizia con aria compressa. Se la/e porta/e USB sono piegate o deformate, dovranno essere sostituite. Consulta la nostra guida alla sostituzione della porta USB.
L'unità disco ottico non risponde
L'unità disco ottico non legge o non risponde quando viene inserito un disco ottico.
Riavvia il computer
Riavvia il computer poiché il problema potrebbe essere un problema software.
Danni fisici all'unità disco ottico
Uno dei problemi più comuni di malfunzionamento delle unità disco ottico è un disco ottico danneggiato, come un CD o un DVD. Graffi e danni sulla superficie del disco possono renderlo illeggibile dall'unità. Se questo è il caso, il disco deve essere pulito. Se hai riavviato il computer e pulito i dischi ottici che hai provato a usare e l'unità continua a non funzionare, allora l'unità disco ottico deve essere sostituita. Consulta la nostra guida alla sostituzione.
Il portatile si surriscalda
Il portatile si surriscalda costantemente e potrebbe spegnersi a causa del surriscaldamento.
La ventilazione del portatile è ostruita
Spesso, quando le persone usano il proprio portatile, dimenticano che le ventole si trovano sul fondo. Usare il portatile su un letto o una superficie simile causa spesso il surriscaldamento. Per risolvere il problema, sposta il portatile su una superficie più appropriata o acquista un pad di raffreddamento.
La presa d'aria sembra ostruita
In questa situazione, è molto probabile che il portatile si stia surriscaldando a causa di un accumulo di polvere o altre particelle nella ventola, causandone un funzionamento ridotto. Per risolvere questo problema, consulta la nostra guida alla sostituzione della ventola.
Guasto totale della ventola
È possibile che la ventola del portatile sia rotta, a causa di un componente difettoso o di un trauma al portatile. In questo caso è meglio sostituire l'intera ventola. Consulta la nostra guida alla sostituzione della ventola.
Il computer non si connette al WiFi
Il computer ha problemi a rilevare o connettersi alle reti WiFi.
Driver obsoleti
È possibile che non ci sia assolutamente nulla di sbagliato nella scheda WiFi fisica, quindi è meglio assicurarsi di avere i driver più recenti e aggiornati, che possono essere trovati sulla pagina del dispositivo o sul sito web di Dell.
Connessione al WiFi domestico
Se ti stai connettendo al WiFi a casa, assicurati prima che non ci siano problemi con il tuo router/modem. Prova a eseguire un ciclo di accensione (spegnimento e riaccensione) di tutti i tuoi dispositivi e poi tenta di riconnetterti a Internet.
Nessuna connessione wireless rilevata
È possibile che qualche impostazione del portatile ti impedisca di vedere le connessioni aperte. Per prima cosa, rivedi tutte le impostazioni che potrebbero entrare in conflitto con la tua scheda WiFi. Le connessioni Internet vengono solitamente visualizzate in basso a destra nella barra delle applicazioni.
Nessuna connessione Internet
Dopo aver controllato i passaggi precedenti senza successo, è possibile che la scheda WiFi sia fisicamente malfunzionante; in tal caso dovrà essere sostituita.
Gli altoparlanti non rispondono
Ci sono problemi con l'audio del portatile.
Nessun suono
Se non esce alcun suono dagli altoparlanti, controlla prima di avere i driver audio più aggiornati per il tuo portatile. Se il computer non riesce costantemente a riprodurre audio utilizzando più dispositivi dopo aver aggiornato i driver, è possibile che la scheda audio sia fisicamente rotta e debba essere sostituita. Consulta la nostra guida alla sostituzione.
Il suono è confuso/distorto
Se il portatile ha una storia di danni da liquidi, questo potrebbe potenzialmente distorcere il suono in uscita dagli altoparlanti; in questo caso è probabile che dovrai sostituire gli altoparlanti. Consulta la nostra guida alla sostituzione.
Il computer non riconosce altoparlanti MP3/di terze parti
È possibile che questo non sia affatto un problema degli altoparlanti, ma piuttosto del jack audio; questo potrebbe essere un sintomo, ma non sarà trattato nelle nostre guide alla sostituzione.
Un ringraziamento speciale a questi traduttori:
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4 Commenti
What is launch repair ( recommended ) but when I enter the launch repair it will go to a blue and white page then nothing else happen
DAVID THOMPSON - Rispondi Condividi
Does any one no what could be wrong it.
DAVID THOMPSON - Rispondi Condividi
hello
i’m having a dell 1545 laptop for customer servicing. it’s state is powering on as soon as i plug the power cable as it has no battery backup. but now the problem is that there is no display or beep sounds that indicates a problem. when there is no HDD or RAM or PROCESSOR, the symptom observed. now connected the RAM and PROCESSOR but again the same symptom is occurring. please help me to get out of this issue…
Poorna VenkataSai - Rispondi Condividi
Stuck in BIOS when I booted it up and I answered the password this is before it got stuck in bios. It was just continuing to try to load the home menu
Dill - Rispondi Condividi