Soluzione problemi BlackBerry World Edition

Il telefono BlackBerry non si accende.

Se la batteria è scarica, il telefono potrebbe spegnersi automaticamente. Collega il BlackBerry alla presa a muro o al computer e lascialo in carica per almeno 20 minuti prima di riprovare.

Se il BlackBerry è rimasto in carica per almeno 20 minuti e non si accende ancora, la batteria potrebbe dover essere sostituita. Se il BlackBerry è rimasto in carica per almeno 20 minuti ed è acceso ma non risponde, la batteria potrebbe aver bisogno di una ricarica più lunga.

Carica la batteria per altri 30 minuti; se il telefono continua a non rispondere, potresti dover installare una nuova batteria.

Se il telefono non si accende e la batteria e lo schermo sembrano funzionare, la scheda madre potrebbe dover essere sostituita, dovrai quindi installare una nuova scheda madre.

La tastiera non risponde quando scrivi messaggi, email, ecc.

Se la tastiera non risponde e le spie intorno ai tasti sono spente, il telefono potrebbe essere spento. Se il telefono è acceso ma le spie sono spente, potresti dover installare una nuova tastiera.

Se scrivi sulla tastiera e il telefono non risponde, rimuovi la batteria, attendi 30 secondi, reinstalla la batteria e riavvia il telefono. Se il problema persiste, pulisci la tastiera.

Se le spie e il telefono sono entrambi accesi, ma la tastiera non risponde o è lenta, reinstalla la batteria. Se il problema persiste, il sensore dietro la tastiera potrebbe dover essere pulito o sostituito.

La trackball non risponde quando viene premuta o utilizzata per scorrere.

Se la trackball non risponde e le spie intorno ai tasti sono spente, il telefono potrebbe non essere acceso. Se il telefono è acceso ma le spie sono spente, la trackball potrebbe dover essere sostituita, dovrai quindi installare una nuova trackball.

Se premi o scorri con la trackball e il telefono non risponde, rimuovi la batteria, attendi 30 secondi, reinstalla la batteria e riavvia il telefono. Se il problema persiste, ruota la trackball molte volte in direzioni casuali per rimuovere polvere o ostruzioni.

Se la trackball non risponde, potrebbe essere sporca. Ruota la trackball molte volte in direzioni casuali per rimuovere eventuali polvere o ostruzioni e puliscila. Se il problema persiste, potresti dover installare una nuova trackball.

Il sensore della trackball potrebbe essere danneggiato. Pulisci la trackball. Se il problema persiste, potresti dover installare una nuova trackball.

Lo schermo è bloccato e non risponde.

Se il telefono è acceso ma non risponde, dovresti prima provare a riavviarlo. Se il telefono non si spegne utilizzando il pulsante di accensione, il sistema operativo è quasi certamente bloccato. Rimuovi la batteria dal retro del telefono, lascialo spento per almeno 30 secondi, quindi reinstalla la batteria e prova ad accenderlo. Se il telefono rimane bloccato anche dopo l'accensione, dovrai portarlo nel negozio più vicino del tuo operatore per ulteriori verifiche.

Se lo schermo del telefono è spento, ma sai che il telefono è acceso, potresti dover installare un nuovo schermo LCD.

Il suono non viene emesso dal telefono o non viene captato.

Verifica che il volume del telefono sia alzato a un livello udibile. Il tasto superiore sul lato destro del telefono aumenta il volume.

Se il problema si verifica quando ricevi un messaggio di testo, il telefono potrebbe essere in modalità silenziosa. Vai nelle impostazioni e assicurati che ai messaggi di testo sia assegnata una suoneria.

Se non proviene alcun suono dagli altoparlanti e il telefono non è silenziato, gli altoparlanti potrebbero dover essere sostituiti.

Se la persona in linea non ti sente e il telefono non è silenziato, i microfoni potrebbero aver bisogno di una pulizia. Se il problema persiste, potresti dover installare un nuovo microfono.

Per controllare il tuo modello BlackBerry, visita la pagina del dispositivo BlackBerry World Edition 8830 per ulteriori dettagli.