Soluzione problemi Creative Zen Vision M

Non puoi utilizzare il dispositivo perché lo schermo è danneggiato.

Se lo schermo del tuo Creative Zen Vision M continua a bloccarsi, prova a premere il pulsante di ripristino. Il pulsante di ripristino si trova nella parte inferiore, accanto alla porta di ricarica. Il pulsante è molto piccolo; avrai bisogno di una graffetta o di uno spillo per premerlo.

Poiché si tratta di un problema hardware e non software, uno schermo bianco non può essere riparato e deve essere sostituito. Fortunatamente, sostituire lo schermo del Creative Zen Vision M è un'operazione molto semplice che può essere eseguita a casa.

Se lo schermo è danneggiato a causa di una caduta o perché qualcuno ci è salito sopra, deve essere sostituito.

Il dispositivo non si accende dopo essere rimasto collegato al caricabatterie.

Assicurati che il cavo di ricarica sia collegato a una fonte di alimentazione valida, come una presa a muro o la porta USB di un computer. Se non sei sicuro che la fonte di alimentazione sia valida, puoi testarla. La presa può essere testata con un dispositivo dotato di spina di cui è noto il corretto funzionamento; potresti usare una luce notturna o un apparecchio elettrico con cavo. Il computer stesso deve essere carico per poter caricare il dispositivo.

Se la fonte di alimentazione è valida, il problema potrebbe essere il cavo. Controlla se il cavo presenta danni, come fili scoperti. Se riscontri danni, il cavo deve essere sostituito.

Se la fonte di alimentazione e il cavo di ricarica funzionano e sono collegati correttamente, allora la batteria è difettosa e deve essere sostituita.

Il disco rigido del dispositivo è difettoso o non funzionante.

Formattare il tuo Creative Zen Vision potrebbe aiutarti a evitare tutti i problemi con il disco rigido. Se lo hai già formattato una volta, prova a riformattarlo di nuovo.

Il Creative Zen Vision M viene fornito con un software di sincronizzazione ed esplorazione. La sostituzione del disco rigido è la soluzione migliore.

Hai difficoltà ad avviare, riprodurre o completare i contenuti sul tuo Creative Zen.

Il Creative Zen Vision supporta solo il formato file WMV con una risoluzione di 320 x 240 pixel. Se stai tentando di riprodurre file video con un formato diverso o con una dimensione del file superiore alle specifiche sopra elencate, è probabile che il problema sia questo. Potresti dover salvare nuovamente il file a una risoluzione inferiore o comprimerlo in una dimensione minore. Se riscontri ancora problemi dopo la conversione in un file WMV, assicurati che il file pesi meno di 1 GB. Prova anche ad aggiornare il tuo CZV con il più recente aggiornamento firmware, disponibile sul loro sito web: support.creative.com. L'aggiornamento firmware più recente è il Firmware 1.62.02.

Ricorda, il Creative Zen Vision supporta solo il formato file WMV con una risoluzione di 320 x 240 pixel. Prova a convertire i tuoi file non WMV in file WMV. Puoi convertire altri tipi di file nel formato WMV utilizzando siti web di conversione video gratuiti come Zamzar o tramite una ricerca sul web. Se questo non risolve i problemi che stai riscontrando, assicurati che il cavo del CZV funzioni correttamente con il tuo computer; se sul computer non viene caricata alcuna informazione relativa al CZV, dovresti acquistare un nuovo cavo presso un rivenditore online.

Hai difficoltà ad accedere e recuperare i contenuti dal disco rigido del CZV.

Questa operazione dovrà essere eseguita tramite il tuo computer. Assicurati che il CZV sia collegato alla porta USB del computer con il cavo appropriato. Se sul computer non viene caricata alcuna informazione, significa che il cavo è difettoso e dovrai acquistarne uno nuovo da un rivenditore online. Ulteriori istruzioni sono riassunte dal sito web del produttore Creative su support.creative.com. Una volta che il CZV è collegato correttamente al computer, dovrai trovare il file del CZV sul computer. Puoi farlo cercando "creative zen vision" tramite una casella di ricerca progettata per accedere ai contenuti e alle informazioni memorizzate sul disco rigido del tuo computer. Sugli Apple MacBook, questo è il pulsante "Finder". Su Microsoft Windows, sarà il pulsante "Risorse del computer". Il resto di queste istruzioni è specifico per Microsoft Windows, ma può essere adattato per riformattare il CZV su altri dispositivi. Dopo aver fatto doppio clic su "Risorse del computer", fai clic con il tasto destro del mouse sul Disco Rimovibile, seleziona Formatta, quindi scegli FAT 16 o 32. Per avviare il processo di formattazione, fai clic sulla scheda Avvia e chiudi la finestra al termine.