Soluzione problemi Bose QuietComfort 45

• Il Bluetooth deve essere attivo su entrambi i dispositivi.
• Assicurati che sia le cuffie che il dispositivo a cui vuoi connetterti non siano già collegati ad altri dispositivi.
• Il dispositivo a cui stai cercando di connetterti potrebbe non supportare la connessione Bluetooth per le cuffie Bose QuietComfort 45.

• La portata Bluetooth delle cuffie è di 9 m.
• Muri, tasche e altri materiali tra le cuffie e il dispositivo connesso possono influire sulla portata.
• Anche altri dispositivi wireless nelle vicinanze possono influire sulla portata del Bluetooth.

• Assicurati che le tue Bose QuietComfort 45 utilizzino il firmware più recente. Puoi verificarlo e aggiornarlo tramite la Bose Music App o il Bose Software Updater per computer.

• I dispositivi possono occasionalmente riscontrare piccoli errori risolvibili tramite un ripristino.
• Ripristina entrambi i dispositivi per correggere questi possibili errori.
• Per ripristinare le cuffie (passaggi forniti dal sito Bose):
  • Collega un cavo di ricarica USB al cuscinetti per cuffie destro.
  • Fai scorrere l'interruttore di accensione/Bluetooth verso destra e tienilo in posizione mentre colleghi l'altra estremità del cavo di ricarica USB a un caricabatterie USB a muro.
  • Una volta collegato, rilascia l'interruttore per ripristinare le cuffie.

Se il dispositivo dice “Connessione a [dispositivo] in corso...” (i suggerimenti vocali devono essere abilitati affinché lo dica), significa che ha trovato un dispositivo e sta provando a connettersi.

• Prova a cancellare l'elenco dei dispositivi precedentemente connessi dalle cuffie.
  • Fai scorrere il pulsante di accensione verso destra e tienilo premuto per 15 secondi. Le cuffie dovrebbero emettere il suggerimento vocale: “Elenco dispositivi Bluetooth cancellato. Pronto per la connessione.”

Prova a connettere le cuffie a un altro dispositivo per assicurarti che non sia il dispositivo a non funzionare.

• Se le cuffie si connettono a questo nuovo dispositivo, il problema potrebbe riguardare il dispositivo a cui stavi cercando di connetterti e non le cuffie.

• Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, potrebbe essere necessario sostituire il chip Bluetooth. La pagina del dispositivo conterrà presto una guida.

Controlla il cavo. Assicurati che il cavo che collega le cuffie al dispositivo sia inserito correttamente e non danneggiato. Prova a muovere delicatamente il cavo per vedere se l'audio riprende. Se il cavo è danneggiato, potresti doverlo sostituire.

Un cavo allentato o danneggiato può causare la perdita di audio in uno dei cuscinetti per cuffie.

Il dispositivo potrebbe avere impostazioni del bilanciamento del volume non distribuite equamente tra i due canali. Controlla le impostazioni del bilanciamento del volume sul dispositivo per assicurarti che siano distribuite equamente tra i due canali. Regola le impostazioni se necessario.

Prova a connettere le cuffie a un altro dispositivo per vedere se il problema persiste. Se il problema si risolve, potrebbe dipendere dal jack cuffie del dispositivo originale.

Un jack cuffie difettoso sul dispositivo potrebbe impedire all'audio di raggiungere uno dei cuscinetti per cuffie. Pulisci il jack cuffie: usa una bomboletta di aria compressa o una spazzola a setole dure per pulire il jack cuffie del dispositivo, in caso di polvere o detriti che interferiscono con il segnale audio.

Le cuffie potrebbero non accendersi perché la batteria è scarica o non caricata correttamente. Assicurati che le cuffie siano caricate correttamente collegandole a una fonte di alimentazione tramite il cavo USB-C incluso. Lascia caricare le cuffie per almeno 2 ore prima di provare ad accenderle di nuovo.

Ripristina le cuffie seguendo questi passaggi:

• Spegni le cuffie tenendo premuto il pulsante di accensione per 10 secondi.
• Attendi che la luce spia di alimentazione si spenga.
• Tieni premuto il pulsante di accensione per 10 secondi per riaccendere le cuffie.
• Prova a connettere le cuffie al dispositivo tramite Bluetooth. Le cuffie potrebbero non connettersi correttamente al dispositivo tramite Bluetooth.

Potrebbe esserci un problema software che causa il malfunzionamento delle cuffie. Esegui un aggiornamento firmware: assicurati che le cuffie utilizzino il firmware più recente visitando il sito web Bose e scaricando eventuali aggiornamenti disponibili. Segui le istruzioni fornite per aggiornare il firmware.

Se queste soluzioni non funzionano, contatta l'assistenza clienti Bose per ulteriore supporto.

Autonomia della batteria ridotta rispetto a quella promessa dal produttore.

Assicurati che le tue Bose QuietComfort 45 utilizzino il firmware più recente. Puoi verificarlo e aggiornarlo tramite la Bose Music App.

La funzione ANC può consumare fino al 20-30% di batteria in più. Se non ti trovi in un ambiente estremamente rumoroso, valuta di ridurre il livello di ANC o di disattivarlo completamente.

Le regolazioni dell'EQ possono influire sull'autonomia della batteria. Poiché un'impostazione EQ inferiore consuma meno energia, prova a ridurre i livelli di bassi o alti per vedere se migliora l'autonomia della batteria.

Se non utilizzi le cuffie in un'area vasta o lontano dallo smartphone, riduci la portata Bluetooth per preservare l'energia. Questo è possibile tramite la Bose Music App.

Se tutto il resto fallisce, ripristina le cuffie. Spegni le cuffie, quindi tieni premuto il pulsante di accensione per almeno 10 secondi o finché la luce spia non lampeggia in bianco. Una volta ripristinate le cuffie, verifica se l'autonomia della batteria è aumentata.

Se senti molto fruscio mentre utilizzi il jack audio per connetterti a un dispositivo per l'audio, il jack audio potrebbe essere danneggiato.

Per assicurarti che si tratti di un problema con il jack audio, prova ad ascoltare tramite Bluetooth per vedere se il problema persiste. Se il problema si presenta anche in Bluetooth, non è colpa del jack audio.

Controlla se le cuffie funzionano con un altro dispositivo utilizzando il jack audio. Se funzionano, è probabile che il problema sia del dispositivo originale a cui le cuffie erano collegate.

Se il jack audio è danneggiato, dovrà essere sostituito.

Prova a verificare se il cavo audio funziona con un altro set di dispositivi. In tal caso, il fruscio potrebbe essere causato da un jack audio difettoso o danneggiato.

Se il cavo audio è danneggiato, sarà necessaria una sostituzione.