Soluzione problemi Dell Alienware 13

Il dispositivo è collegato a una fonte di alimentazione ma non si ricarica.

Assicurati che il cavo di ricarica sia collegato a una presa funzionante e correttamente inserito nel dispositivo. Se il dispositivo è spento e non risponde, valuta la sostituzione del cavo di ricarica.

Controlla se il dispositivo si accende solo utilizzando il cavo di ricarica. Se il dispositivo funziona solo quando collegato al cavo di ricarica o non mantiene la carica per un periodo prolungato, valuta la sostituzione della batteria utilizzando questa guida.

Senti un crepitio o una distorsione durante l'ascolto dell'audio tramite gli altoparlanti.

Per controllare la configurazione degli altoparlanti, fai clic con il tasto destro sull'icona dell'altoparlante in basso a destra sullo schermo. Quindi fai clic su dispositivi di riproduzione. Fai clic con il tasto destro sui tuoi altoparlanti. Fai clic su configura altoparlanti. A questo punto segui la procedura guidata per completare la configurazione.

Se dagli altoparlanti viene emesso un suono distorto o non viene emesso alcun suono, prova a utilizzare altoparlanti esterni o cuffie. Se il suono risulta nitido tramite le cuffie o gli altoparlanti esterni, valuta la sostituzione degli altoparlanti del dispositivo utilizzando questa guida.

Il touchpad improvvisamente non risponde o il cursore si muove in modo irregolare.

Spegni il computer e scollega tutti i dispositivi collegati, incluse fotocamere, stampanti, dispositivi USB e qualsiasi altro dispositivo, ad eccezione del cavo di ricarica. Dopo circa 60 secondi riaccendi il dispositivo. Se il problema persiste, ripristina il touchpad spegnendolo e riaccendendolo. Per ripristinare il touchpad vai su Impostazioni di sistema e fai clic su Impostazioni mouse e touchpad. Fai clic su touchpad per disattivarlo e poi riattivarlo. Se il touchpad continua a non funzionare, valuta la sostituzione del touchpad.

Se il touchpad è incrinato, danneggiato o non è utilizzabile, valuta la sostituzione del touchpad utilizzando questa guida.

Il tuo sistema Dell Alienware 13 si surriscalda.

Utilizza aria compressa per soffiare via la polvere dall'interno del dispositivo. Queste prese d'aria di raffreddamento si trovano nella parte inferiore e posteriore del dispositivo. Le pale della ventola sono visibili attraverso queste prese d'aria. Esegui questa operazione in un'area ventilata dove la polvere non possa arrecare danno all'ambiente circostante. Quando soffi via la polvere, evita di spruzzare direttamente sui componenti interni per non causare danni.

Se il tuo Dell Alienware 13 si spegne casualmente, si blocca o si riavvia, il dissipatore di calore e la ventola di raffreddamento potrebbero essere rotti e necessitare di sostituzione. Valuta l'utilizzo di questa guida per sostituire il gruppo dissipatore di calore e ventola di raffreddamento.

La webcam mostra immagini sfocate, scure o non mostra nulla ed ha smesso di funzionare correttamente.

Può essere causato da condizioni di scarsa illuminazione o perché il computer è nella modalità sbagliata. Assicurati di utilizzare la webcam in un'area ben illuminata. Posiziona qualcosa di bianco davanti alla webcam. Quando l'oggetto bianco è visibile ma lo schermo è scuro, fai clic su impostazioni nell'angolo in alto a destra. Sposta i cursori sotto la retroilluminazione per regolare luminosità e gamma. Regola luminosità e gamma verso destra per rendere più visibili gli oggetti davanti alla webcam.

Chiudi tutti i programmi che coinvolgono lo streaming video. I problemi video possono essere risolti disinstallando, reinstallando o aggiornando il driver della webcam. Il processo per disinstallare e reinstallare il driver della webcam dipende dal sistema operativo installato sul computer. Il passaggio seguente è per gli utenti Windows 10: cerca Gestione dispositivi nel pannello di controllo, quindi seleziona dispositivi di acquisizione immagini, fai clic con il tasto destro su webcam integrata o fotocamera USB. Quindi fai clic su disinstalla. Dopo la disinstallazione, riavvia il computer. All'avvio, i driver della webcam dovrebbero essere reinstallati automaticamente. Se questo non risolve il problema, valuta la sostituzione della webcam.