Soluzione problemi Bem Wireless HL2739B

Il dispositivo non riesce a trovare o a connettersi all'input Bluetooth come previsto.

Assicurati che l'altoparlante sia collegato all'alimentazione, completamente carico e acceso. Premi il pulsante "play/pausa" per 5 secondi. La spia Bluetooth nell'angolo in basso a sinistra dell'altoparlante dovrebbe ora essere accesa. Individua "Speaker Mojo" nelle impostazioni Bluetooth del tuo dispositivo di input e selezionalo. L'altoparlante dovrebbe essere connesso e un segnale acustico confermerà la connessione.

Vai alle impostazioni Bluetooth del tuo dispositivo di input e assicurati che non siano selezionati altri dispositivi di output. In caso contrario, usa la guida alla soluzione problemi precedente (Il dispositivo non è associato all'altoparlante) per associare invece l'altoparlante desiderato.

L'altoparlante non utilizzerà l'input Bluetooth se il cavo ausiliario è collegato. Rimuovi il cavo ausiliario dall'altoparlante e segui la guida "Il dispositivo non è associato all'altoparlante" se è necessaria una nuova associazione.

L'altoparlante non si accende quando l'interruttore di alimentazione è impostato su ON.

La spia rossa "Battery" nell'angolo in basso a destra dell'altoparlante lampeggerà rapidamente quando la batteria si sta scaricando. Collega il cavo Micro-USB (incluso con il dispositivo) alla porta di ricarica sull'altoparlante. Collega l'altra estremità del cavo a una presa a muro utilizzando un adattatore CA o alla porta USB di un dispositivo in grado di fornire carica (come un laptop, un desktop, ecc.). La spia "Battery" lampeggerà lentamente durante la ricarica e diventerà verde quando sarà completamente carica. L'altoparlante funzionerà anche durante la ricarica. Segui questa guida per sostituire la batteria dell'altoparlante.

Consulta questa guida per le istruzioni su come sostituire la scheda madre dell'altoparlante.

L'altoparlante non si ricarica affatto o non mantiene la carica una volta scollegato.

Prova a utilizzare il cavo USB per caricare un altro dispositivo o, se ne hai uno, prova un cavo USB diverso per caricare l'altoparlante. Consulta la guida alla soluzione problemi "Assicurati che l'altoparlante sia carico" qui sopra per ulteriori dettagli.

È possibile che la batteria non sia più in grado di mantenere la carica e debba essere sostituita. Segui questa guida alla sostituzione per le istruzioni su come sostituire la batteria base.

L'altoparlante emette scoppiettii o suoni distorti durante la riproduzione.

Il dispositivo non funzionerà correttamente se ci sono ostruzioni al segnale Bluetooth o se non si trova entro la distanza operativa del segnale. Assicurati che non ci siano pareti di cemento o strutture tra l'altoparlante e il dispositivo di input. Assicurati inoltre che il dispositivo di input si trovi entro il raggio d'azione Bluetooth di circa 12 metri (40 piedi) dell'altoparlante.

La qualità del suono potrebbe diminuire se il livello della batteria dell'altoparlante o del dispositivo di input è basso. Assicurati che siano entrambi sufficientemente carichi. Consulta la guida alla soluzione problemi "Assicurati che l'altoparlante sia carico" qui sopra per ulteriori dettagli.

È possibile che l'altoparlante interno non funzioni più sul dispositivo. Consulta questa guida su come sostituire l'altoparlante.

I pulsanti a sfioramento o l'interruttore ON/OFF non rispondono.

Se i pulsanti a sfioramento sull'altoparlante per il controllo del volume e play/pausa non rispondono, potrebbe esserci una sostanza che interferisce con la sensibilità al tocco. Pulisci la superficie dell'altoparlante usando un asciugamano o un panno per la pulizia e assicurati che la superficie sia asciutta.

Assicurati che la batteria della base di ricarica sia funzionante utilizzando la guida "Il dispositivo non si accende" qui sopra. Se la batteria della base di ricarica è funzionante e carica, assicurati che l'interruttore sia spinto completamente sul lato appropriato. Si sentirà un piccolo clic quando l'interruttore sarà stato azionato completamente. Se continua a non funzionare, fai riferimento a questa guida per la sostituzione della scheda madre della base di ricarica.