Soluzione problemi Dell Inspiron 11-3164

Il computer non mostra alcun segno di accensione o avvio.

Potrebbe esserci una carica elettrica residua immagazzinata nel computer che impedisce l'accensione. Rimuovi l'alimentatore esterno e la batteria dal computer. Tieni premuto il pulsante di accensione per almeno un minuto. Collega solo l'alimentatore esterno al computer e premi il pulsante di accensione. Se il computer si accende, reinstalla la batteria.

Senza alimentazione, il laptop non si accenderà. Assicurati che l'alimentatore esterno sia collegato correttamente al computer e a una presa elettrica funzionante. Rimuovi la batteria. Se il computer non si accende, sostituisci l'alimentatore esterno poiché potrebbe essere difettoso. Se il computer si accende, procedi con la soluzione problemi della batteria.

La batteria deve mantenere la carica affinché il laptop possa essere utilizzato in mobilità. Con il computer acceso e l'alimentatore esterno collegato, verifica se la batteria si sta caricando. In caso contrario, rimuovi la batteria e pulisci i contatti con aria compressa e un panno morbido. Un altro modo per testare la batteria consiste nel rimuovere l'alimentatore esterno dopo un breve periodo: se il computer si spegne immediatamente, la batteria è difettosa e deve essere sostituita.

Se solo alcuni tasti non funzionano, è molto probabile che il problema sia la tastiera stessa e che debba essere sostituita.

Potrebbe esserci una carica elettrica residua immagazzinata nel computer che impedisce l'accensione. Tieni premuto il pulsante di accensione finché il sistema non si spegne, quindi attendi 5 secondi e riaccendi per un riavvio forzato. Assicurati di farlo con gli aggiornamenti attivi, nel caso sia necessario un aggiornamento del driver o di Windows per utilizzare la tastiera.

Sporcizia e detriti possono impedire ai tasti di funzionare correttamente. Spegni il computer e rimuovi la batteria. Usa aria compressa per soffiare intorno al tasto non funzionante. Lascia riposare il laptop per 10 minuti per consentire l'evaporazione di eventuale condensa residua dell'aria compressa. È possibile danneggiare ulteriormente il laptop causando un cortocircuito a causa dell'umidità.

Oltre a una buona prassi, dei malware potrebbero influire sulle funzioni della tastiera. Aggiorna l'antivirus del computer, le protezioni contro malware, worm e firewall. Successivamente, esegui una scansione completa. Al termine, il software antivirus dovrebbe visualizzare un elenco di virus, malware, ecc., suggerendo un'azione da intraprendere oppure rimuovendo automaticamente quelli rilevati. Riavvia il computer se non è stato fatto automaticamente. Una volta terminato, prova a usare la tastiera per testarne la funzionalità.

Se la tastiera continua a non rispondere, prova a riavviare nuovamente. Ma questa volta, dopo aver premuto il pulsante di accensione, continua a premere il tasto “F12” finché non si accede alla configurazione. Se funziona, il problema è sicuramente relativo al driver della tastiera o al registro dei driver corrotto. Reinstallare il driver dovrebbe risolvere il problema. Vai sul sito web di Dell, scarica e installa il driver in modalità provvisoria. Segui le istruzioni Microsoft per la versione installata sul laptop.

• Windows 10

• Windows 8

• Windows 7

• Windows XP

Carica e reinstalla il driver

Segui le istruzioni di download di Dell.

Il computer non rileva i dispositivi collegati alle porte esterne, incluse HDMI, USB, ecc.

Il dispositivo continua a non risultare collegato al laptop. Scollega il dispositivo e controlla la porta appropriata per verificare la presenza di detriti o danni; pulisci o sostituisci se necessario. Ricollega il dispositivo alla porta appropriata e assicurati che sia inserito completamente.

Il laptop potrebbe avere problemi di memoria o di connessione. Il tuo dispositivo potrebbe avere un problema software: riavvia il dispositivo con gli aggiornamenti attivi per assicurarti che il software sia aggiornato.

La porta potrebbe essere danneggiata e non funzionante. Se la soluzione sopra non ha risolto il problema, si tratta probabilmente di un problema hardware. Ogni lato ha una porta separata per il collegamento dei dispositivi.

Potresti avere un problema con il collegamento del cavo a nastro alla scheda madre. Usa questa guida() per aprire il dispositivo e controllare il collegamento del cavo.

Se il collegamento sembra a posto, è il momento di sostituire il componente usando la nostra guida().

Se il problema riguarda solo il lato destro, potrebbe essere il momento di sostituire la scheda madre usando una delle nostre guide specifiche().

La porta USB fa parte della scheda madre e non può essere sostituita senza sostituire l'intera scheda madre.

Toccare il mousepad non produce alcuna risposta visiva del cursore.

Sporcizia o detriti potrebbero influire sul funzionamento del mousepad. Pulisci il mousepad con un detergente sicuro per computer e un panno umido, quindi controlla se sono presenti danni visibili.

Il problema potrebbe non riguardare il mouse. Potresti riscontrare problemi software: per prima cosa riavvia il computer e, se ciò non funziona, verifica la disponibilità di aggiornamenti e riavvia nuovamente.

Il mousepad continua a non funzionare. Durante il test del mousepad, se scopri di dover sostituire il mouse, dovresti usare una delle nostre guide e i nostri kit per farlo.

Tutte le altre soluzioni hanno fallito e sei arrivato all'ultimo passaggio. Se devi sostituire la scheda madre, dovrai usare una delle nostre guide. Se testi il mouse e continua a non funzionare, ciò potrebbe indicare un problema con la scheda madre.

La batteria del computer non mantiene la carica.

Senza alimentazione, il laptop non si accenderà. Per assicurarti che la batteria si stia caricando correttamente, collega l'alimentatore CA per vedere se funziona correttamente. Fai riferimento alla procedura di soluzione problemi se noti i seguenti sintomi dell'alimentatore CA: la luce spia dell'alimentatore CA è spenta, l'alimentatore CA non è in grado di accendere il laptop, l'alimentatore CA non è in grado di caricare la batteria, l'alimentatore CA non è in grado di accendere le luci spie, è presente un messaggio di errore che indica che il tipo di alimentatore CA non può essere letto, il che rende impossibile ottenere prestazioni ottimali della batteria. Se leggi la procedura di soluzione problemi e l'alimentatore CA continua a non funzionare correttamente, acquista un nuovo alimentatore CA.

La batteria deve mantenere la carica affinché il laptop possa essere utilizzato in mobilità. Per assicurarti che la batteria si stia caricando correttamente, collega l'alimentatore CA per vedere se funziona correttamente. Fai riferimento alla procedura di soluzione problemi se noti i seguenti sintomi della batteria: la batteria non viene letta dal laptop, la luce spia dell'indicatore della batteria non si accende, la luce spia dell'indicatore della batteria lampeggia frequentemente, la batteria non è in grado di mantenere la carica, il livello della batteria rimane a una percentuale specifica o la batteria si surriscalda frequentemente. Se leggi la procedura di soluzione problemi e la batteria continua a non funzionare correttamente, acquista una nuova batteria.

Se hai letto la procedura di soluzione problemi e la batteria e l'alimentatore CA continuano a non funzionare correttamente, sostituisci la scheda madre. Questa riparazione è necessaria e utile solo dopo aver completato le correzioni precedenti.