Pagina di soluzione problemi del Blu Dash 5.0 Dual SIM

Il display del touch screen funziona, ma lo schermo non risponde al tocco

Se riesci a premere il pulsante di accensione e ad accendere o spegnere il display, ma lo schermo continua a non rispondere, il display potrebbe essere difettoso.

L'esecuzione di un reset potrebbe risolvere un problema con uno schermo non rispondente. Questa opzione ELIMINERÀ tutti i tuoi dati, quindi assicurati di aver eseguito un backup dei dati sul dispositivo.

Quando il telefono è spento, premi e tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Volume giù, quindi premi e tieni premuto il pulsante di accensione per 20 secondi fino a quando non compare una schermata di test che mostra alcune opzioni disponibili.

Premi il tasto Volume giù per scorrere le opzioni fino a evidenziare "Factory Reset" (reset alle impostazioni di fabbrica), quindi premi il pulsante di accensione per selezionarlo.

Per vedere un video di questa procedura, clicca Qui

Se le due soluzioni sopra indicate non hanno successo, allora hai una scheda madre difettosa. Clicca Qui per vedere la nostra guida su come sostituire la scheda madre.

Il display funziona, ma ci sono punti scoloriti o grigi

Un display che appare grigio o scolorito potrebbe essere causato da un cavo consumato. Potrebbe non essere necessario sostituire questo cavo; ripararlo potrebbe risolvere il problema. Clicca Qui per vedere come fare.

Se il passaggio precedente non funziona, il display è difettoso e dovrà essere sostituito.

Il dispositivo risponde con molto ritardo ai comandi del touch screen e funziona lentamente in generale

Più app sono aperte sul telefono, più il telefono funzionerà lentamente. Molti telefoni al giorno d'oggi utilizzano il multitasking, una funzione che consente di tenere aperte più applicazioni contemporaneamente. Avere troppe app aperte, tuttavia, può consumare la RAM (Random Access Memory) del telefono. Chiudere alcune app può liberare RAM e velocizzare il telefono.

Alcune applicazioni, come "Clean RAM Memory" e "Battery Doctor Pro", ti consentono di pulire la RAM in pochi secondi. Queste applicazioni possono essere scaricate dal Google Play Store.

Le prestazioni del telefono possono essere influenzate dalla quantità di spazio di archiviazione disponibile. Spostare le applicazioni dalla memoria del telefono alla scheda SD può liberare spazio e velocizzare il telefono. Per farlo, segui questi passaggi:

• Vai nelle impostazioni del dispositivo
• Clicca su "Gestione applicazioni"
• Seleziona l'app che desideri spostare sulla scheda SD
• Sotto la scheda "Archiviazione", seleziona "Sposta su scheda SD"

Se il telefono continua a funzionare lentamente, eseguire un reset potrebbe risolvere il problema. Questa opzione ELIMINERÀ tutti i tuoi dati, quindi assicurati di aver eseguito un backup dei dati sul dispositivo.

Quando il telefono è spento, premi e tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Volume giù, quindi premi e tieni premuto il pulsante di accensione per 20 secondi fino a quando non compare una schermata di test che mostra alcune opzioni disponibili.

Premi il tasto Volume giù per scorrere le opzioni fino a evidenziare "Factory Reset" (reset alle impostazioni di fabbrica), quindi premi il pulsante di accensione per selezionarlo.

Per vedere un video di questa procedura, clicca Qui

Indipendentemente da ciò che fai, non riesci ad accendere il tuo Blu Dash 5.0.

La batteria potrebbe essere completamente scarica. Inserisci il caricabatterie per almeno 15 minuti e vedi se il telefono si avvia. Se non succede nulla, assicurati di verificare che il caricabatterie funzioni. Collega il caricabatterie a un altro telefono o usa un caricabatterie diverso, se ne hai uno a disposizione. Se questi passaggi non funzionano, potresti avere una batteria difettosa. Segui Questi passaggi per sostituire la batteria.

È possibile che sembri non succedere nulla perché il display è difettoso e deve essere sostituito.

Se nessuna delle soluzioni sopra indicate funziona, il problema risiede molto probabilmente nella scheda madre. Segui Questa guida per determinare come riparare la scheda madre.