Soluzione problemi BlackBerry Torch 9850

Il telefono mostra una schermata nera e non dà alcun segno di alimentazione.

Prova a caricare la batteria utilizzando l'alimentatore fornito con il telefono. Se il telefono è collegato all'alimentatore e l'alimentatore è inserito in una presa di corrente, ma il dispositivo continua a non funzionare, potrebbe essere necessario acquistare un nuovo alimentatore.

Se il pulsante di accensione è bloccato e non funziona, potrebbe essere necessario sostituirlo. Cerca come sostituire il pulsante o porta il telefono a qualcuno che sappia come ripararlo.

Se la batteria ha subito qualsiasi tipo di danno, ad esempio danni causati da acqua, calore, ecc., segui i passaggi nella Sostituzione batteria che descrivono come sostituire la batteria.

Per quanto prema i pulsanti, non rispondono.

Se uno dei tuoi pulsanti è bloccato, prova a picchiettare una piccola quantità di alcol denaturato su un tovagliolo di carta e passalo lungo i bordi dei pulsanti.

Se hai già provato a riparare i pulsanti e ancora non rispondono, prova a sostituirli. Cerca come sostituire i pulsanti da solo, o porta il telefono da un professionista che possa sostituirli.

Se hai provato tutto e i pulsanti continuano a non funzionare, potrebbe trattarsi di un problema hardware, il che significherebbe che il telefono deve essere sostituito.

Lo schermo del telefono è distorto e incrinato, è difficile vedere o usare lo schermo.

Se hai fatto cadere il telefono su una superficie rigida e il display si è incrinato o frantumato, segui i passaggi nella Sostituzione display guida.

Se ti sei seduto accidentalmente sul telefono o hai applicato una grande quantità di peso sopra di esso danneggiando lo schermo, segui la Sostituzione display guida.

Se il telefono si è bagnato, è probabile che non solo il display abbia subito danni causati dall'acqua. Potrebbe essere meglio sostituire il telefono.

Non sento nulla quando effettuo o ricevo chiamate.

Prova a soffiare sull'altoparlante per eliminare eventuale polvere.

Controlla le impostazioni sul telefono per assicurarti che il volume sia alzato.

Se il telefono ha subito danni causati dall'acqua, l'altoparlante potrebbe essere danneggiato e dover essere sostituito. Cerca come sostituire l'altoparlante o porta il telefono da un professionista che possa sostituirlo. Se anche con il nuovo altoparlante non funziona, probabilmente sarà necessario sostituire il telefono.

Il telefono si blocca continuamente.

Prova a eliminare alcune app e foto per far caricare il telefono più velocemente.

Controlla nelle impostazioni se il telefono richiede aggiornamenti e, in tal caso, eseguilo.

Prova a spegnere il telefono per qualche istante e poi a riaccenderlo.

Se hai provato tutto e il telefono continua a bloccarsi, il lettore della scheda SIM potrebbe essere danneggiato e dover essere sostituito. Segui la Sostituzione SIM guida per sostituirlo.