Soluzione problemi Chromebook Cr-48

Premo il pulsante di accensione ma il mio Chromebook non si accende.

Molto probabilmente hai una batteria scarica. Puoi verificarlo rimuovendo la batteria e collegando l'alimentatore (cavo di alimentazione) al Chromebook. Se riesci ad accendere il Chromebook, significa che la batteria è scarica e deve ricaricarsi. Inserisci di nuovo la batteria e lasciala in carica. 24 ore sono un buon lasso di tempo per consentire alla batteria di raggiungere la carica completa.

Ho caricato il mio Chromebook, ma l'alimentazione non dura quando lo scollego.

So che questa soluzione sembra ridicola, ma lascia che ti spieghi. Quando il Cr-48 è uscito per la prima volta, la priorità di Google era testare il software piuttosto che l'hardware. Di conseguenza, ci sono alcuni bug hardware nel modello originale. Uno di questi bug è che l'alimentatore e la batteria non sempre si collegano correttamente per ricaricare il Chromebook. Non esiste una soluzione definitiva, ma il sito di assistenza Google fornisce ottime istruzioni per una soluzione alternativa che abbiamo riformulato di seguito:

1. Rimuovi l'alimentatore e la batteria dal Chromebook.

2. Collega nuovamente la batteria al Chromebook e assicurati che l'alimentatore

sia inserito in una presa di corrente attiva.

3. Quando colleghi l'alimentatore al Chromebook, verifica se la spia arancione di ricarica

accanto alla porta di ricarica si accende.

4. Se la spia non è accesa, scollega l'alimentatore e ricollegalo. Potrebbe essere necessario

ripetere questa operazione dalle 6 alle 12 volte a intervalli di due secondi (due secondi collegato,

due secondi scollegato).

5. Una volta che la spia di ricarica rimane accesa, lascialo in carica per 24 ore affinché sia

completamente carico.

Ricorda solo che questa non è una soluzione definitiva o permanente. Probabilmente dovrai farlo ogni volta che la batteria del tuo Chromebook è completamente scarica.

Se hai rimosso la batteria e collegato l'alimentatore ma il Chromebook non si accende, probabilmente devi sostituire l'alimentatore. Consulta questo elenco di parti sostitutive compatibili per trovare un alimentatore che funzioni con il tuo Cr-48.

Ho acceso il mio Chromebook, ma lo schermo è completamente nero.

Se sai che il tuo Cr-48 è acceso ma lo schermo è nero, la causa è probabilmente un cavo della retroilluminazione LCD allentato all'interno del Cr-48. Segui le nostre istruzioni su come aprire il dispositivo. Dopodiché, segui queste indicazioni per risistemare la retroilluminazione LCD.

Se il cavo della retroilluminazione non era il problema, lo schermo LCD potrebbe essere bruciato e deve essere sostituito. Puoi trovare uno schermo sostitutivo qui in questo elenco di parti sostitutive compatibili.

Accendi il computer e scopri che il sistema operativo non si avvia. Potresti vedere lo schermo bloccato sul logo di Chrome OS o un messaggio di errore che indica che Chrome OS è mancante o danneggiato.

Potrebbe sembrare sciocco, ma a volte tutto ciò che devi fare è spegnere e riaccendere il computer. È una soluzione semplice e veloce che puoi provare prima di fare qualsiasi cosa drastica. Tieni premuto il pulsante di accensione finché il computer non si spegne, quindi riaccendilo.

Se riavviare il computer non ha funzionato, potresti dover eseguire un ripristino del sistema sul tuo Chromebook per farlo tornare funzionante.

Per iniziare, spegni il Chromebook e trova il piccolo foro sul fondo del tuo Cr-48. Usa una graffetta per premere questo pulsante mentre accendi contemporaneamente il computer. Questo avvierà la modalità di recupero. Da lì puoi seguire queste indicazioni per ripristinare il Chromebook.

La mia connessione Wi-Fi è forte un momento, poi improvvisamente perde il segnale.

La rete stessa potrebbe essere responsabile dei tuoi problemi di connettività piuttosto che il Chromebook. Se hai altri dispositivi wireless, testa la loro connessione alla rete. Se questo è il problema, puoi provare a riavviare il modem o il router o contattare il tuo provider di servizi internet.

Se gli altri dispositivi funzionano bene sulla tua rete, la scheda wireless nel Chromebook potrebbe essersi allentata o danneggiata. Segui questa guida per sostituire la scheda wireless per risolvere questo problema.