Soluzione problemi del Dell Alienware 15 R3

Il dispositivo si surriscalda, causando problemi di prestazioni o arresti anomali.

Le ventole sono rumorose e girano velocemente ma non espellono molta aria dal dispositivo? In tal caso, le ventole potrebbero essere sporche e ridurre il flusso d'aria all'interno del dispositivo. Per risolvere questo problema, apri il retro del dispositivo e, se le ventole sono sporche, puliscile con un bastoncino di cotone o soffia via la polvere con dell'aria compressa.

Se le ventole sono pulite e continui ad avere problemi di surriscaldamento, potrebbe trattarsi di un problema con il BIOS della CPU. Per prima cosa, devi riavviare il sistema nel BIOS riavviando il computer e, mentre si sta riaccendendo, premi ripetutamente F2. Una volta nel menu del BIOS, vai alla scheda Advanced. Successivamente, scendi su Performance Mode e premi Invio. Quindi, seleziona Enabled e premi Invio. Ora seleziona Level 3 e premi Invio. Infine, premi F10 per salvare ed uscire.

La ventola potrebbe essere semplicemente difettosa e necessitare di sostituzione.

Il trackpad del dispositivo non funziona.

Il tuo trackpad ha smesso improvvisamente di funzionare? Esiste un bug di Windows che a volte disattiva il trackpad. In Windows, c'è un'impostazione per disattivare il trackpad; a volte si attiva da sola e il trackpad smette di funzionare. Per risolvere il problema, entra in Windows e riattiva il trackpad.

Se il trackpad sporge dal dispositivo, potrebbe essere dovuto al fatto che la batteria si è gonfiata e deve essere sostituita. Ciò causerà un ritardo nel trackpad e potrebbe persino portare alla rottura del trackpad o della scheda madre; se è successo, devi sostituirla. Consulta la nostra guida qui per sostituire la batteria.

Potrebbe essere che il connettore sulla scheda madre sia difettoso. Vai qui per imparare come sostituire la scheda madre.

Il dispositivo impiega più tempo del normale per elaborare input o comandi.

Il tuo computer potrebbe avere troppi programmi aperti che stanno occupando troppa RAM. Prendi nota di quanti programmi sono attualmente aperti sul computer e chiudi quelli non in uso. Ciò può includere l'avere un numero eccessivo di schede del browser aperte, servizi di streaming, estensioni del computer, ecc.

Se hai troppi file sul tuo hard disk o SSD, le prestazioni del computer potrebbero rallentare. Controlla i vecchi documenti e file che non sono essenziali per il funzionamento del dispositivo e cancellali oppure trasferiscili su un servizio di archiviazione cloud come Google Drive o OneDrive.

La cronologia/cookie/cache del browser occupa molta RAM se accumulata; controllala ed eliminala per liberare un po' di RAM. Usando il tuo motore di ricerca preferito, vai nelle impostazioni e individua la scheda della cronologia del browser. Cancella tutta la cronologia, i cookie e i dati memorizzati nella cache attualmente presenti nel browser. A seconda della quantità di dati archiviati quotidianamente nel browser, potrebbe essere necessario configurare un processo di eliminazione automatica per mantenere la velocità di esecuzione del dispositivo.

Potrebbe essere che la RAM sia difettosa e debba essere sostituita. Vai qui per imparare come sostituire lo stick di RAM.

Il dispositivo si rifiuta di avviarsi e tutti i sistemi rimangono spenti.

Quando colleghi il dispositivo, vedi la spia accendersi sul caricabatterie? Si spegne quando lo colleghi? Potrebbe essere difettoso. Assicurati che il caricabatterie sia funzionante. Testalo per vedere se si illumina correttamente quando viene collegato. Il caricabatterie originale del portatile si illumina di verde una volta collegato sia a una presa di corrente che al portatile.

Se lo schermo è spento ma la tastiera o le ventole si accendono, potrebbe essere che il dispositivo necessiti di un reset energetico. Scollega tutti i cavi di alimentazione dal dispositivo. Quindi, tieni premuto il pulsante di accensione per 10-15 secondi. Questo scaricherà l'energia residua e "svuoterà" il dispositivo. Ricollega i cavi di alimentazione e prova ad accendere il dispositivo.

Potrebbe essere che la batteria sia difettosa e non mantenga la carica. Puoi imparare a sostituire la batteria qui.

I tasti del dispositivo si bloccano o hanno una reazione ritardata quando vengono premuti.

Se la tastiera presenta ritardi o alcuni tasti rimangono bloccati, potrebbe essere che sia sporca. Procurati un contenitore di alcol, preferibilmente alcol isopropilico o qualcosa di simile, e dei bastoncini di cotone. Spegni il dispositivo e scollega le parti connesse. Rimuovi con attenzione i tasti dalla tastiera con un estrattore di tasti; ricorda dove appartiene ciascun tasto in modo che non vengano posizionati in punti errati. Inumidendo leggermente un bastoncino di cotone con l'alcol, pulisci il tasto e lo stantuffo collegato alla scheda. Assicurati che non vi siano detriti caduti all'interno o incastrati prima di rimettere il tasto al suo posto originale. Premi il tasto appena riattaccato per vedere se si blocca ancora. Attendi che la tastiera si asciughi completamente prima di accendere il dispositivo.

Il dispositivo non offre prestazioni a una velocità accettabile.

Se il computer è lento, potrebbe essere che non sia nella "modalità prestazioni migliori"; per attivarla, accedi all'app Dell sul tuo computer, naviga su prestazioni e clicca su "migliori" nel menu a tendina.

Se il dispositivo continua ad andare a rilento, è possibile che non stia utilizzando il BIOS più recente di Dell. Visita www.dell.com/.../DriversDetails per assicurarti che tutti i driver siano aggiornati; il dispositivo dovrebbe funzionare in modo più fluido.

Se questi due tentativi non funzionano, puoi provare a eseguire un test di stress della CPU utilizzando lo strumento Support Assist per verificare quanto aumenta la temperatura della CPU. Se non hai Support Assist installato sul computer, clicca qui per il link di download. Segui i passaggi seguenti per eseguire il test di stress.

• Scarica e installa Dell Support Assist
• Apri Dell Support Assist
• Clicca Checkup
• Clicca Scan a Specific Device
• Clicca System Devices
• Seleziona CPU Stress Test ed eseguilo. Questo test caricherà la CPU e la RAM al 100% per metterle alla prova. Genererà abbastanza calore per determinare se il processore si sta surriscaldando o meno.

Se tutto il resto fallisce, è possibile che la memoria sul tuo hard disk/SSD (se installato) sia piena, causando il rallentamento del sistema. Prova a rimuovere alcuni file e/o applicazioni inutilizzate per creare più spazio.

Una buona opzione è quella di sostituire il tuo hard disk con un'unità a stato solido (SSD), poiché solitamente sono più veloci e contengono più spazio di archiviazione. Attenzione: questa soluzione richiederà un reset alle impostazioni di fabbrica del dispositivo, quindi salva i file importanti esternamente.

Vedi la guida per i passaggi su come installare l'SSD.