Risoluzione dei problemi Microsoft Band 2

Quando il caricabatterie è collegato, la batteria non si carica

Scollega il cavo di ricarica, assicurati che sia privo di polvere e detriti e poi ricollega il cavo, assicurandoti che sia completamente inserito nella porta di ricarica. Assicurati che i connettori dorati sul caricabatterie corrispondano ai connettori dorati sulla chiusura del dispositivo.

Quando provi a tenere premuto il pulsante per accendere il dispositivo, lo schermo rimane nero. Il dispositivo non può essere utilizzato.

Prova a caricare il dispositivo collegando la porta USB a un computer o a un caricabatterie da parete e collega il connettore di ricarica magnetico alla porta di ricarica sulla chiusura del tuo band. Assicurati che i connettori dorati sul cavo di ricarica corrispondano ai connettori dorati sulla chiusura del dispositivo.

Lo schermo è difficile da vedere o non visualizza nulla.

Sposta l'orologio in un ambiente con scarsa illuminazione e controlla se lo schermo visualizza qualcosa. Se lo schermo è completamente nero, passa a Sostituzione dello schermo su Microsoft Band 2.

Dal menu principale, premi la rotella dell'ingranaggio per accedere alle impostazioni, scorri verso destra e premi nuovamente la rotella dell'ingranaggio per accedere alle impostazioni avanzate. Da qui, prova a selezionare un'impostazione di luminosità più elevata. Se questo non risolve il problema, passa a Sostituzione dello schermo su Microsoft Band 2.

Il sensore non traccia le variazioni nel monitoraggio dell'esercizio (velocità, distanza, elevazione e record personali), il consumo calorico e la qualità del sonno.

Assicurati che i nodi del sensore siano puliti e a contatto con la pelle quando indossi l'orologio.

Le notifiche non compaiono sul Band 2.

Assicurati che “Non disturbare” sia disattivato. Prova a riavviare il band. Assicurati che il tuo band sia collegato correttamente al tuo telefono.

Band 2 non risponde ai comandi vocali.

Riavvia il dispositivo.

Assicurati che l'apertura del microfono sia libera da detriti.

Assicurati che il tasto Azione sia funzionante e di premerlo per due secondi completi affinché Cortana si attivi.