Soluzione problemi Dell Inspiron 13-7353

[summary]Pubblicato nel 2015, identificato dal numero di modello 13-7353.[\summary]

I tasti del portatile sono appiccicosi o non reattivi, o sembrano essere rotti o mancanti.

Se il danno non giustifica l'uso di un kit di pulizia, usa una bomboletta di aria compressa e soffia via lo sporco dalla tastiera.

1. Prendi un kit di pulizia per tastiere e pulisci accuratamente lo sporco e la polvere dalla tastiera. Usando lo strumento di strofinamento incluso nel kit, rimuovi lo sporco tra i tasti dalla tastiera.

2. Pulisci lo sporco che lo strumento non è riuscito a rimuovere usando una soluzione detergente e asciuga dopo averla applicata sulla tastiera.

Potrebbe essere necessario rimuovere manualmente la tastiera dal dispositivo e pulire accuratamente la tastiera del poggiapolsi prima di reinstallarla.

Cerca e installa un tasto sostitutivo nella posizione in cui manca il tasto. Ad esempio: il prodotto è arrivato al tuo domicilio o ufficio senza un tasto Windows. In tal caso, installa semplicemente il tasto nella posizione vuota fissando le clip di ritegno al tasto insieme al gancio metallico, se necessario. Assicurati di premere il tasto uniformemente su tutti e quattro i lati affinché le clip si fissino perfettamente al tasto sostitutivo.

La retroilluminazione della tastiera sembra non funzionare affatto o non accendersi per nulla.

Tieni premuto il tasto Fn e premi F10. Dovresti ottenere diverse intensità premendo F10 più volte.

1. Premi contemporaneamente il tasto Windows e il tasto x.

2. Dal menu, seleziona Centro PC portatile.

3. Nel Centro PC portatile dovresti vedere le opzioni per la luminosità della tastiera.

4. Se non vedi le impostazioni di luminosità della tastiera, vai allo Stato della garanzia Dell e inserisci il codice di servizio. Fai clic su configurazione originale per vedere se il tuo modello ha effettivamente una tastiera retroilluminata installata.

La tastiera sembra non registrare sempre le pressioni, il blocco maiuscole o altri tasti rimangono bloccati in posizione on/off. Il touchpad potrebbe funzionare in modo incoerente

1. Spegni il computer.

2. Scollega l'alimentatore CA dal sistema.

3. Rimuovi la batteria dal computer.

4. Tieni premuto il pulsante di accensione per 15 secondi.

5. Ricollega tutte le periferiche e verifica se il problema è stato risolto

Puoi utilizzare la valutazione di sistema pre-avvio avanzata (ePSA) di Dell per diagnosticare i problemi hardware.

All'accensione del computer, tocca ripetutamente F12 per visualizzare il menu di pre-avvio e seleziona diagnostica. Qui puoi testare diversi componenti del portatile per vedere se sono loro la causa del problema.

Il BIOS è un firmware integrato nella scheda madre del tuo computer. Aggiornando questo software potresti risolvere i problemi di tastiera o touchpad.

1. Vai alla pagina Driver e download sul sito web Dell

Trovabile all'indirizzo http://www.dell.com/support/home/us/en/1...

2. Fai clic su Rileva prodotto per selezionare il tuo dispositivo

• Un'altra opzione è inserire il Codice di servizio rapido del tuo portatile e premere Invia.

3. Ora dovresti essere nella pagina di supporto del prodotto.

• Se vieni reindirizzato a una pagina con due schede sotto Ottimizza il sistema con driver e aggiornamenti etichettate Guidami e Trova da solo, fai clic sulla scheda Trova da solo. Altrimenti, procedi al punto 4.

4. Assicurati che il sistema operativo Microsoft Windows corretto sia accanto a Visualizza tutti gli aggiornamenti disponibili.

5. Seleziona Cambia sistema operativo e seleziona il sistema operativo corretto, come Windows 10 o Windows 8.

6. Seleziona BIOS e poi seleziona Scarica file.

7. Fai clic su Salva e salva nella posizione preferita.

8. Una volta terminato il download, seleziona Esegui e fai riferimento alle istruzioni di installazione.

Il touchpad del portatile non è reattivo o non accetta input.

1. Il touchpad è sporco o è stato versato qualcosa sopra.

2. Usa una soluzione composta al 50% di acqua e 50% di alcol denaturato.

3. Versa la soluzione su un panno e pulisci il touchpad.

4. Assicurati che il touchpad sia completamente pulito e asciutto.

1. Fai clic destro su impostazioni e digita touchpad.

2. Fai clic su invio e fai clic su impostazioni touchpad

3. Sotto Touchpad, cambia la sensibilità impostandola su alta sensibilità

Riavvia il computer per consentire al touchpad di ricalibrarsi.

1. Assicurati di avere installato l'ultimo driver per il touchpad.

2. Regola le impostazioni del touchpad per modificare la velocità e la sensibilità.

3. Fai clic sulla scheda del tuo sistema operativo (OS).

4. Nella casella di ricerca, digita main.cpl

5. Fai clic su main.cpl

6. Fai clic sull'immagine del touchpad

7. Fai clic su sensibilità

8. Fai clic su salva

9. Spegni il portatile.

10. Assicurati che tutti i dispositivi siano scollegati (questo include stampanti, unità USB, tastiere esterne, ecc.)

11. Riaccendi il portatile.

Fai riferimento all'articolo della Knowledge Base Dell Risoluzione dei problemi hardware tramite ePSA o diagnostica PSA e Guida ai codici di errore.

Hai difficoltà a visualizzare lo schermo.

Se lo schermo presenta una crepa o un grande graffio, dovrà essere sostituito con uno schermo sostitutivo.

Il cavo LCD dovrà essere sostituito.

Se lo schermo presenta linee verticali o orizzontali che rendono difficile la visione, è meglio sostituire lo schermo.

Se tutto il resto fallisce, la scheda madre dovrà essere sostituita per ripristinare la risoluzione dello schermo.

Se il tuo computer ha uno schermo tremolante, aggiornalo all'ultimo aggiornamento software.

Prova a modificare la frequenza di aggiornamento dello schermo.

1. Se hai Windows 8 o 10, fai clic destro sul pulsante Start nell'angolo sinistro dello schermo. Fai clic su Pannello di controllo.

2. Fai clic su Schermo nel Pannello di controllo, quindi fai clic su Cambia impostazioni schermo sulla sinistra della finestra corrente.

3. Fai clic su Impostazioni avanzate in basso a destra nella finestra aperta in blu.

4. Fai clic sulla scheda Monitor e trova l'impostazione chiamata Frequenza di aggiornamento dello schermo.

5. Nel menu a discesa dell'impostazione Frequenza di aggiornamento dello schermo, scegli una frequenza di aggiornamento in Hertz più alta di quella attualmente visualizzata.

6. Se un'impostazione di Hertz più alta non risolve il problema, continua a provare frequenze più alte.

Un'altra opzione è sostituire lo schermo.

Se hai uno schermo scuro, per renderlo più chiaro o più scuro, premi il pulsante f12 per aumentare la luminosità. Per rendere lo schermo più scuro, premi f11. Entrambi i pulsanti hanno un simbolo che ricorda il sole.

Disabilita la luminosità adattiva per correggere lo schermo scuro in Windows 10.

1. Fai clic destro su Start, fai clic su impostazioni.

2. Nelle impostazioni, fai clic su sistema.

3. Nel sistema, a sinistra, fai clic su schermo.

4. Una volta nello schermo, c'è un cursore etichettato Luminosità e colore, e cambia luminosità. Trascina il cursore per modificare la luminosità dello schermo a tuo piacimento.

Puoi anche sostituire lo schermo, poiché potrebbe trattarsi di un problema hardware.

Prova ad accendere e spegnere il computer.

Prova a spegnere il computer e poi a collegare un monitor esterno al portatile. Accendi il monitor esterno e poi il portatile.

Se il monitor esterno non è reattivo, valuta la sostituzione dello schermo.

Il tuo portatile è caldo al tatto e potrebbe spegnersi automaticamente a causa di questo.

Apri la parte inferiore del portatile e pulisci la ventola.

Spegni il computer e sostituisci la ventola.

Se il tuo dissipatore di calore è bloccato o non funziona, dovrai sostituirlo con uno nuovo.

I programmi del computer rallentano e il computer funziona più lentamente del solito.

Se non hai abbastanza RAM, puoi provare queste opzioni:

1. Chiudi i programmi che non stai utilizzando.

2. Disinstalla i programmi che non usi.

3. Comprimi i file in un file ZIP.

4. Aggiorna la RAM

Se il tuo computer ha un virus:

1. Avvia il computer in modalità provvisoria.

2. Elimina i file temporanei.

3. Scarica scanner per malware (qualsiasi programma antivirus funzionerà).

4. Esegui una scansione con malware bytes.

Se la tua scheda madre è difettosa o danneggiata, è meglio sostituirla con una nuova.

Se hai un disco rigido lento e il problema potrebbe essere un vecchio driver:

1. Cerca nell'icona Start Questo PC.

2. Cerca il dispositivo o il programma che non è aggiornato. Evidenzia e fai clic destro sull'elemento.

3. Fai clic su proprietà e poi su aggiorna driver.