Soluzione problemi Corsair Void Pro RGB

Le cuffie non si abbinano al dispositivo

La batteria potrebbe essere troppo scarica per consentire alle cuffie di connettersi correttamente. Prova a collegare le cuffie utilizzando il caricabatterie micro-USB in dotazione finché la spia vicino alla porta di ricarica non diventa verde.

Se le cuffie continuano a non abbinarsi al dispositivo desiderato o se hai sostituito completamente il dongle wireless, potresti dover riabbinare manualmente le cuffie al dongle wireless.

Per abbinare il dispositivo:

• Collega il dongle ricevitore wireless al computer
• Individua il minuscolo foro vicino al LED del dongle. Usando una graffetta, premi nel foro finché il LED del dongle non lampeggia rapidamente.
• Tieni premuto il pulsante di accensione sul lato delle cuffie finché il LED del dongle non diventa fisso.

Questi passaggi sono tratti dal supporto Corsair, che puoi trovare qui.

Il suono è troppo basso, ovattato o sovrastato dai rumori di sottofondo.

La batteria potrebbe essere troppo scarica per consentire alle cuffie di funzionare correttamente. Prova a collegare le cuffie utilizzando il caricabatterie micro-USB in dotazione finché la spia vicino alla porta di ricarica non diventa verde.

Una scarsa qualità audio potrebbe derivare da impostazioni incompatibili nel software di sistema. Per risolvere, scarica il software CORSAIR Utility Engine per migliorare la qualità audio

• Individua VOID PRO RGB USB, WIRELESS, SURROUND e segui le istruzioni a destra per scaricare il file
• Le impostazioni predefinite sono compatibili con i giochi più diffusi, ma potrebbero essere incompatibili con i media desiderati. Regola manualmente i volumi, gli equalizzatori e le altre impostazioni audio sul software CUE. Verifica se il problema persiste.

L'audio surround si attiva e si disattiva a intermittenza senza preavviso, non risponde alle regolazioni o non funziona affatto.

La batteria potrebbe essere troppo scarica per consentire alle cuffie di connettersi correttamente. Prova a collegare le cuffie utilizzando il caricabatterie micro-USB in dotazione finché la spia vicino alla porta di ricarica non diventa verde.

Ciò è probabilmente dovuto al software e può essere risolto nel software Corsair Utility Engine (CUE) che accompagna le cuffie.

Per risolvere il problema:

• Esegui una riparazione del CUE che puoi trovare in Aggiungi/Rimuovi programmi.
• Se non funziona, crea un nuovo EQ premendo il pulsante “+” e abbassa tutto.
• Se non cambia nulla, prova a riparare l'installazione in Aggiungi/Rimuovi programmi.

Queste informazioni sono state tratte da un forum che puoi trovare in questo link.

Suono statico persistente su uno o più programmi.

Potresti ascoltare troppo lontano dal dongle wireless o qualcosa potrebbe ostruire la comunicazione tra le cuffie e il dongle. Prova a collegare il dongle wireless a un altro punto più vicino o usa la prolunga per dongle inclusa con le cuffie. Collega semplicemente il dongle alla porta di estensione e inserisci il cavo di prolunga nel tuo dispositivo.

I suoni statici potrebbero essere il risultato di incoerenze nelle impostazioni di sistema, hardware difettoso o un bug del software.

• Assicurati che il controllo del microfono sia disattivato nelle impostazioni CUE.
• Prova diverse porte USB e diversi dispositivi per determinare se il rumore statico è dovuto a un problema con il tuo dispositivo o con le cuffie.
• Se il rumore statico persiste su più dispositivi, il problema è isolato alle cuffie. Ciò potrebbe indicare un problema con il firmware del microfono, che può essere regolato nelle impostazioni CUE finché il problema non viene risolto.

Per ulteriori istruzioni, consulta questi post del forum di un rappresentante CORSAIR.

Le cuffie passano casualmente a modalità diverse.

Il tuo gioco o il tuo software multimediale potrebbero non supportare la codifica Dolby integrata nelle cuffie. A seconda del programma, questo può essere modificato nelle impostazioni di sistema del programma. Maggiori informazioni possono essere trovate in questa guida.

Questo accade quando premi un pulsante qualsiasi mentre colleghi le cuffie; se tieni premuto un pulsante qualsiasi mentre colleghi l'USB, le cuffie entreranno in modalità bootloader.

Per ripristinare:

• Apri CUE (Dovrai avere CUE 1.11.85 o versione successiva. Puoi trovare la versione più recente di CUE su corsair.com/download)
• Vai su SETTINGS (Impostazioni)
• Sotto SETTINGS, trova e clicca "DEVICE" (Dispositivo)
• Sotto questa schermata vedrai VOID WIRELESS. Clicca "Update firmware" (Aggiorna firmware)
• Seleziona l'opzione "Force update from the server" (Forza aggiornamento dal server) e procedi con l'aggiornamento
• Collega le cuffie quando richiesto in CUE.
• Lascia che si aggiorni.
• Una volta aggiornato il firmware, dovrai mettere le cuffie e il dongle in modalità di abbinamento.

Questi passaggi sono stati tratti da un forum che puoi trovare qui.

Se le cuffie non riescono a caricarsi, potrebbero essere in modalità bootloader.

Per ripristinare:

• Apri CUE (Dovrai avere CUE 1.11.85 o versione successiva. Puoi trovare la versione più recente di CUE su corsair.com/download)
• Vai su SETTINGS (Impostazioni)
• Sotto SETTINGS, trova e clicca "DEVICE" (Dispositivo)
• Sotto questa schermata vedrai VOID WIRELESS. Clicca "Update firmware" (Aggiorna firmware)
• Seleziona l'opzione "Force update from the server" (Forza aggiornamento dal server) e procedi con l'aggiornamento
• Collega le cuffie quando richiesto in CUE.
• Lascia che si aggiorni.
• Una volta aggiornato il firmware, dovrai mettere le cuffie e il dongle in modalità di abbinamento.

Questi passaggi sono stati tratti da un forum che puoi trovare qui.

Se il rifiuto di ricevere o mantenere la carica persiste, la batteria potrebbe essere difettosa o vecchia. Per una guida passo dopo passo su componenti, strumenti e passaggi, segui questo link.