Soluzione problemi Dell Inspiron 13-7359

Un computer che non risponde potrebbe essere il risultato di un blocco del sistema. Inizia scollegando dal computer dispositivi come stampanti, dispositivi di archiviazione USB e telefoni, poiché potrebbero essere la causa del blocco. È inoltre una buona idea controllare le prese d'aria, poiché prese d'aria ostruite possono causare problemi di prestazioni. Spegni il computer e pulisci le prese d'aria con una bomboletta di aria compressa; non usare la bocca per soffiare via la polvere dalle prese d'aria. Se questo non aiuta, il passaggio successivo consiste nell'eseguire una diagnostica del computer. Per verificare se c'è un problema hardware, esegui la diagnostica Dell Preboot System Assessment. Vai sul sito di supporto Dell, inserisci il tuo numero di codice Service Tag/Express Service Code e poi clicca sulla scheda Diagnostica. Seleziona Test rapido per eseguire una scansione veloce dell'hardware, Test completo per eseguire una scansione approfondita dell'hardware, oppure Test specifico per selezionare ed esaminare determinati componenti hardware. (Dell, 2017)

Un'altra causa di un riavvio non responsivo è un aggiornamento non riuscito. Se hai riscontrato problemi al riavvio del dispositivo in seguito a un aggiornamento recente, questa potrebbe essere la causa del tuo problema. Digita "risoluzione problemi" nella casella di ricerca di Windows e clicca su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi sotto l'opzione Windows Update. Lo strumento di risoluzione dei problemi risolverà eventuali questioni dovute a un aggiornamento non riuscito.

Se hai problemi ad accoppiare un dispositivo Bluetooth, segui prima queste istruzioni per assicurarti di eseguire i passaggi corretti. Prima di tentare l'accoppiamento, assicurati che nel dispositivo Bluetooth esterno siano installate batterie nuove, che l'adattatore wireless Bluetooth Dell sia installato nel computer, che sia stato installato il driver più recente per l'adattatore Bluetooth e che il dispositivo Bluetooth che stai per accoppiare si trovi entro 9 metri dal computer. Quindi digita Bluetooth nella casella di ricerca di Windows, clicca su Impostazioni Bluetooth, assicurati che il Bluetooth sia impostato su attivo e metti il dispositivo Bluetooth esterno in modalità di rilevamento. Clicca per evidenziare il dispositivo Bluetooth desiderato, quindi clicca sull'opzione Accoppia. Alcuni dispositivi Bluetooth potrebbero richiedere un codice di accesso; in tal caso, inserisci il codice di accesso e clicca su Avanti. Questo dovrebbe concludere il processo di accoppiamento. (Dell, 2018)

Una causa di questo problema potrebbe essere che il driver più recente dell'adattatore Bluetooth non è installato sul computer. Salva il lavoro aperto e chiudi tutte le finestre. Vai alla pagina Driver e download (https://www.dell.com/support/home/us/en/...). Da qui, seleziona Inserisci il tuo Service Tag (o seleziona il tipo di prodotto, il marchio e il modello del prodotto), trova un driver adatto al Dell Inspiron 13-7359 e clicca su Vai. Clicca su Driver e download per selezionare il tuo sistema operativo e poi sotto Categoria scegli Rete. Dalla freccia rivolta verso il basso, clicca su Modulo wireless Bluetooth. Clicca su Scarica, Salva e scegli/crea una cartella per il file in download. Segui le istruzioni una volta terminato il download. Nell'angolo in basso a destra dovrebbe esserci un'icona Bluetooth. Fai clic destro sull'icona, seleziona Inizia a utilizzare Bluetooth e segui le istruzioni che appaiono. (Dell, 2018)

Se il dispositivo ha subito danni fisici e possiedi il tuo Service Tag, controlla il sito di supporto Dell per informazioni sulla garanzia del computer. Se non possiedi il tuo Service Tag, contatta il supporto tecnico. (Dell, 2018)

Nei casi minori, eseguire un ripristino forzato può risolvere il problema. Per farlo, devi spegnere il computer, scollegare il cavo di alimentazione e rimuovere la batteria. Scollega qualsiasi altro dispositivo esterno eventualmente collegato al computer. Per eliminare la carica residua nel computer, tieni premuto il pulsante di accensione per 20 secondi. Ora ricollega il cavo di alimentazione al Dell Inspiron e reinserisci la batteria. (Dell, 2018)

Se il tuo Dell Inspiron continua a non rispondere dopo aver premuto il pulsante di accensione, il problema potrebbe riguardare un componente hardware interno. Un metodo per testarlo consiste nel rimuovere componenti come il disco rigido, la memoria e l'unità CD/DVD. Se ora il Dell Inspiron può essere acceso, dovrai aggiungere un componente alla volta per vedere se si accende ancora dopo ogni aggiunta. Dopo aver trovato il componente difettoso, prova a trovarne uno sostitutivo adeguato oppure potresti dover acquistare un nuovo ricambio. Se il tuo Dell Inspiron non ha mai dato alcun segno di risposta alla pressione del pulsante di accensione, contatta il supporto tecnico per ulteriore assistenza. (Dell, 2018)

Per prima cosa, controlla se è installato il driver della scheda wireless più recente (http://www.dell.com/support/drivers). Una volta aggiornato il driver, riconnettiti al punto di accesso wireless. Se le prestazioni wireless sono ancora scarse, riavvia la rete locale. Spegni il modem, il punto di accesso wireless e il sistema Dell. Dopo circa un minuto, accendi il modem e attendi che si avvii completamente. Successivamente, accendi il punto di accesso wireless e attendi che si avvii completamente. Infine, accendi il sistema Dell e apri il Centro connessioni di rete e condivisione. Vai su Modifica impostazioni scheda, fai clic destro sull'icona della connessione wireless, seleziona Proprietà e poi Configura. Scegli Opzioni wireless, seguito da Modalità wireless N. Per i sistemi successivi a Windows 7, clicca su Avanzate e cerca Modalità 802.11n. Clicca su Disabilita e poi su Ok per ripristinare la velocità wireless. (Dell, 2017)

Se le prestazioni wireless sono ancora scarse, riavvia la rete locale. Spegni il modem, il punto di accesso wireless e il sistema Dell. Dopo circa un minuto, accendi il modem e attendi che si avvii completamente. Successivamente, accendi il punto di accesso wireless e attendi che si avvii completamente. Infine, accendi il sistema Dell e apri il Centro connessioni di rete e condivisione. Vai su Modifica impostazioni scheda, fai clic destro sull'icona della connessione wireless, seleziona Proprietà e poi Configura. Scegli Opzioni wireless, seguito da Modalità wireless N. Per i sistemi successivi a Windows 7, clicca su Avanzate e cerca Modalità 802.11n. Clicca su Disabilita e poi su Ok per ripristinare la velocità wireless. (Dell, 2017)

Spegni il computer e osserva le condizioni del touch screen. Usa un panno in microfibra per rimuovere macchie e polvere. Quando utilizzi soluzioni detergenti, applica la soluzione direttamente sul panno, non sullo schermo. Per evitare di causare danni, pulisci con un movimento circolare, sii delicato nell'applicare pressione e rimuovi tutta l'umidità dopo aver finito di pulire lo schermo. Lascia asciugare il touch screen prima di riaccendere il computer. (Dell, 2018)

Se hai installato una protezione schermo, potrebbe essere necessario rimuoverla perché potrebbe impedire al touch screen di registrare il tocco sullo schermo. (Dell, 2018)

Se le soluzioni precedenti non hanno risolto il problema, è molto probabile che tu debba ricalibrare il touch screen. Con Windows 10 correttamente installato, digita "calibra" nella casella di ricerca. Clicca o tocca Calibra e ti verrà chiesto di toccare il mirino ogni volta che appare sullo schermo. Seleziona Sì, seguito da OK. (Dell, 2018)