Soluzione problemi BlackBerry Bold 9900

Il BlackBerry Bold 9900 non mantiene la carica.

Assicurati che il caricabatterie sia collegato sia alla presa a muro che alla porta di ricarica del BlackBerry Bold 9900. Se il BlackBerry Bold 9900 si accende solo quando è collegato al caricabatterie, indipendentemente dal tempo di ricarica, allora la batteria è difettosa. Sostituisci la batteria del BlackBerry Bold 9900 con questa guida.

Assicurati che il caricabatterie funzioni correttamente. Verifica che il caricabatterie sia collegato sia alla presa a muro che alla porta di ricarica del BlackBerry Bold 9900. Se il BlackBerry Bold 9900 non si accende o non inizia a caricarsi, allora la porta di ricarica è difettosa.

Il BlackBerry Bold 9900 non è in grado di effettuare o ricevere chiamate.

Assicurati che la scheda SIM sia presente e, se vengono visualizzati messaggi come 'Errore scheda SIM' o 'Scheda SIM non rilevata', allora la scheda SIM è difettosa. Prova a sostituire la scheda SIM utilizzando questa guida.

Assicurati che la scheda di memoria sia presente e, se vengono visualizzati messaggi come 'Errore scheda multimediale' o 'Scheda multimediale non rilevata', allora la scheda di memoria è difettosa. Sostituisci la scheda di memoria con questa guida.

La tastiera del BlackBerry Bold 9900 non risponde, oppure i tasti sembrano mancanti o rotti.

Se l'intera tastiera non risponde, prova a sostituirla con questa guida.

Assicurati che tutti i tasti rispondano quando vengono premuti. Se alcuni tasti restano incastrati dopo averli premuti o non si riescono a premere, prova a sostituire i tasti con questa guida.

Assicurati che non manchino tasti dalla tastiera. Se mancano dei tasti dalla tastiera, sostituisci la tastiera del BlackBerry Bold 9900 qui.

Il BlackBerry Bold 9900 non rileva il movimento del dito sul trackpad.

Assicurati che il cursore segua i movimenti del dito. Se il trackpad non segue ogni movimento del dito, allora il trackpad è difettoso. Sostituisci il trackpad del BlackBerry Bold 9900 con questa guida.

Assicurati che il cursore segua i movimenti del dito. Se il trackpad si comporta in modo anomalo ed è stato recentemente esposto a liquidi o sostanze appiccicose, è molto probabile che sia troppo sporco per tracciare il movimento del dito.

Il display del BlackBerry Bold 9900 è distorto, sfocato o scolorito.

Assicurati che lo schermo visualizzi tutte le immagini in modo chiaro. Se lo schermo mostra immagini distorte, sfocate o scolorite, allora lo schermo è difettoso. Sostituisci lo schermo del BlackBerry Bold 9900 con questa guida.

Assicurati che lo schermo sia pulito. Se lo schermo appare leggermente sporco, umido o appiccicoso, è possibile che dello sporco sia penetrato sotto lo schermo. Pulisci sotto lo schermo del BlackBerry Bold 9900 per eliminare la sporcizia.