Soluzione problemi D-Link DCS-5222L

La telecamera non è accessibile da un computer tramite connessione Wi-Fi.

Verifica che il router wireless funzioni correttamente, riavvialo se necessario. Esegui nuovamente l'accoppiamento della telecamera con il router e, se necessario, collega direttamente la telecamera a un router tramite un cavo Ethernet. Se questo non funziona, premi il pulsante di ripristino che si trova sul retro della telecamera con una graffetta aperta per 10 secondi fino al ripristino della telecamera. Dovrai riconnettere la telecamera alla tua rete Wi-Fi.

Troppi oggetti tra il router e la telecamera possono ostacolare la connessione wireless. Se possibile, prova a rendere il percorso tra il router e la telecamera più breve e meno ostruito. Se non è possibile, utilizza un vecchio router posizionato più vicino alla telecamera per fungere da ripetitore di segnale per il router principale.

Se le soluzioni precedenti non funzionano, è possibile che l'hardware wireless della telecamera sia difettoso. Prima di aprire la telecamera, potrebbe essere una buona idea testarla sulla configurazione wireless e sul computer di un amico. Se anche in questo scenario la telecamera non funziona tramite Wi-Fi, è probabile che il problema sia della telecamera stessa. La sostituzione dell'antenna Wi-Fi potrebbe risolvere il problema. Sostituisci l'antenna utilizzando la seguente guida.

La telecamera non si attiva, non esegue movimenti di inizializzazione e nessuna luce spia si illumina.

Innanzitutto, verifica che la telecamera sia collegata al suo alimentatore e che l'alimentatore sia inserito nella presa a muro. Mentre sei alla presa, assicurati che, se si tratta di una presa tipo GFCI, non sia scattata accidentalmente e, in tal caso, ripristina la presa. Se non sembra essere questo il problema, controlla che non ci siano interruttori automatici scattati o fusibili bruciati per il circuito a cui è collegata la telecamera e, in caso di scatto o bruciatura, ripristina o sostituisci l'interruttore/fusibile.

È possibile che l'alimentatore sia andato in cortocircuito. Verifica se il cavo è sfilacciato o se la spina su entrambe le estremità dell'alimentatore è piegata. Controlla anche se ci sono segni di archi elettrici, come una linea scura/bruciata che proviene dai fori della presa a muro. Se questo è il caso, la spina potrebbe dover essere sostituita. Prendi nota delle specifiche scritte sulla spina per sapere qual è la sostituzione corretta. L'alimentatore negli Stati Uniti è Modello N. AMS3-0502500FU, Input 100-240V-50/60Hz 0.5A/28VA, Output 5V 2.5A, con polarità centrale positiva.

Se non viene riscontrato alcun guasto nell'alimentatore AC o nell'alimentazione elettrica generale, è possibile che i componenti interni della telecamera, inclusi la scheda madre e l'ingresso di alimentazione, debbano essere sostituiti. Se questo è il caso, dovrai smontare la telecamera e sostituire i componenti non funzionali. Segui questa guida per sostituire la scheda madre.

Quando l'immagine della telecamera di sicurezza non è chiara / è sfocata / non mostra immagini.

(Non dimenticare che per qualsiasi problema di qualità dell'immagine di una telecamera di sicurezza, a volte il metodo "RIAVVIO" può risolvere i problemi automaticamente.)

Un'immagine non chiara e un aspetto sfocato dell'immagine potrebbero essere causati da sporco e polvere sull'obiettivo della telecamera. Pulisci l'obiettivo della telecamera con un panno morbido e pulito.

Osserva l'obiettivo della telecamera e sostituiscilo se sono presenti graffi o fratture. Segui questa guida per sostituire l'obiettivo.

Se stai utilizzando una telecamera di sicurezza wireless, controlla il cavo di prolunga e assicurati che si trovi nel raggio d'azione corretto e che la telecamera sia alla distanza adeguata dal router; a volte un cavo di prolunga lungo può causare immagini della telecamera poco chiare.

Assicurati che i suggerimenti per il funzionamento del Wi-Fi della telecamera IP siano validi e che la telecamera IP wireless abbia l'indirizzo IP corretto; per tutti i problemi relativi alla connessione wireless, fai riferimento alla prima parte della pagina di soluzione problemi "Mancata connessione alla rete wireless".

Se l'immagine è troppo luminosa, prova a cambiare la posizione della telecamera e posizionala dove non sia esposta direttamente alla luce o al sole. Regola l'impostazione di luminosità e contrasto della telecamera di sicurezza.

La telecamera di sicurezza D-Link è un sistema con risoluzione HD. Pertanto, assicurati che la risoluzione dell'immagine video sia impostata su 1280*720p. Inoltre, verifica se la risoluzione del tuo monitor corrisponde a quella delle tue telecamere.

Per regolare manualmente la messa a fuoco e le impostazioni di zoom della tua telecamera di sicurezza D-Link DCS-5222L, ruota l'anello di messa a fuoco attorno all'obiettivo in senso orario o antiorario.

Uno schermo nero sul monitor che può verificarsi dopo lo spostamento di componenti o cavi.

Se vedi che le luci a infrarossi sulla parte anteriore della telecamera sono accese e il pannello di impostazione sul monitor, significa che la telecamera è stata accesa. Quindi segui i metodi nella guida alla sostituzione passo dopo passo.

Vai all'impostazione [Guida] e seleziona [Modalità connessione automatica]. Se ancora non c'è immagine, segui il passaggio sottostante:

Vai al menu principale [Sistema] --> [Digitale] --> [Canali digitali] --> seleziona il canale che non ha immagine --> seleziona [Abilita] e quindi premi [Aggiungi] --> clicca su cerca e quindi fai doppio clic sull'indirizzo IP della telecamera che stai cercando --> infine clicca [OK] --> [OK]. Ora, l'immagine dovrebbe apparire sul monitor.

Nell'impostazione del display, assicurati che "Nascosta" sia disabilitata perché l'abilitazione della modalità nascosta spegne il display della telecamera.

Controlla tutte le connessioni e assicurati che siano ben salde.

• Telecamera collegata al DVR

• Telecamera collegata allo sdoppiatore di alimentazione

• Sdoppiatore di alimentazione e alimentatore alla presa a muro

Dopo esserti assicurato che tutte le connessioni siano salde, scollega la telecamera dalla presa a muro e ricollegala. Se ancora non c'è immagine, prova a collegare la telecamera direttamente all'alimentatore invece che a uno sdoppiatore di alimentazione.

La telecamera non ruota né in senso orizzontale né verticale.

Affinché la funzione di rilevamento del movimento funzioni, deve prima essere impostata sull'app mydlink. Nella sezione impostazioni, clicca sulla scheda di rilevamento del movimento e attivala. Puoi quindi controllare quale area desideri monitorare per il rilevamento del movimento e decidere la sensibilità.

Se gli ingranaggi all'interno della telecamera sono rotti, devono essere sostituiti.

Se la telecamera non ruota in una determinata direzione, uno dei motori all'interno potrebbe essere rotto. Se questo è il caso, quel motore dovrà essere sostituito.

Quando si ascoltano le registrazioni, l'audio non è chiaro.

Quando si riproduce una registrazione, se il suono è distorto, il microfono potrebbe essere danneggiato; in tal caso, deve essere sostituito.

Se senti rumori statici o di feedback, la posizione della tua telecamera potrebbe essere il problema. Altri dispositivi elettronici nell'area possono causare interferenze con il microfono nella telecamera.