BlackBerry Curve 8520 Troubleshooting

Qualunque cosa tu faccia, non riesci ad accendere il tuo BlackBerry.

Il modello 8520 si accende tenendo premuto il pulsante di accensione/fine chiamata rosso situato sotto lo schermo, sul lato destro.

È possibile che l'8520 non si accenda perché la batteria è scarica o difettosa. Collega il dispositivo al rispettivo caricabatterie per alcuni minuti, quindi prova ad accenderlo.

È possibile che sembri non succedere nulla perché il display è difettoso. Prova a comporre un numero ed effettuare una chiamata. (vedi la guida di riparazione qui).

Il telefono non si carica correttamente fino alla sua massima capacità.

L'incapacità del telefono di caricarsi potrebbe essere un segno di una batteria usurata. Ciò significa che la batteria ha raggiunto la sua vita utile e deve essere sostituita. Un metodo per determinare se la batteria deve essere sostituita consiste nel provarla su un telefono perfettamente funzionante che utilizza la stessa batteria. Se anche il telefono di prova presenta gli stessi problemi di ricarica, sostituisci la batteria (vedi la guida di riparazione qui).

L'incapacità del telefono di caricarsi potrebbe essere attribuita anche a un caricabatterie rotto. Un metodo semplice per verificare questo problema consiste nel provare il caricabatterie su un telefono compatibile funzionante. Se il telefono di prova non si carica, sostituisci il caricabatterie.

Se né la batteria né il caricabatterie vengono identificati come il problema, potrebbe esserci un problema con la porta di ricarica micro-USB che collega il caricabatterie al telefono. In tal caso, è necessario sostituire la scheda madre del telefono (vedi la guida di riparazione qui).

Il dispositivo è funzionante ma non emette alcun audio.

L'altoparlante potrebbe essere difettoso e deve essere sostituito.

Collega il dispositivo a un computer con il software desktop BlackBerry. Ripristina il software del dispositivo e installa l'ultimo aggiornamento, se disponibile.

Il telefono diventa improvvisamente non responsivo dopo una precedente attività

Spegni il dispositivo premendo e tenendo premuto il pulsante di accensione/fine chiamata rosso finché il telefono non si spegne. Quindi premi lo stesso pulsante per riaccendere il telefono. Ciò consentirà al telefono di riavviarsi se era sovraccarico a causa del numero di applicazioni in esecuzione.

Nota: questo può alleviare il problema momentaneamente, ma se continua a verificarsi regolarmente potrebbe essere causato da un problema più serio.

Il problema potrebbe essere dovuto a un bug nel software o a un'applicazione incompatibile con il sistema operativo in esecuzione sul telefono. Aggiorna il software collegando il telefono al computer e scaricando l'ultima versione da BlackBerry.

Nota: questo ripristinerà il telefono alle impostazioni di fabbrica originali e cancellerà tutta la memoria interna non salvata sulla scheda SIM. Esegui un backup del sistema prima di tentare questa opzione.

Passaggi:

1. Vai alla schermata Home e premi il tasto Menu
2. Seleziona Impostazioni
3. Seleziona Opzioni
4. Seleziona Opzioni di sicurezza
5. Seleziona Impostazioni generali
6. Premi il tasto Menu
7. Seleziona Cancella dati dispositivo
8. Seleziona Continua
9. Digita la parola blackberry
10. Premi il touchpad=== Scheda madre difettosa ===

Se tutte le opzioni precedenti sono state esaurite e il telefono continua a bloccarsi periodicamente, il problema potrebbe essere la scheda madre. (vedi la guida di riparazione qui).

Lo schermo non si illumina, ma il telefono dispone ancora di altre funzionalità (ricezione di chiamate, connessione al computer, ecc.)

Questa operazione eseguirà un reset che ripristinerà varie impostazioni ai livelli di fabbrica originali (inclusa la retroilluminazione) e potrebbe alleviare il problema. Il tutorial sulla rimozione e la sostituzione della batteria può essere visto (qui).

Nota: questa operazione causerà la perdita dei dati non salvati sul telefono

Lo schermo potrebbe aver perso funzionalità a causa di un difetto fisico, ad esempio una crepa. Controlla la presenza di segni visibili di usura o rottura. Se viene mostrato un difetto fisico, lo schermo potrebbe dover essere sostituito (vedi la guida qui).

Se non ci sono segni visibili di danni allo schermo e il problema non si è verificato in precedenza, potrebbe trattarsi di un problema software che coinvolge una scheda madre difettosa. In tal caso, è necessario sostituire la scheda madre seguendo il tutorial visto (qui).

Il trackpad non risponde ai comandi.

Se il pulsante del trackpad sembra rigido, danneggiato o mancante, deve essere sostituito.

Se il trackpad non ha precedenti di malfunzionamento e non mostra segni di danni, la scheda madre potrebbe essere rotta; in questo caso, sostituisci la scheda madre (vedi la guida qui).