I tasti della tastiera Corsair K100 Air Wireless non rispondono

Se nessuno dei tasti risponde quando digiti sulla tastiera Corsair K100 Air Wireless, questa pagina di soluzione problemi potrebbe offrire una soluzione.

La Corsair K100 Air Wireless è dotata di una batteria ricaricabile con un'autonomia della batteria fino a 200 ore. Assicurati che la tastiera sia collegata a una porta USB e prova porte diverse per caricare il dispositivo. Il livello della batteria dovrebbe essere indicato sulla tastiera.

Il ricevitore USB potrebbe essere la causa del problema, poiché collega la tastiera al dispositivo. Accendi la tastiera e prova a collegarla al ricevitore USB. Se non funziona, passa al passaggio successivo. Se la tastiera continua a non funzionare, potresti dover ordinare un nuovo ricevitore da Corsair o da un altro rivenditore autorizzato.

Innanzitutto, assicurati che il firmware sia aggiornato, poiché un firmware obsoleto può causare una connessione difettosa. Se ciò non funziona, scollega la tastiera, tieni premuto il tasto ESC e ricollegala continuando a tenere premuto il tasto ESC. Attendi circa 5 secondi per vedere se la luce spia lampeggia, a indicare un ripristino riuscito. Se nemmeno questo funziona, potresti dover contattare Corsair per ulteriore assistenza.

La tastiera supporta l'abbinamento Bluetooth con un massimo di 3 dispositivi host. Se ci sono problemi di connessione tramite Bluetooth, potresti dover cambiare o connetterti a una nuova modalità host. Innanzitutto, avvia l'abbinamento Bluetooth sul dispositivo host, come un telefono o un tablet (Bluetooth 4.0 o superiore). Avvia l'abbinamento Bluetooth utilizzando le scorciatoie fornite in questo link. Inserisci il codice visualizzato sullo schermo del dispositivo Bluetooth sulla tastiera, se richiesto. Quando l'abbinamento è completato, l'indicatore wireless (D) diventa di colore blu fisso/ciano/magenta per 3 secondi.

Per eseguire un aggiornamento firmware, assicurati che la tastiera sia collegata a un PC tramite USB. Installa e apri il software Corsair iCUE sul tuo PC. Seleziona il dispositivo che stai aggiornando, quindi seleziona "Impostazioni dispositivo" e "Controlla aggiornamenti". Se il firmware risulta aggiornato, seleziona "Forza aggiornamento" per applicare l'aggiornamento più recente. Se fornito dal supporto Corsair e se è disponibile un aggiornamento, fai clic su "Cerca firmware" per scaricare il file. Segui le istruzioni sullo schermo per completare l'aggiornamento.

Se l'indicatore del livello della batteria non viene visualizzato correttamente, o se la tastiera non funziona correttamente o per nulla quando è scollegata dal caricabatterie, la tastiera non è più in grado di mantenere la carica, il che indica un problema alla batteria; potrebbe essere necessario sostituire la batteria. Segui questa guida per istruzioni su come sostituire la batteria.

Un guasto hardware (come tasti rotti) potrebbe essere la causa dei tasti non rispondenti. Se questo è il caso, potresti dover sostituire i singoli tasti difettosi o le molle.