Soluzione problemi del computer

La tua prima riparazione o aggiornamento di un PC può intimidire parecchio. E se non funzionasse? Peggio ancora, cosa succederebbe se il PC prendesse fuoco la prima volta che lo accendi? Tranquillizzati. Non è ingegneria aerospaziale. Qualsiasi persona ragionevolmente intelligente può riparare o aggiornare un PC con un'alta probabilità che funzioni normalmente in seguito. Se usi componenti di buona qualità e lavori con attenzione (con gli strumenti giusti), di solito tutto funziona semplicemente.

Eppure, gli inconvenienti capitano. Quindi, sebbene in tutta questa guida forniamo suggerimenti più dettagliati per la risoluzione dei problemi di specifici componenti, abbiamo pensato che fosse una buona idea riassumere all'inizio della guida alcuni passaggi di base per coprire i problemi più comuni che si verificano durante una riparazione o un aggiornamento del sistema.

I possibili problemi rientrano in una delle quattro categorie: facili o difficili da risolvere, e probabili o improbabili. Controlla sempre prima i problemi facili/probabili. Altrimenti, potresti trovarti a smontare di nuovo il sistema prima di accorgerti che il cavo di alimentazione non è collegato. Dopo aver esaurito le possibilità facili/probabili, controlla quelle facili/improbabili, seguite da quelle difficili/probabili e, infine, difficili/improbabili.

Non dimenticare la torcia

Uno dei nostri revisori tecnici osserva: "Una buona torcia con un fascio stretto (uso una mini Maglite) aiuta davvero a individuare problemi di connettori a nastro disallineati, anche se l'illuminazione dell'area di lavoro è altrimenti adeguata. Ho lavorato su sistemi in cui una lente d'ingrandimento portatile è diventata uno strumento indispensabile".

La maggior parte dei problemi che si verificano durante le riparazioni e gli aggiornamenti del sistema deriva da una o più delle seguenti cause:

Cavi scollegati, collegati male o difettosi causano più problemi di qualsiasi altra cosa. La pletora di cavi all'interno di un PC rende molto facile trascurare un cavo dati scollegato o dimenticare di collegare l'alimentazione a un'unità. È possibile collegare alcuni cavi al contrario. I cavi a nastro sono un problema particolarmente comune, poiché alcuni possono sembrare collegati, ma essere disallineati di una riga o colonna di pin. E non ci si può sempre fidare dei cavi stessi, anche se sono nuovi. Se hai un problema che sembra inspiegabile, sospetta sempre per primo un problema di cablaggio.

I CAVI SONO COMUNI

Fortunatamente, la maggior parte dei problemi con i cavi difettosi riguarda i cavi a nastro, ed è abbastanza facile trovarne. Ad esempio, quando di recente abbiamo assemblato un nuovo PC, la scheda madre è arrivata con due cavi IDE e un cavo per unità floppy. L'unità floppy è arrivata con un cavo, il disco rigido con un altro cavo IDE e l'unità ottica con ancora un altro cavo IDE. Ciò ci ha dato quattro cavi IDE e due cavi floppy, quindi abbiamo finito per avere due cavi IDE di scorta e un cavo floppy di scorta. Quelli sono finiti nel nostro kit di ricambi, dove saranno disponibili se avremo bisogno di scambiare i cavi per risolvere i problemi di un altro sistema.

Anni fa, le schede madre richiedevano molta più configurazione manuale rispetto alle schede madre moderne. C'erano molti interruttori e ponticelli, che dovevano essere impostati correttamente o il sistema non si sarebbe avviato. Le schede madre moderne autoconfigurano la maggior parte delle impostazioni richieste, ma potrebbero ancora richiedere una configurazione manuale, impostando i ponticelli fisici sulla scheda madre o modificando le impostazioni nel CMOS Setup. Le schede madre utilizzano etichette serigrafate vicino a ponticelli e connettori per documentarne gli scopi ed elencare le impostazioni di configurazione valide. Queste impostazioni sono elencate anche nel manuale della scheda madre. Controlla sempre sia le etichette della scheda madre che il manuale per verificare le impostazioni di configurazione. Se il produttore della scheda madre pubblica manuali aggiornati sul web, controlla anche quelli.

In generale, puoi combinare componenti PC moderni senza preoccuparti troppo della compatibilità. Ad esempio, qualsiasi disco rigido IDE o unità ottica funziona con qualsiasi interfaccia IDE e qualsiasi alimentatore ATX12V è compatibile con qualsiasi scheda madre ATX12V (sebbene un alimentatore economico o più vecchio potrebbe non fornire potenza adeguata, il che significa che devi visitare Alimentatori per computer e protezione). La maggior parte dei problemi di compatibilità dei componenti è sottile. Ad esempio, potresti aver installato un modulo di memoria da 1 GB nel tuo sistema. Quando lo accendi, il sistema vede solo 256 MB o 512 MB perché la scheda madre non riconosce correttamente i moduli di memoria da 1 GB. Vale la pena controllare la documentazione dettagliata sui siti web dei produttori per verificare la compatibilità.

I componenti PC moderni sono estremamente affidabili, ma se sei sfortunato, uno dei tuoi componenti potrebbe essere DOA. Questa è tuttavia la causa meno probabile di un problema. Molti principianti pensano di avere un componente DOA, ma la vera causa è quasi sempre qualcos'altro, solitamente un problema di cavi o di configurazione. Prima di restituire un componente sospetto, segui i passaggi dettagliati per la risoluzione dei problemi che descriviamo. È molto probabile che il componente sia perfettamente a posto.

IL RUMORE FELICE

Un PC sano termina il POST (Power-On Self-Test) con un segnale acustico dal suono felice. Se senti un'altra sequenza di segnali acustici durante l'avvio, c'è qualche tipo di problema. I codici acustici del BIOS forniscono informazioni utili per la risoluzione dei problemi, come l'identificazione del particolare sottosistema interessato. I codici acustici variano, quindi controlla la documentazione della scheda madre per una descrizione di ciò che indica ciascun codice.

Ecco i problemi che è più probabile incontrare quando si ripara o si aggiorna un sistema, e cosa fare al riguardo:

• Verifica che il cavo di alimentazione sia collegato al PC e alla presa a muro, e che la presa a muro sia alimentata. Non dare nulla per scontato. Abbiamo visto prese in cui una metà funzionava e l'altra no. Usa una lampada o un altro apparecchio per verificare che la presa a cui colleghi il PC sia effettivamente alimentata. Se l'alimentatore ha il proprio interruttore di alimentazione, assicurati che sia impostato su "acceso" o "1". Se la tensione di rete locale è 110/115/120 V, verifica che il selettore di tensione dell'alimentatore, se presente, non sia impostato su 220/230/240 V. (Se devi spostare questo interruttore, scollega l'alimentazione prima di farlo.)
• Se stai usando una ciabatta o un UPS, assicurati che il suo interruttore (se presente) sia acceso e che l'interruttore automatico o il fusibile non siano saltati.
• Se hai installato un adattatore video, togli il coperchio e verifica che l'adattatore sia inserito completamente nel suo slot. Anche se eri sicuro che fosse inserito completamente all'inizio e anche se pensavi che fosse scattato in posizione, l'adattatore potrebbe non essere inserito correttamente. Rimuovi la scheda e reinstallala, assicurandoti che sia inserita completamente. Se la scheda madre ha un meccanismo di ritenzione, assicurati che la tacca sulla scheda video si innesti completamente nel meccanismo di ritenzione. Ironicamente, uno dei motivi più comuni per una scheda video allentata è che la vite usata per fissarla al telaio potrebbe torcere la scheda, tirandola parzialmente fuori dal suo slot. Questo problema è raro con case e schede video di alta qualità, ma è piuttosto comune con componenti economici.
• Verifica che il cavo di alimentazione ATX principale e il cavo di alimentazione ATX12V siano collegati saldamente alla scheda madre e che tutti i pin stiano facendo contatto. Se necessario, scollega i cavi e ricollegali. Assicurati che il fermo su ogni spinotto del cavo scatti in posizione sulla presa della scheda madre.
• Verifica che il cavo dell'interruttore di alimentazione del pannello frontale sia collegato correttamente al blocco connettori del pannello frontale. Controlla l'etichetta serigrafata sulla scheda madre e il manuale della scheda madre per verificare di star collegando il cavo alla serie di pin corretta. Molto raramente, potresti incontrare un interruttore di alimentazione difettoso. Puoi eliminare questa possibilità collegando temporaneamente il cavo dell'interruttore di ripristino (reset) del pannello frontale ai pin dell'interruttore di alimentazione sul blocco connettori del pannello frontale. (Entrambi sono semplicemente interruttori momentanei, quindi possono essere usati in modo intercambiabile.) In alternativa, puoi usare con attenzione un piccolo cacciavite a punta piatta per cortocircuitare momentaneamente i pin dell'interruttore di alimentazione sul blocco connettori del pannello frontale. Se il sistema si avvia con uno di questi metodi, il problema è l'interruttore di alimentazione.
• Inizia a eliminare le possibilità meno probabili, la più comune delle quali è un cortocircuito ben nascosto. Inizia scollegando i cavi di alimentazione e dati dalle unità rigide, ottiche e floppy, uno alla volta. Dopo aver scollegato ciascuno, prova ad avviare il sistema. Se il sistema si avvia, l'unità che hai appena scollegato è il problema. L'unità stessa potrebbe essere difettosa, ma è molto più probabile che il cavo sia difettoso o collegato in modo improprio. Sostituisci il cavo dati e collega l'unità a un cavo di alimentazione diverso.

SCAMBIARE GLI ALIMENTATORI

Se hai un alimentatore di riserva o puoi prenderne uno in prestito temporaneamente da un altro sistema, tanto vale provarlo, a patto di avere i cavi scollegati. Un nuovo alimentatore che risulta DOA è piuttosto raro, almeno tra le buone marche, ma finché hai l'originale scollegato, non è un grosso problema provare un alimentatore diverso.

• Se hai installato schede di espansione, rimuovile una per una. Rimuovi tutto tranne l'adattatore video. Se la scheda madre ha il video integrato, collega temporaneamente il tuo display a quello e rimuovi anche la scheda video. Tenta di avviare il sistema dopo aver rimosso ogni scheda. Se il sistema si avvia, la scheda che hai appena rimosso sta causando il problema. Prova una scheda diversa o installa quella scheda in uno slot diverso.
• Rimuovi e reinserisci i moduli di memoria, esaminandoli per assicurarti che non siano danneggiati, quindi prova ad avviare il sistema. Se hai due moduli di memoria installati, installane solo uno inizialmente. Provalo in entrambi (o in tutti) gli slot di memoria. Se quel modulo non funziona in nessuno slot, il modulo potrebbe essere difettoso. Prova l'altro modulo, sempre in ogni slot di memoria disponibile. Usando questo approccio, puoi determinare se uno dei moduli di memoria o uno degli slot è difettoso.
• Rimuovi il dissipatore della CPU e la CPU. Controlla la CPU per assicurarti che non ci siano pin piegati. Se ci sono, potresti riuscire a raddrizzarli usando una carta di credito o un oggetto sottile e rigido simile, ma molto probabilmente dovrai sostituire la CPU. Controlla il socket della CPU per assicurarti che non ci siano fori bloccati o oggetti estranei presenti.

USA PASTA TERMICA NUOVA OGNI VOLTA

Prima di reinstallare la CPU, rimuovi sempre il composto termico vecchio e applica un nuovo composto. Solitamente puoi rimuovere il composto vecchio con un tovagliolo di carta, o magari strofinandolo delicatamente con il pollice. (Tieni il processore nel suo socket mentre rimuovi il composto.) Se il composto è difficile da rimuovere, prova a riscaldarlo delicatamente con un asciugacapelli. Non azionare mai il sistema senza il dissipatore della CPU installato.

• Rimuovi la scheda madre e verifica che non ci siano viti estranee o altri oggetti conduttivi che causano un cortocircuito tra la scheda madre e il telaio. Sebbene scuotere il case solitamente faccia tintinnare tali oggetti, una vite o un altro piccolo oggetto può incastrarsi così saldamente tra la scheda madre e il telaio da non rivelarsi durante un test di scuotimento.
• Se il problema persiste, la causa più probabile è una scheda madre difettosa.

• Verifica che il display sia alimentato e che il cavo video sia collegato. Se il display ha un cavo di alimentazione non imperdibile, assicurati che sia collegato sia al display che alla presa a muro. Se hai un cavo di alimentazione di riserva, usalo per collegare il display.
• Verifica che i controlli di luminosità e contrasto del display siano impostati su valori medi o superiori.
• Scollega il cavo video ed esaminalo attentamente per assicurarti che nessun pin sia piegato o in cortocircuito. Nota che sul cavo video di alcuni monitor analogici (VGA) mancano alcuni pin e potrebbe esserci un ponticello che collega altri pin, il che è normale. Controlla anche la porta video sul PC per assicurarti che tutti i fori siano liberi e che non siano presenti oggetti estranei.
• Se stai usando un adattatore video autonomo in una scheda madre dotata di video integrato, assicurati che il cavo video sia collegato alla porta video corretta. Prova l'altra porta video solo per sicurezza. La maggior parte delle schede madre con video integrato lo disabilita automaticamente quando rileva l'installazione di una scheda video, ma non è universalmente vero. Potresti dover collegare il display al video integrato, accedere al CMOS Setup e riconfigurare la scheda madre per utilizzare la scheda video.
• Prova a usare un display diverso, se ne hai uno disponibile. In alternativa, prova a usare il display problematico su un altro sistema.
• Se stai usando una scheda video, assicurati che sia inserita completamente. Molte combinazioni di scheda video e scheda madre rendono molto difficile inserire correttamente la scheda. Potresti pensare che la scheda sia inserita. Potresti persino sentirla scattare in posizione. Ciò non significa necessariamente che sia davvero inserita completamente. Guarda attentamente il bordo inferiore della scheda e lo slot video, e assicurati che la scheda sia completamente nello slot e parallela ad esso. Verifica che l'installazione della vite che fissa la scheda video al telaio non abbia torto la scheda, forzando un'estremità verso l'alto e fuori dallo slot.
• Se la tua scheda video richiede un cavo di alimentazione supplementare, assicurati di collegarlo e assicurati che scatti in posizione.
• Se il sistema ha schede di espansione PCI o PCIe installate, rimuovile una per una. (Assicurati di scollegare l'alimentazione dal sistema prima di rimuovere o installare una scheda.) Ogni volta che rimuovi una scheda, riavvia il sistema. Se il sistema visualizza il video dopo aver rimosso una scheda, quella scheda è difettosa o va in conflitto con l'adattatore video. Prova a installare la scheda PCI o PCIe in uno slot diverso. Se causa ancora il problema video, la scheda è probabilmente difettosa. Sostituiscila.

Tutti i passaggi seguenti presuppongono che l'alimentatore sia adeguato per la configurazione del sistema. Questo sintomo può verificarsi anche se si utilizza un alimentatore notevolmente sottodimensionato. Peggio ancora, farlo potrebbe danneggiare l'alimentatore, la scheda madre e altri componenti.

• Questo potrebbe essere un comportamento normale. Quando colleghi l'alimentazione all'alimentatore, questo rileva la corrente e inizia la sua routine di avvio. Nel giro di una frazione di secondo, l'alimentatore nota che la scheda madre non gli ha ordinato di avviarsi, quindi si spegne immediatamente. Premi l'interruttore di alimentazione principale sul case e il sistema dovrebbe avviarsi normalmente.
• Se premendo l'interruttore di alimentazione principale il sistema non si avvia, probabilmente hai dimenticato di collegare uno dei cavi dall'alimentatore o dal pannello frontale alla scheda madre. Verifica che il cavo dell'interruttore di alimentazione sia collegato al blocco connettori del pannello frontale e che il cavo di alimentazione ATX principale a 20 o 24 pin e il cavo di alimentazione ATX12V a 4 pin siano collegati alla scheda madre. Collega eventuali cavi non collegati, premi l'interruttore di alimentazione principale e il sistema dovrebbe avviarsi normalmente.
• Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, la causa più probabile è un alimentatore difettoso. Se hai un alimentatore di riserva, o puoi prenderne uno in prestito temporaneamente da un altro sistema, installalo temporaneamente nel nuovo sistema. In alternativa, collega l'alimentatore problematico a un altro sistema per verificare che sia guasto.
• Se il passaggio precedente non risolve il problema, la causa più probabile è una scheda madre difettosa. Sostituiscila.

• Il cavo dell'FDD (unità disco floppy) è difettoso o disallineato. Verifica che il cavo FDD sia installato correttamente sull'FDD e sull'interfaccia FDD della scheda madre. Questo problema è causato dall'installazione del cavo FDD al contrario o dall'installazione disallineata di una riga o colonna di pin.
• Se il cavo FDD è installato correttamente, potrebbe essere difettoso. Scollegalo temporaneamente e avvia il sistema. Se il sistema si avvia normalmente, sostituisci il cavo FDD.
• Se il cavo FDD è sicuramente funzionante e installato correttamente, l'FDD stesso o l'interfaccia FDD della scheda madre potrebbero essere difettosi. Sostituisci l'FDD. Se ciò non risolve il problema e insisti ad avere un FDD, sostituisci la scheda madre o disabilita l'interfaccia FDD della scheda madre e installa un adattatore PCI che fornisca un'interfaccia FDD, oppure, se la tua scheda madre ti consente di eseguire l'avvio da dispositivi USB, acquista un'unità floppy esterna USB allo scopo.

• Assicurati che il volume/mixer sia impostato in modo appropriato; ovvero, che il volume sia alto e che l'Audio CD non sia disattivato. Potrebbero esserci più controlli del volume in un sistema. Controllali tutti.
• Prova un CD audio diverso. Alcuni CD audio recenti sono protetti da copia in modo tale da rifiutarsi di essere riprodotti su un'unità ottica di un computer.
• Se hai provato diversi CD audio senza successo, questo potrebbe essere comunque un comportamento normale, a seconda dell'applicazione lettore che stai utilizzando. Le unità ottiche possono fornire dati audio tramite il jack di uscita audio analogico sul retro dell'unità o come flusso di bit digitale sul bus. Se l'applicazione lettore preleva il flusso di bit digitale dal bus, il suono viene inviato agli altoparlanti normalmente. Se l'applicazione lettore utilizza l'audio analogico, devi collegare un cavo dal jack di uscita audio analogico sul retro dell'unità a un connettore di ingresso audio sulla scheda madre o sulla scheda audio.
• Se installi un cavo audio e non senti ancora alcun suono dagli altoparlanti, prova a collegare cuffie o altoparlanti amplificati direttamente al jack per le cuffie sulla parte anteriore dell'unità ottica (se presente). Se ancora non riesci a sentire l'audio, l'unità potrebbe essere difettosa. Se riesci a sentire l'audio tramite il jack per le cuffie frontale ma non attraverso gli altoparlanti del computer, è probabile che il cavo audio che hai installato sia difettoso o installato in modo improprio.

CAVI AUDIO SPECIALI

Poche unità ottiche o schede madre includono un cavo audio analogico, quindi probabilmente dovrai acquistare un cavo. In passato, i cavi audio erano spesso proprietari, ma le unità e le schede madre moderne utilizzano tutte un cavo audio ATAPI standard. Tuttavia, la maggior parte delle moderne unità ottiche invierà l'audio tramite il cavo dati ATAPI.

• Il modo in cui le unità SATA (Serial ATA) vengono rilevate (o non rilevate) dipende dalla particolare combinazione di chipset, livello di revisione del BIOS, interfaccia SATA e sistema operativo che utilizzi. La mancata riconoszione dei dispositivi SATA potrebbe essere un comportamento normale.
• Se utilizzi una scheda adattatore SATA PCI autonoma, il sistema solitamente non riconoscerà le unità SATA collegate durante l'avvio. Questo è un comportamento normale. Dovrai fornire un driver per dispositivo SATA quando installi il sistema operativo.
• Se la tua scheda madre utilizza un chipset recente, ad esempio Intel 865 o successivo, e ha interfacce SATA integrate, dovrebbe rilevare i dispositivi SATA durante l'avvio e visualizzarli sulla schermata di avvio del BIOS. Se l'unità non viene riconosciuta e se non l'hai già fatto, aggiorna il BIOS alla versione più recente. Riavvia il sistema e osserva la schermata di avvio del BIOS per vedere se il sistema riconosce l'unità SATA. Esegui il BIOS Setup (solitamente premendo Canc o F1 durante l'avvio) e seleziona la voce di menu che ti consente di configurare i dispositivi ATA. Se la tua unità SATA non è elencata, puoi comunque usarla, ma dovrai fornire un driver su dischetto durante l'installazione del sistema operativo.
• Il riconoscimento delle unità SATA durante l'installazione del sistema operativo varia in base alla versione dell'OS e al chipset. La versione originale di Windows 2000 non rileva le unità SATA con alcun chipset. Per installare Windows 2000 su un'unità SATA, osserva durante la prima parte del Setup la richiesta di premere F6 se è necessario installare driver di archiviazione di terze parti. Premi F6 quando richiesto e inserisci il dischetto del driver SATA. Windows XP potrebbe riconoscere o meno le unità SATA, a seconda del chipset utilizzato dalla scheda madre. Con chipset recenti, ad esempio la serie Intel 865 e successivi, Windows XP riconosce e utilizza le unità SATA nativamente. Con chipset precedenti, ad esempio Intel D845 e precedenti, Windows XP non riconosce nativamente l'unità SATA, quindi dovrai premere F6 quando richiesto e fornire il driver SATA su dischetto. La maggior parte delle recenti distribuzioni Linux (quelle basate sul kernel 2.4 o successivi) riconosce nativamente le unità SATA.
• Se l'unità SATA non viene ancora riconosciuta, togli il coperchio e verifica che i cavi dati e di alimentazione SATA siano collegati correttamente. Prova a scollegare e reinserire i cavi e, se necessario, a collegare l'unità SATA a un diverso connettore di interfaccia della scheda madre. Se l'unità non è ancora accessibile, prova a sostituire il cavo dati SATA. Se nulla di tutto ciò funziona, l'unità SATA è probabilmente difettosa.

Perché solo 128 GB o 137 GB?

Se installi Windows XP da un disco di distribuzione iniziale, riconoscerà al massimo 137 GB (decimali) o 128 GB (binari) di capacità del disco rigido, anche se l'unità è molto più grande. Puoi usare lo spazio rimanente dopo l'installazione di Windows, ma solo se lo formatti come volume separato. Se desideri che l'intera capacità di un grande disco rigido venga usata come volume singolo da Windows XP, avrai bisogno di un disco di distribuzione più recente che includa il Service Pack 2 (SP2) o versioni successive.

• Questo potrebbe essere un comportamento normale. Riavvia il sistema e accedi al BIOS Setup. Scegli l'opzione di menu per usare le impostazioni CMOS predefinite, salva le modifiche, esci e riavvia il sistema.
• Se il sistema non accetta l'input da tastiera e stai usando una tastiera e un mouse USB, scambiali temporaneamente con una tastiera e un mouse PS/2. Se stai usando una tastiera e un mouse PS/2, assicurati di non aver collegato la tastiera alla porta del mouse e viceversa.
• Se il sistema continua a non avviarsi, esegui nuovamente il BIOS Setup e verifica tutte le impostazioni, in particolare la velocità della CPU, la velocità FSB e i timing della memoria.
• Se il sistema si blocca con un messaggio di errore DMI pool, riavvia il sistema ed esegui nuovamente il BIOS Setup. Cerca nei menu un'opzione per ripristinare i dati di configurazione. Abilita tale opzione, salva le modifiche e riavvia il sistema.
• Se stai usando una scheda madre Intel, spegni il sistema e reimposta il ponticello di configurazione dalla posizione 1-2 (Normale) alla posizione 2-3 (Configurazione). Riavvia il sistema e il BIOS Setup apparirà automaticamente. Scegli l'opzione per usare le impostazioni CMOS predefinite, salva le modifiche e spegni il sistema. Sposta il ponticello di configurazione di nuovo nella posizione 1-2 e riavvia il sistema. (In realtà, lo facciamo di routine ogni volta che costruiamo un sistema attorno a una scheda madre Intel. Potrebbe non essere assolutamente necessario, ma abbiamo scoperto che farlo riduce al minimo i problemi.)
• Se non riesci ancora ad accedere al BIOS Setup, spegni il sistema, scollega tutti i cavi dati delle unità e riavvia il sistema. Se il sistema visualizza un messaggio di errore Hard Drive Failure o No Boot Device, il problema è un cavo difettoso (più probabile) o un'unità difettosa. Sostituisci il cavo dati dell'unità e riprova. Se il sistema non visualizza tale messaggio di errore, il problema è probabilmente causato da una scheda madre difettosa.

• Questo problema è quasi sempre dovuto a un problema hardware. Verifica che il cavo dati del disco rigido sia collegato correttamente all'unità e all'interfaccia e che il cavo di alimentazione dell'unità sia collegato.
• Usa un cavo dati dell'unità diverso e collega l'unità a un cavo di alimentazione diverso.
• Collega il cavo dati dell'unità a un'interfaccia diversa.
• Se nessuno di questi passaggi risolve il problema, la causa più probabile è un'unità difettosa.

• Questo comportamento è normale se non hai ancora installato un sistema operativo. Messaggi di errore come questo indicano generalmente che l'unità è installata fisicamente e accessibile, ma il PC non può avviarsi perché non riesce a individuare il sistema operativo. Installa il sistema operativo.
• Se l'unità è inaccessibile, verifica che tutti i cavi dati e di alimentazione siano collegati correttamente. Se si tratta di un'unità ATA parallela, verifica che i ponticelli master/slave siano impostati correttamente e che l'unità sia collegata all'interfaccia primaria.
• Se aggiorni la scheda madre, ma mantieni il disco rigido originale (o usi un'utility come Norton Ghost per clonare quello originale), l'installazione del tuo sistema operativo potrebbe non avere i driver necessari per funzionare con il tuo nuovo hardware. Se stai aggiornando la scheda madre, è molto probabile che le cose siano abbastanza diverse da impedire a Windows di avviarsi. Dovrai reinstallare Windows.

• Tutte le moderne schede madre e unità ottiche supportano la specifica El Torito, che consente al sistema di avviarsi da un disco ottico. Se il tuo nuovo sistema si rifiuta di avviarsi da un CD, verifica prima che il CD sia avviabile. La maggior parte, ma non tutti, i CD di distribuzione dei sistemi operativi sono avviabili. Alcuni CD di OS non sono avviabili, ma hanno un programma di utilità per generare floppy di avvio. Controlla la documentazione per verificare che il CD sia avviabile, o prova ad avviare il CD su un altro sistema.
• Esegui il CMOS Setup e individua la sezione dove puoi definire la sequenza di avvio. La sequenza predefinita è spesso (1) unità floppy, (2) disco rigido e (3) unità ottica. A volte, nel momento in cui il sistema ha deciso che non può avviarsi dall'FDD o dal disco rigido, "si arrende" prima di tentare l'avvio dall'unità ottica. Ripristina la sequenza di avvio su (1) unità ottica e (2) disco rigido. Solitamente lasciamo il sistema con quella sequenza di avvio. La maggior parte dei sistemi configurati in questo modo ti chiede di "Premere un tasto qualsiasi per avviare da CD" o qualcosa di simile. Se non premi un tasto, tenteranno quindi di avviarsi dal disco rigido, quindi assicurati di prestare attenzione durante la sequenza di avvio e premi un tasto quando richiesto.
• Alcune unità ottiche ad alta velocità impiegano diversi secondi per caricare un CD, accelerare e segnalare al sistema che sono pronte. Nel frattempo, il BIOS potrebbe aver rinunciato all'unità ottica e aver continuato a provare altri dispositivi di avvio. Se pensi che sia successo questo, prova a premere il pulsante di ripristino per riavviare il sistema mentre l'unità ottica sta già girando ed è a regime. Se ottieni una richiesta persistente di "premere un tasto qualsiasi per avviare da CD", prova a lasciare quella richiesta attiva mentre l'unità ottica raggiunge la velocità. Se ciò non funziona, esegui il CMOS Setup e riconfigura la sequenza di avvio per mettere l'FDD al primo posto e l'unità ottica al secondo. (Assicurati che non ci sia alcun dischetto nell'FDD.) Puoi anche provare a mettere altre opzioni di dispositivo di avvio, come un'unità Zip, un'unità di rete o un boot PROM prima dell'unità ottica nella sequenza di avvio. L'obiettivo è fornire un ritardo sufficiente affinché l'unità ottica raggiunga la velocità prima che la scheda madre tenti di avviarsi da essa.
• Se nessuno di questi passaggi risolve il problema, verifica che tutte le connessioni dei cavi dati e dei cavi di alimentazione siano corrette, che i ponticelli master/slave siano impostati correttamente e così via. Se il sistema continua a non avviarsi, sostituisci il cavo dati dell'unità ottica.
• Se il sistema continua a non avviarsi, scollega tutte le unità tranne il disco rigido primario e l'unità ottica. Se sono dispositivi ATA paralleli, collega il disco rigido come dispositivo master sul canale primario e l'unità ottica come dispositivo master sul canale secondario e riavvia il sistema.
• Se ciò non risolve il problema, collega sia il disco rigido che l'unità ottica all'interfaccia ATA primaria, con il disco rigido come master e l'unità ottica come slave.
• Se il sistema continua a non avviarsi, l'unità ottica è probabilmente difettosa. Prova a usare un'unità diversa.

• La causa più probabile è che una delle ventole del sistema abbia un cuscinetto difettoso o che un filo sia a contatto con la ventola in rotazione. Esamina tutte le ventole del sistema, ventola della CPU, ventola dell'alimentatore ed eventuali ventole supplementari, per assicurarti che non siano intralciate da un filo. A volte è difficile determinare quale ventola stia facendo rumore. In tal caso, usa un tubo di cartone o un pezzo di carta arrotolato come stetoscopio per localizzare il rumore. Se la ventola è intralciata, risolvi il problema. Se la ventola non è intralciata ma è comunque rumorosa, sostituisci la ventola.
• Raramente, un nuovo disco rigido potrebbe avere un difetto di fabbricazione o essere stato danneggiato durante la spedizione. Se è così, il problema è solitamente evidente dalla quantità e dalla posizione del rumore e possibilmente dal fatto che il disco rigido sta vibrando. Se necessario, usa il tuo stetoscopio a tubo di cartone per localizzare il rumore. Se il disco rigido è la fonte, l'unica alternativa è sostituirlo.

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