Soluzione problemi Brightsign 4k

Il BrightSign 4K non si connette a Internet.

Il lettore BrightSign non può connettersi a Internet se il cavo è allentato. Prova a scollegare il cavo Ethernet dal lettore BrightSign e dal modem/router. Attendi 5 secondi, quindi ricollegalo. Dovresti anche provare a connetterti con un altro cavo Ethernet se quello attuale continua a non funzionare.

La porta Ethernet sul BrightSign 4K potrebbe essere rotta. Scollega il cavo Ethernet dal BrightSign 4K e provalo su un altro dispositivo che utilizza Internet. Se su tale dispositivo Internet funziona, il problema riguarda la porta Ethernet del BrightSign 4K e deve essere sostituita.

Se ancora non riesci a connetterti a Internet, il tuo modem/router potrebbe essere rotto. Per prima cosa, spegni il BrightSign 4K e il modem/router. Dopo 30 secondi, riaccendi il modem/router. Attendi che tutte le spie del modem/router siano accese, quindi accendi il tuo BrightSign 4K. La spia LED Wi-Fi sul BrightSign 4K dovrebbe lampeggiare durante la connessione al Wi-Fi. Se ti connetti tramite un cavo Ethernet, dovrebbe lampeggiare la spia LED Ethernet (Eth). La spia LED Wi-Fi (o Eth) dovrebbe essere fissa quando il lettore BrightSign è connesso a Internet. Questa guida ti mostrerà come individuare e leggere ogni spia LED sul BrightSign 4K. Se ancora non riesci a connetterti, potrebbero esserci problemi con il tuo provider di servizi.

Il vecchio MRSS memorizzato nella cache non viene eliminato.

Se il dispositivo segnala che non è inserita alcuna scheda di memoria, estrai la scheda e reinseriscila. Verifica che la scheda di memoria abbia il formato corretto sul software andando al passo 2. Se non funziona, segui questa guida per la scheda di memoria.

All'arrivo del dispositivo, questo software dovrebbe essere installato sul tuo PC.

Se il tuo lettore multimediale Brightsign 4k non riproduce i contenuti, verifica che la scheda di memoria non sia piena. Se la scheda di memoria da 8 GB è piena, estraila. Elimina tutti i file nella cronologia della cache, reinserisci la scheda di memoria e riavvia il sistema del lettore multimediale. Se non funziona, vai alla sezione Sostituzione della scheda di memoria qui sotto.

Rimuovi e sostituisci correttamente una scheda di memoria SD.

Per prima cosa, individua il lettore BrightSign e il collegamento dell'alimentazione. Dopo aver scollegato l'alimentazione, rimuovi la scheda di memoria situata sul lato premendo semplicemente per espellerla. Inserisci la tua nuova scheda di memoria da 8 GB e riavvia il sistema.

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Il dispositivo è caldo e non si accende o non funziona.

Se guardi le prese d'aria e vedi che c'è polvere, potrebbe essere necessario pulire i lati con un piumino. Se vedi del fumo uscire dalle prese d'aria o se spolverare il dispositivo non ha aiutato, controlla il "dissipatore di calore".

Se vedi del fumo uscire dalle prese d'aria, dare un'occhiata all'interno sarà d'aiuto.

La qualità della riproduzione è inferiore a quella prevista.

Visita il sito web BrightSign e clicca su "Sample Video Content" per scaricare il contenuto video campione dal sito web di BrightSign e confrontalo con il tuo dispositivo per determinare i problemi reali.

Segui le istruzioni sulla pagina web Optimizing Video Quality per i possibili problemi. Questo sito web fornisce i passaggi necessari per ottenere la migliore qualità sul tuo dispositivo BrightSign.

Prova a ricodificare il video o a utilizzare un'applicazione diversa per codificare il video.

Hai problemi ad ascoltare l'audio dal lettore BrightSign.

Prova a ricodificare l'audio o il video, o a utilizzare un'applicazione diversa per codificare il video.

Se il BrightSign utilizza video ad alto bitrate (20 Mbps o più), è possibile che la scheda flash non sia abbastanza veloce da tenere il passo. Prova a codificare a un bitrate inferiore.

Per i file MPEG-2, apri il tuo video utilizzando l'utility Mpeg2VCR e salvalo. Alcuni video presentano una distribuzione irregolare dei pacchetti audio e video nel flusso MPEG. Gli utenti possono scaricare una versione di prova di 30 giorni di Mpeg2VCR da "Womble."