Soluzione problemi Dell Inspiron 15-3543

Il touchpad non risponde o resta bloccato.

Assicurati che le tue mani e il touchpad siano puliti. Per pulire il touchpad, inumidisci un panno pulito con acqua, esercita una leggera pressione per rimuovere delicatamente lo sporco e poi asciuga con un panno pulito. Puoi anche utilizzare alcune gocce di alcol isopropilico sul bordo di una tessera sottile e inserirla tra i bordi del touchpad per rimuovere eventuali residui incastrati.

Se sei in grado di utilizzare un mouse bluetooth o USB precedentemente installato, assicurati che Windows sia aggiornato. Per farlo, fai clic sul pulsante "Start" e digita "aggiorna" nella casella di ricerca. Nell'elenco dei risultati, fai clic su "Windows Update". Se il computer ha degli aggiornamenti in sospeso, fai clic su installa aggiornamenti. Se questo non aiuta, controlla che i tuoi driver siano aggiornati. Per farlo, fai clic qui. Guarda il secondo video nella sezione "Informational Videos" che mostra come utilizzare Dell Drivers & Downloads.

Se nulla funziona, riavvia il computer. Se hai programmi aperti, salvali utilizzando un mouse USB o Bluetooth già installato. Usa un mouse precedentemente installato per spegnere il computer. Se non è installato alcun altro mouse, tieni premuto il pulsante di accensione per 15 secondi, o finché il computer non si spegne. Se i dati non sono stati salvati, andranno persi. Prima di riaccendere il computer, assicurati che tutto sia scollegato, ad eccezione del cavo di alimentazione. Testa nuovamente il touchpad una volta che il computer si è acceso completamente: durante l'avvio, il touchpad esegue un processo di calibrazione e non dovrebbe essere toccato prima che il computer sia completamente acceso. Se al computer erano collegati dispositivi esterni, reinseriscili uno alla volta e testa il touchpad dopo ognuno per assicurarti che non fosse un dispositivo esterno a causare il malfunzionamento del touchpad.

Potrebbe essere necessario sostituire il touchpad. Segui questa guida su come sostituire il touchpad.

Il tuo Inspiron 15-3543 non legge o non riproduce correttamente CD o DVD, o causa il surriscaldamento del computer.

Controlla se ci sono graffi profondi e ampi, sporco o altro materiale estraneo su entrambi i lati del CD o del DVD che stai tentando di riprodurre. Sfortunatamente, se i graffi sono abbastanza profondi da danneggiare la capacità del laser di leggere i dati del disco, questo non può essere letto né riparato. Se c'è dello sporco sul CD o sul DVD, applica da uno a un cucchiaino e mezzo di alcol isopropilico sul disco e usa un panno in microfibra morbido per strofinare delicatamente l'alcol isopropilico sul disco con movimenti verso l'esterno, dal centro del disco verso l'esterno. Passa il panno sul disco solo poche volte e lascia asciugare/evaporare l'alcol isopropilico in eccesso.

La polvere può accumularsi sotto il dissipatore di calore dell'unità disco. Il dissipatore di calore ha il compito di mantenere fresca l'unità disco. Se la polvere in eccesso è compressa nel dissipatore di calore, potrebbe causare un funzionamento non ottimale dello stesso. Ciò farebbe surriscaldare l'unità disco, il che potrebbe causare il surriscaldamento del computer. [(link alla guida) | Questa guida] mostra come sostituire un'unità disco, ma ti mostrerà anche come accedere al dissipatore di calore per soffiare via la polvere con aria compressa.

Se il dispositivo continua a non leggere correttamente CD o DVD e/o causa il surriscaldamento del computer, l'unità disco potrebbe essere rotta e deve essere sostituita. Segui questa guida per le istruzioni su come procedere.

Il computer continua a bloccarsi, oppure il sistema del computer non risponde.

Assicurati che il dispositivo non si stia surriscaldando. Ci sono molti modi per evitarlo. Per prima cosa, assicurati che il portatile sia appoggiato su una superficie rigida e non tessile. Se è appoggiato sulle ginocchia, su un cuscino, una coperta o qualsiasi altro tipo di tessuto, la ventola verrà bloccata, causando il surriscaldamento. Secondo, usa il dispositivo in un ambiente a temperatura ambiente. Non è consigliato utilizzare il dispositivo a temperature superiori ai 35 °C o 95 °F. Terzo, usa aria compressa per soffiare la polvere dalle ventole e dalle prese d'aria del computer. Infine, puoi scaricare un programma aggiuntivo per monitorare la temperatura del portatile per determinare se si sta surriscaldando e cosa ne causa il surriscaldamento.

Fai riferimento alla prima sezione intitolata "Il touchpad non funziona" per assistenza sull'aggiornamento dei driver e di Windows.

Il tuo sistema potrebbe essere infetto da un virus. Assicurati che il tuo software antivirus sia aggiornato. Se il tuo software antivirus è aggiornato, esegui una scansione antivirus sul computer con il tuo software.

Se hai installato software di terze parti, assicurati che siano aggiornati.

Se il computer continua a bloccarsi, il disco rigido potrebbe essere guasto. Segui questa guida per istruzioni su come sostituire il disco rigido.

Stai ricevendo messaggi di errore sul portatile, come "errore di lettura o scrittura", "sistema operativo non trovato", "unità non formattata" o "unità o dispositivo primario non trovato".

Devi innanzitutto identificare quale tipo di messaggio di errore stai ricevendo. Per determinare il tipo di errore che stai riscontrando, segui questo link.

Senti un rumore stridente, acuto o un ronzio proveniente dal dispositivo.

Pulisci le ventole e le prese d'aria usando aria compressa per soffiare via la polvere dalle prese d'aria e dalla ventola.

Esegui un test di diagnostica del disco rigido Dell per determinare se il problema riguarda il disco rigido. Se il problema è un disco rigido guasto/danneggiato, segui questa guida per sostituirlo. Se il problema è la mancanza di RAM o una RAM difettosa/guasta, segui questa guida per sostituirla.

Le tue applicazioni e/o il computer si arrestano in modo anomalo o funzionano lentamente.

Elimina i file temporanei e non importanti. Per fare ciò, fai clic sul pulsante "Start", digita "pulizia disco" nella casella di ricerca e fai clic su "pulizia disco" nei risultati. Potrebbe esserti richiesto di selezionare l'unità che desideri pulire: in tal caso, questa unità è solitamente l'unità C:. Se richiesto, seleziona l'unità C: e il computer cercherà i file che potrebbero non essere necessari. Seleziona i file che desideri eliminare e fai clic su OK.

Il sistema potrebbe essere infetto da un virus che ne rallenta il funzionamento. Assicurati che il tuo software antivirus sia aggiornato. Se il tuo software antivirus è aggiornato, esegui una scansione antivirus sul computer con il tuo software.

Se il computer continua a funzionare o ad avviarsi lentamente, se le applicazioni si avviano o funzionano lentamente, o se il computer continua a riavviarsi da solo, potrebbe essere necessario sostituire o aggiornare la RAM. Segui questa guida su come accedere e sostituire la RAM.

Il computer mostra una schermata blu.

Controlla se il dispositivo presenta problemi di memoria/RAM: fai clic su "Start", digita "mdsched.exe" nella casella di ricerca e premi invio. Seleziona l'opzione per riavviare il computer ed eseguire lo strumento immediatamente (assicurati di salvare tutti i file sul computer). Il computer si riavvierà e vedrai i risultati del test una volta effettuato l'accesso. Assicurati di avere almeno il 10% di spazio su disco libero. Se non hai il 10% di spazio libero, fai riferimento alla sezione precedente di questa pagina intitolata "Spazio su disco esaurito". Se devi aggiornare o sostituire la RAM, segui [(link alla guida) | questo link] che mostra come accedere e sostituire la RAM.

Uno o più tasti della tastiera non funzionano.

Se i tasti sono bloccati, dovresti pulire la tastiera. Inizia spegnendo il portatile. Usa aria compressa per tentare di soffiare via eventuali briciole dalla tastiera. Successivamente, rimuovi il tasto facendo leva su un lato con un oggetto piatto. Pulisci accuratamente l'interno del pulsante e del tasto con un bastoncino cotonato. Se ci sono polvere o detriti che non riesci a rimuovere con il bastoncino, usa delle pinzette. Dopo aver pulito polvere e detriti, usa un bastoncino cotonato imbevuto di alcol isopropilico per pulire il tasto. Non inzuppare il bastoncino cotonato nell'alcol isopropilico al punto che goccioli. Lascia asciugare completamente la tastiera e reinserisci il tasto.

Se i tasti continuano a non funzionare, o se l'intera tastiera non funziona, potrebbe essere necessario sostituirla. Segui [(link alla guida) | questo link] per istruzioni su come accedere e sostituire la tastiera.