Soluzione problemi Cricut Explore Air 2

La spia del pulsante di accensione della Cricut è rossa fissa.

Se il pulsante di accensione è rosso fisso e nessun altro pulsante è acceso, ciò indica un problema di alimentazione. Prova a collegare la Cricut a un'altra presa o multipresa.

Se cambiando la posizione della spina la spia rossa fissa non si spegne, il problema potrebbe essere il cavo di alimentazione stesso. Controlla se il cavo di alimentazione è danneggiato e, se necessario, acquista un cavo sostitutivo.

Se il pulsante di accensione è rosso fisso e il pulsante Carica, quello con le doppie frecce, è bianco, ciò indica un problema di firmware. Per eseguire l'aggiornamento firmware tramite un computer, segui questi passi:

• Passo 1: Collega la Cricut al computer tramite Bluetooth o un cavo USB.
• Passo 2: Una volta effettuata la connessione, un avviso indicherà se è necessario un aggiornamento firmware. Seleziona il pulsante “Aggiorna” per procedere.
• Passo 3: Attendi il completamento dell'aggiornamento, indicato da una barra di avanzamento sullo schermo e dal pulsante di accensione rosso, se collegata tramite USB, o dal pulsante di accensione viola, se collegata tramite Bluetooth.
• Passo 4: Seleziona il pulsante “Fine” una volta completato l'aggiornamento.

Se si verifica un problema durante l'aggiornamento firmware, come un'interruzione di corrente o di connessione, segui questi passi:

• Passo 1: Apri l'applicazione Cricut Design Space.
• Passo 2: Seleziona il menu nell'angolo in alto a destra e fai clic su Impostazioni > Macchine > Aggiornamento firmware > Avvia.
• Passo 3: Completa tutte le istruzioni visualizzate sullo schermo per terminare l'aggiornamento firmware.

Quando utilizzi un dispositivo mobile per aggiornare il firmware, segui questi passi:

• Passo 1: Associa la Cricut al dispositivo mobile tramite Bluetooth. L'aggiornamento firmware inizierà automaticamente.
• Passo 2: Attendi il completamento dell'aggiornamento, indicato da una barra di avanzamento sullo schermo e dal pulsante di accensione viola. Quando l'aggiornamento è completo, la macchina si spegnerà e riaccenderà automaticamente.
• Passo 3: Seleziona la macchina dall'elenco Seleziona un accessorio sul tuo dispositivo una volta che si riaccende. Una volta completata la connessione, apparirà un segno di spunta verde se l'aggiornamento è andato a buon fine.

Se si verifica un problema durante l'aggiornamento firmware, come un'interruzione di corrente o di connessione, segui gli stessi passi della versione per computer. Selezionerai Configurazione macchina nel menu invece di Impostazioni per ricominciare l'aggiornamento.

La spia del pulsante di accensione della Cricut lampeggia di rosso.

Se questo problema si verifica con un solo progetto, potrebbe essersi verificato un errore durante il salvataggio che ha corrotto il progetto; sarà necessario ricrearlo.

Se la lama incontra incongruenze nello spessore o nella densità del materiale, si bloccherà e potrebbe causare il lampeggiamento della spia rossa. Assicurati che il materiale utilizzato sia compatibile con la Cricut.

Una lama disallineata o smussata può causare il lampeggiamento del pulsante di accensione rosso. Estrai il carrello della lama e reinseriscilo nella macchina. Se ciò non funziona, sostituisci completamente la lama. Per sostituire la lama, segui questi passi:

• Passo 1: Sgancia l'alloggiamento della lama dal carrello.
• Passo 2: Premi il pulsante sulla parte superiore dell'alloggiamento e la lama si estenderà.
• Passo 3: Estrai la lama, facendo molta attenzione, poiché la lama potrebbe ancora tagliarti.
• Passo 4: Posiziona con cura una nuova lama nell'alloggiamento e agganciala completamente al carrello.
• Passo 5: Assicurati che la lama sia completamente inserita nell'alloggiamento finché non può più essere spinta.

La barra a rulli non funziona correttamente.

Se la barra a rulli non gira all'avvio o durante il caricamento del tappetino, potrebbe esserci una complicazione con la barra stessa. Verifica se la barra a rulli è allentata, danneggiata o irregolare. In tal caso, scatta una foto o gira un breve video del danno e contatta il team di supporto per ricevere informazioni sulla sostituzione. Puoi anche seguire questa guida per sostituire la barra a rulli.

La barra a rulli potrebbe non girare perché la Cricut è in modalità firmware. Quando il pulsante di accensione, il pulsante di taglio e i pulsanti a sinistra della tastiera sono illuminati, significa che la Cricut potrebbe essere in modalità firmware. Esegui un ripristino forzato sulla macchina.

Se il problema persiste, contatta il team di supporto di Cricut.

La macchina Cricut potrebbe pensare che un tappetino di taglio sia già caricato nella macchina e non far girare la barra. Premi il pulsante Scarica tappetino e poi premi di nuovo il pulsante Carica tappetino.

Premi il pulsante Ripristina tutto per cancellare tutti i comandi e poi premi di nuovo il pulsante Carica tappetino.

Esegui un ripristino forzato sulla macchina.

Se il problema persiste, contatta il team di supporto di Cricut.

Se la barra a rulli gira continuamente, i sensori potrebbero essere sporchi. Scollega la macchina dall'alimentazione e usa aria compressa o un panno in microfibra per pulire i sensori della macchina.

Se il problema persiste, contatta il team di supporto di Cricut.

I materiali non vengono tagliati completamente o correttamente dalla Cricut.

La prima cosa da controllare quando la Cricut Explore Air 2 non taglia correttamente è la lama. Se la lama è smussata, la Cricut non taglierà in modo adeguato. Cricut suggerisce di utilizzare solo lame di marca Cricut nel tuo dispositivo. Sostituire la lama è un compito molto semplice.

Per sostituire la lama, sgancia l'alloggiamento della lama dal carrello. Premi il pulsante sulla parte superiore dell'alloggiamento e la lama si estenderà. Quindi, estrai la lama, facendo molta attenzione, poiché la lama potrebbe ancora tagliarti. Una nuova lama può essere inserita con cura e l'alloggiamento può essere agganciato nuovamente al carrello. Assicurati che la lama sia completamente all'interno dell'alloggiamento finché non può più essere spinta. Inoltre, assicurati di agganciare completamente l'alloggiamento in posizione.

Se la lama non è il problema, potresti avere un problema con la cinghia. Nel tempo, la cinghia potrebbe usurarsi e il carrello potrebbe non muoversi correttamente. Se la cinghia è stata usurata, dovrà essere sostituita.

Se la lama e la cinghia sono in buone condizioni, il problema potrebbe essere il motore. Il motore si trova all'interno del carrello e utilizza la cinghia per muoversi avanti e indietro. Se il motore non funziona, parti del motore o l'intero motore potrebbero dover essere sostituiti.

La funzione Stampa e taglia non funziona correttamente.

Un'eccessiva illuminazione aggiuntiva può interferire con la spia del sensore Stampa e taglia della Cricut. Spegni le luci del soffitto e le lampade e sposta la Cricut lontano dalla luce solare diretta, quindi prova a eseguire di nuovo Stampa e taglia.

Se i materiali non sono allineati con il tappetino di taglio, la Cricut non può leggere facilmente i segni del sensore di taglio. Assicurati che i materiali siano allineati con l'angolo in alto a sinistra del tappetino di taglio, in linea con i segni della griglia del tappetino, e che non siano stropicciati o piegati.

Molti problemi relativi al tappetino di taglio possono contribuire all'incapacità della Cricut di leggere i segni del sensore di taglio. Assicurati che il tappetino di taglio non sia piegato, che sia privo della maggior parte di segni e macchie e che sia caricato correttamente nella Cricut con una tenuta salda tra i rulli.

La funzione Stampa e taglia deve essere sottoposta a una calibrazione adeguata per garantirne il corretto funzionamento. Per eseguire la calibrazione della tua Cricut, segui questi passi:

• Passo 1: In Design Space, seleziona Impostazioni > Macchine > Calibrazione macchina e seleziona Cricut Explore Air 2.
• Passo 2: Seleziona “Fine” e, se ti viene chiesto di selezionare quale tipo di calibrazione desideri completare, seleziona “Stampa e taglia”.
• Passo 3: Scegli quale stampante desideri utilizzare per stampare il foglio di calibrazione e seleziona “Continua”.
• Passo 4: Allinea il foglio di calibrazione con l'angolo in alto a sinistra del tappetino di taglio e seleziona “Continua”.
• Passo 5: Assicurati che la Cricut sia accesa e collegata correttamente al dispositivo, quindi seleziona “Vai”.
• Passo 6: Lascia che la Cricut completi la calibrazione senza spostare il tappetino di taglio e seguendo tutte le istruzioni sullo schermo.
• Passo 7: Una volta completata la calibrazione, se sei soddisfatto dei tagli, seleziona l'opzione “Sì”, ma se desideri completare un'altra calibrazione, seleziona l'opzione “No”.

La Cricut non si associa ad altri dispositivi tramite Bluetooth.

Innanzitutto, assicurati che il tuo dispositivo e la Cricut si trovino a una distanza compresa tra 3 e 4,5 metri l'uno dall'altro, che entrambi siano accesi e che il tuo dispositivo sia pronto per la connessione Bluetooth. Se il dispositivo appare nell'elenco, seleziona “Associa” e, se ti viene richiesto di inserire un PIN, digita 0000.

Se la Cricut non appare nell'elenco Bluetooth e stai utilizzando un computer, potrebbe esserci un problema con il driver Bluetooth. Per eseguire l'aggiornamento, accedi a Gestione dispositivi (Windows) o a System Profiler (Mac OS) del tuo computer, fai clic con il pulsante destro del mouse sul Bluetooth integrato o sull'adattatore Bluetooth del computer e seleziona “Aggiorna driver”.

Se i problemi persistono, prendi in considerazione l'utilizzo del cavo USB in dotazione per collegare manualmente la Cricut al tuo dispositivo.