Soluzione problemi BOSE SoundTouch 30

Quando premi il pulsante di accensione, il sistema non risponde e rimane spento.

Il cavo di alimentazione o l'adattatore potrebbero essere danneggiati. Continuare a utilizzare un cavo di alimentazione danneggiato potrebbe causare ulteriori danni ai componenti interni del dispositivo a causa delle fluttuazioni di corrente. In alcuni casi, il cavo o l'adattatore possono essere danneggiati al punto da non fornire alimentazione al dispositivo. In ogni caso, è una buona idea testare un cavo diverso per determinare se il problema risieda nell'alimentazione.

Componenti: Cavo di alimentazione

Guida: Sostituzione alimentatore

Se il dispositivo non si accende usando il telecomando ma risponde correttamente ai pulsanti sul dispositivo, allora c'è un problema con il telecomando. È probabile che le batterie del telecomando siano scariche, quindi prova a risolvere il problema sostituendole. Se il telecomando continua a non funzionare con batterie nuove, allora è rotto e deve essere sostituito.

Componenti: Batterie telecomando

Se il dispositivo si trova in un luogo umido o se del liquido è stato versato sopra, c'è una buona probabilità che la scheda madre sia bagnata. Se la scheda madre è bagnata, è probabile che il dispositivo non funzioni correttamente. L'opzione migliore se la scheda madre si bagna è rimuoverla dall'altoparlante, lasciarla asciugare all'aria aperta per un giorno o due, quindi rimetterla nel dispositivo e testarla di nuovo. Se questo non funziona, dovrai sostituire la scheda madre. Se non riesci ad acquistare una nuova scheda madre, puoi recuperarne una da un altro BOSE SoundTouch 30.

Guida: Sostituzione scheda madre

Il telefono è collegato ma non si sente alcun suono quando provi a riprodurre musica.

A volte, il problema risiede nel telefono o nell'app utilizzata piuttosto che nel dispositivo stesso. Non tutte le app sono compatibili con il dispositivo. Per risolvere i problemi audio, prova a passare a un'altra app, a eseguire un aggiornamento firmware del Bluetooth e ad assicurarti che il telefono possa connettersi ad altri dispositivi Bluetooth.

Se la musica viene trasmessa direttamente al dispositivo tramite un cavo ausiliario, prova a sostituire il cavo. Se il cavo è danneggiato, è possibile che non venga trasmesso alcun segnale. Allo stesso modo, la porta ausiliaria stessa potrebbe essere danneggiata; in tal caso, dovrà essere sostituita o riparata.

Componenti: Cavo ausiliario

Il telefono è collegato ma la qualità audio è scarsa quando provi a riprodurre musica.

Se la musica viene trasmessa direttamente al dispositivo tramite un cavo ausiliario, prova a sostituire il cavo. Se il cavo è danneggiato, potrebbe esserci una connessione debole che comporta una qualità audio inferiore. Allo stesso modo, la porta ausiliaria stessa potrebbe essere danneggiata; in tal caso, dovrà essere sostituita o riparata.

Componenti: Cavo ausiliario

Un altoparlante danneggiato può comportare una scarsa qualità audio. Controlla gli altoparlanti per assicurarti che non siano strappati o rotti e che tutto il cablaggio sia collegato. Se un altoparlante è danneggiato, dovrà essere sostituito per ripristinare una corretta qualità audio. Gli altoparlanti sostitutivi non sono facilmente reperibili, quindi dovranno essere recuperati da un'altra unità.

Guida: Sostituzione altoparlante

Guida: Sostituzione subwoofer

In alcuni casi, il modulo Wi-Fi può iniziare a funzionare male. Ciò causerà problemi solo se viene utilizzata una connessione wireless per trasmettere musica, quindi verifica se un cavo ausiliario funziona. Se una connessione tramite cavo funziona ma quella Wi-Fi no, il problema riguarda il Wi-Fi. Risolvi questo problema consultando la sezione di questa guida intitolata "La connessione wireless non funziona". Se l'audio continua a non funzionare, il modulo dovrà essere sostituito. I moduli sostitutivi non sono facilmente reperibili, quindi potresti doverne recuperare uno da un'altra unità.

Ci sono problemi con la riproduzione musicale wireless.

La posizione degli oggetti attorno al dispositivo potrebbe influire sulla capacità del segnale wireless di raggiungere l'apparecchio. Prova a rimuovere eventuali ostacoli e riprova.

Le connessioni wireless hanno una portata limitata oltre la quale non è più possibile connettersi. Questo problema può essere risolto avvicinando il dispositivo di streaming all'altoparlante.

A seconda della serie di altoparlanti in tuo possesso, alcuni dispositivi si connetteranno in modi diversi. Attualmente esistono tre serie del modello SoundTouch 30. La serie I e II si connettono solo tramite AirPlay e Wi-Fi, mentre la serie III si connette solo tramite Bluetooth e Wi-Fi. Puoi determinare la serie del tuo altoparlante guardando i pulsanti. La versione serie III avrà il simbolo Bluetooth sul pulsante AUX, mentre la serie I e II non lo avranno. Un dispositivo Bluetooth non si accoppierà con un dispositivo della serie I o II, e un dispositivo AirPlay non si accoppierà con un dispositivo della serie III.

In alcuni casi, il modulo Wi-Fi può iniziare a funzionare male. Ciò causerà problemi solo se viene utilizzata una connessione wireless per trasmettere musica, quindi verifica se un cavo ausiliario funziona. Se una connessione tramite cavo funziona ma quella Wi-Fi no, il problema riguarda il Wi-Fi. Risolvi questo problema consultando la sezione di questa guida intitolata "La connessione wireless non funziona". Se l'audio continua a non funzionare, il modulo dovrà essere sostituito. I moduli sostitutivi non sono facilmente reperibili, quindi potresti doverne recuperare uno da un'altra unità.

Quando provi a guardare il display, è spento o non funziona correttamente.

Se il dispositivo non riceve alimentazione, il display sembrerà non funzionare. Se oltre al mancato funzionamento del display non proviene alcun suono dall'altoparlante, è probabile che il sistema non sia alimentato. Nello scenario in cui sembri non esserci alimentazione, segui i passaggi di soluzione problemi elencati sotto "Il sistema non si accende". Se invece l'audio funziona, allora il dispositivo è alimentato e c'è un problema con il display.

Una causa del malfunzionamento del display è una connessione difettosa. Il cavo che si collega al display potrebbe essersi allentato o danneggiato in qualche modo. Questo problema può essere risolto sostituendo o fissando il cavo.

Guida: Sostituzione gruppo schermo

Se il dispositivo ha subito una caduta o se l'area del display è stata colpita da un altro oggetto, il display potrebbe essersi danneggiato. Questo problema al display può essere risolto sostituendo il gruppo schermo. Gli schermi sostitutivi non sono facilmente reperibili, quindi dovranno essere recuperati da un'altra unità.

Guida: Sostituzione gruppo schermo