Soluzione problemi Beats Pill 1.0

Il dispositivo non si accende e la luce spia di alimentazione non si illumina.

Se il dispositivo non è attualmente collegato al cavo di ricarica, prova prima a collegarlo a una presa a muro non danneggiata. Successivamente, controlla se la luce spia di alimentazione si accende e se il dispositivo inizia a funzionare correttamente. Se il dispositivo continua a non rispondere, potrebbe essere necessario intraprendere ulteriori azioni, come sostituire il cavo di ricarica o la scheda madre. Esegui la sostituzione utilizzando questo link Sostituzione della scheda madre del Beats Pill 1.0.

Il dispositivo non si carica o non mantiene la carica quando è collegato.

Assicurati che il cavo di ricarica sia collegato al dispositivo. Se il cavo è inserito e la batteria non si carica o non mantiene la carica, sostituisci la batteria seguendo questa guida: Sostituzione della batteria del Beats Pill 1.0. Se il dispositivo continua a non caricarsi nemmeno con una batteria nuova, sostituisci il cavo di ricarica.

Nota: il Pill può essere collegato a un solo dispositivo ausiliario alla volta.

Il dispositivo potrebbe non funzionare se ti trovi a una distanza superiore a circa 9 metri (30 piedi).

Per prima cosa, tieni premuto il pulsante rosso "b" per tre secondi. La luce rossa attorno al pill inizierà a lampeggiare. Una volta fatto, associa nuovamente il telefono al dispositivo. Utilizzando le impostazioni audio del tuo dispositivo, seleziona Beats come dispositivo di input/output sui Mac e come dispositivo di riproduzione/registrazione sui PC.

Se persiste un problema di connettività Bluetooth, prova a collegare un cavo audio da 3,5 mm (⅛”) dal tuo dispositivo al Pill. Questo servirà a verificare se c'è qualcosa che non va nel Beats Pill. Se l'audio proviene dal dispositivo, il problema risiede nel controller Bluetooth del telefono o in quello del Pill. Se il Pill continua a non funzionare, il problema potrebbe risiedere nella scheda madre del dispositivo. Sostituisci la scheda madre seguendo questa guida: Sostituzione della scheda madre del Beats Pill 1.0.

Non viene emesso alcun suono dal dispositivo.

Se non riesci a riprodurre alcun contenuto multimediale tramite il jack audio, potrebbe esserci un problema con il dispositivo stesso. Per prima cosa, escludiamo il telefono come potenziale causa del problema. Successivamente, prova a collegare un altro cavo audio e un altro altoparlante al tuo dispositivo. Se riesci a riprodurre i contenuti in questo modo, il problema risiede nel Beats Pill. Molto probabilmente dovrai sostituire la scheda madre o il jack audio. Per ulteriori informazioni, consulta questa guida: Sostituzione della scheda madre del Beats Pill 1.0.

Quando si utilizza questo dispositivo per effettuare chiamate, la qualità audio è scarsa o si sentono echi provenire dall'altra linea.

Se riscontri problemi con un suono amplificato, distorto o troppo debole, prova a bilanciare i livelli di volume sia sul Pill che sullo smartphone. Alcuni smartphone trasmettono un livello di volume più alto quando vengono collegati direttamente al Beats Pill tramite il cavo audio stereo da 3,5 mm (⅛”). L'altoparlante potrebbe non essere in grado di gestire il livello di volume proveniente dallo smartphone, specialmente quando l'altoparlante è impostato su volumi elevati. Potrebbe essere necessario bilanciare questi due livelli finché l'audio non risulta chiaro, nitido e senza distorsioni.

Specialmente quando tenti di effettuare una chiamata mentre il telefono è collegato direttamente al Beats Pill tramite un cavo audio stereo da 3,5 mm (⅛”), il ricevente dall'altra parte della chiamata potrebbe sentire degli echi della tua voce. Questo è probabilmente causato dal feedback tra l'altoparlante e il microfono del tuo dispositivo cellulare. Per risolvere il problema, è preferibile utilizzare il telefono come dispositivo Bluetooth per connettersi al Beats Pill da una certa distanza, oppure utilizzare un cavo audio stereo da 3,5 mm (⅛”) più lungo per connettersi da una posizione più lontana.

Se utilizzi lo smartphone come dispositivo Bluetooth per connetterti al Beats Pill e riscontri problemi di qualità delle chiamate, come suoni distorti o echi nell'audio, potrebbe essere necessario reimpostare il dispositivo Bluetooth e ricollegarlo all'altoparlante. Prima di farlo, assicurati che il dispositivo si trovi a una distanza pari o inferiore a 9 metri (30 piedi) dall'altro dispositivo Bluetooth (il Beats Pill). Inoltre, assicurati che entrambi i dispositivi non siano troppo vicini ad altri apparecchi che trasmettono segnali radio (come altri dispositivi Bluetooth, router wireless, microonde, ecc.). Per reimpostare la connessione Bluetooth, tieni premuto il pulsante rosso "b" sull'altoparlante finché la luce rossa non lampeggia. Successivamente, disattiva il Bluetooth sul tuo dispositivo (una semplice ricerca su Google ti mostrerà come fare). Per sicurezza, prova a riavviare sia l'altoparlante che il dispositivo. Infine, imposta i volumi su entrambi i dispositivi a un livello appropriato, riattiva il tuo altoparlante Bluetooth sul dispositivo e associa il dispositivo Bluetooth al Pill.

Se la qualità della chiamata continua a non essere nitida, prova a collegare questo dispositivo ad altri ricevitori Bluetooth per vedere se il problema persiste.

L'audio produce uno scoppiettio o crepitio oppure non viene riprodotto al 100% del volume.

La distanza alla quale ti trovi dal dispositivo audio supera la portata del Bluetooth.

Rimuovi eventuali ostruzioni che impediscono una linea di connessione diretta dal tuo dispositivo.

Reimposta il dispositivo Bluetooth e ricollegalo al dispositivo audio. Se continua ad avere un suono distorto, spegni il dispositivo audio e reimpostalo.

Se non è possibile risolvere il problema con nessuna delle soluzioni fornite, potrebbe essere necessario sostituire l'altoparlante. Vedi questa guida per ulteriori informazioni: Sostituzione dell'altoparlante del Beats Pill 1.0.