Soluzione problemi BLU Vivo One Plus

Il suono proveniente dal telefono è difficile da sentire o da comprendere.

Controlla la connessione cellulare del telefono. Se la connessione risulta debole, l'audio potrebbe andare a scatti, distorcersi o sparire durante una telefonata, lo streaming video, ecc. Prova a connetterti a un router Wi-Fi potente o spostati in un'area con una migliore connessione cellulare. Se la qualità dell'audio non migliora, prendi in considerazione possibili complicazioni hardware.

Prova l'audio attraverso gli altoparlanti esterni del telefono e poi tramite un paio di cuffie. Se l'audio presenta problemi solo durante l'uso delle cuffie, potrebbero essere difettose le cuffie o il jack audio. Se le cuffie funzionano ma l'audio continua ad andare e venire, il jack audio potrebbe essere allentato o ostruito. Assicurati che sia pulito e inserito completamente nel telefono.

Se la distorsione audio proviene dagli altoparlanti esterni, controlla la presenza di detriti o polvere che potrebbero ostruire l'altoparlante e interferire con il suono. Se i detriti si trovano troppo in profondità nell'altoparlante o se questo sembra rotto, segui questa guida di riparazione per sostituirlo.

Lo smartphone non sembra caricarsi.

Assicurati che non vi siano detriti o sporcizia all'interno della porta di ricarica che impediscono al caricabatterie di connettersi completamente al telefono. Lo sporco può essere rimosso spazzolandolo o soffiandoci sopra.

Assicurati che il caricabatterie sia collegato correttamente e che la spia di ricarica si accenda. Se la spia di ricarica non si accende mentre il caricabatterie è collegato, il caricabatterie è difettoso. Prendi in considerazione l'utilizzo di un altro caricabatterie micro USB.

Se il telefono non si accende senza essere collegato al caricabatterie o non mantiene la carica, la batteria è difettosa. La batteria può essere sostituita utilizzando questa guida di riparazione. [add link]

Lo schermo non risponde quando viene toccato e sembra bloccato.

Pulisci lo schermo con una salvietta imbevuta di alcol e assicurati che le mani siano prive di sostanze. Se lo schermo e/o le mani dell'utente sono sporche, lo schermo non risponderà al tocco poiché è molto più difficile da rilevare.

Se il dispositivo non risponde al tocco o ai pulsanti, è bloccato. Spegni il dispositivo, lascialo riposare per alcuni secondi e poi riavvialo. Lo schermo potrebbe essere bloccato e il riavvio del dispositivo può risolvere qualsiasi problema sottostante che lo ha causato.

Se lo schermo non risponde dopo la pulizia e un riavvio, è difettoso. Segui questa guida di riparazione per sostituirlo. [add link]

L'audio non viene sentito o non è chiaro per gli altri durante chiamate e video.

Se è difficile farsi sentire durante le chiamate, aumenta il volume su entrambi i dispositivi. Inoltre, una cattiva connessione cellulare può diminuire la qualità della chiamata. Spostati in un'area con una ricezione migliore e riprova. Mettere il telefono in modalità aereo scollegherà momentaneamente il telefono dai dati cellulari e disattivandola il telefono si riconnetterà, il che potrebbe portare a una migliore connessione audio. Anche riavviare il dispositivo per ripristinare il software e resettare gli stati del software "bloccati" può aiutare con questo problema.

Se il telefono è in una custodia, rimuovila poiché il microfono potrebbe essere bloccato dalla custodia stessa. Dovresti anche controllare il foro di ingresso della voce per detriti/polvere. Se sono presenti ostruzioni visibili, non inserire nulla per rimuoverle, poiché potrebbero essere spinte più a fondo nel dispositivo. Usa un aspirapolvere potente per provare ad aspirare l'ostruzione o usa un panno antipolvere per provare a estrarre l'ostruzione dall'ingresso del microfono.

Il telefono ha poco spazio di archiviazione e non consente il download di app o l'archiviazione di file.

Le applicazioni inutilizzate scaricate sul dispositivo possono essere disinstallate per liberare spazio sul telefono. Anche i file presenti sul dispositivo, come le immagini, possono essere eliminati per dare al dispositivo più spazio di archiviazione.

Se non è possibile eliminare applicazioni o file dal telefono, è possibile utilizzare una microSD per l'archiviazione esterna. Sebbene si tratti di un'archiviazione esterna che può essere rimossa in qualsiasi momento, una volta inserita nel telefono è possibile accedere a tutti i file in essa contenuti.