Soluzione problemi BLU Studio 7.0 II

Viene visualizzata una notifica che informa che non c'è nessuna scheda SIM inserita, o che la scheda SIM non entra nello slot.

Controlla che ci sia una scheda SIM inserita. Assicurati di avere una scheda SIM di dimensioni standard e che sia inserita nello slot più grande sulla destra, quello più vicino alla parte superiore del telefono.

Se c'è una scheda SIM inserita, potrebbe non essere posizionata correttamente. Rimuovila, assicurati che il contatto (la parte metallica lucida) sia rivolto verso il retro del telefono e inseriscila di nuovo.

Se hai solo una scheda micro-SIM o nano-SIM, puoi usare un adattatore per scheda SIM come questo.

Hai problemi a scattare foto, lo schermo è nero o non riesci a passare dalla fotocamera anteriore a quella posteriore.

Se l'icona di cambio fotocamera non appare, chiudi completamente l'app della fotocamera e riaprila. Se l'icona continua a non apparire, spegni il BLU Studio 7.0 II e riaccendilo. Se il problema persiste, prendi in considerazione un reset alle impostazioni di fabbrica del telefono. Per farlo, vai su Impostazioni > Sezione personale > Backup e ripristino > Ripristino dati di fabbrica. Assicurati che i tuoi dati siano stati salvati prima di eseguire un ripristino ai dati di fabbrica.

Se ricevi un messaggio di errore che indica che la fotocamera posteriore non riesce a connettersi o che lo schermo è vuoto o nero, prova a riavviare il BLU Studio 7.0 II tenendo premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzato il menu delle opzioni di alimentazione. Seleziona Riavvia.

Se il messaggio persiste, prova a installare un'app fotocamera di terze parti. Se la fotocamera funziona con l'app di terze parti, potrebbe essere necessario eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica del BLU Studio 7.0 II per far funzionare l'app fotocamera predefinita.

Se la fotocamera posteriore non riesce ancora a connettersi dopo il riavvio o nell'app di terze parti, potrebbe essere necessario sostituirla.

Sarà necessario sostituire l'obiettivo della fotocamera.

Quando chiami qualcuno o usi la ricerca vocale OK Google, il microfono non ti sente o non coglie tutto ciò che dici.

Riavvia il telefono tenendo premuto il pulsante di accensione e selezionando l'opzione Riavvia dal menu delle opzioni di alimentazione. Se il microfono continua a non funzionare, potrebbe essere necessario sostituirlo.

La batteria si esaurisce rapidamente, non mantiene la carica o il dispositivo non si accende.

Prova a caricare il BLU Studio 7.0 II usando un altro caricabatterie dello stesso tipo. Se il telefono si carica, significa che il tuo caricabatterie è difettoso. Prendi in considerazione l'acquisto di uno nuovo. Se il BLU Studio 7.0 II continua a non caricarsi, potrebbe essere necessario sostituire la batteria.

Le batterie standard del BLU Studio 7.0 II hanno un ciclo di vita di circa un anno. Se la batteria si scarica a un ritmo significativamente più veloce con un uso normale, potrebbe essere necessario sostituirla.

Vai su Impostazioni > Batteria per visualizzare un elenco delle app e la quantità di batteria che hanno consumato in questo ciclo di carica. Disinstalla le app che consumano più del 15% della batteria. Assicurati di non disinstallare le funzioni di base del dispositivo.

Se vedi sporcizia o detriti nella porta di ricarica, usa una bomboletta di aria compressa per spruzzare un breve getto d'aria nella porta USB per pulirla. Ispeziona nuovamente la porta per verificare eventuali danni al contatto (la "lingua" che sporge dal lato più largo della porta). Se il contatto è danneggiato, potrebbe essere necessario sostituire la porta USB.

Non esce alcun suono dagli altoparlanti, il suono è distorto o non c'è suono quando si utilizzano determinate app.

Assicurati che il volume non sia abbassato o disattivato. Se il volume è a un livello adeguato e non c'è ancora suono, riavvia il telefono. Se questo non risolve il problema, esegui un reset alle impostazioni di fabbrica del telefono. Se continua a non esserci suono dagli altoparlanti, sarà necessario sostituirli.

Collega le cuffie a un altro dispositivo. Se continuano a non funzionare, sarà necessario sostituirle.

Collega un paio di cuffie che sai essere funzionanti al jack audio. Se non c'è ancora suono o il suono è distorto, sarà necessario sostituire il jack audio.

Se il suono funziona con alcune app ma non con altre, potrebbe essere necessario aggiornare la versione software del BLU Studio 7.0 II. Per verificare la presenza di un aggiornamento, vai su Impostazioni > Informazioni sul dispositivo > Aggiornamento wireless e fai clic sul pulsante Controlla aggiornamenti nella parte inferiore dello schermo.

Se esegui l'aggiornamento e il suono continua a non funzionare con determinate app, o se il sistema è attualmente aggiornato, tali app non sono compatibili con il BLU Studio 7.0 II.

Non esce alcun suono dagli altoparlanti o il suono è distorto. Riavvia il telefono. Se il suono è ancora distorto, esegui un reset alle impostazioni di fabbrica del telefono. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario sostituire gli altoparlanti.

Lo schermo non visualizza nulla quando lo accendi, oppure non risponde ai tocchi.

Lo sporco e il grasso delle dita possono trasferirsi sullo schermo e interferire con la sensibilità. Pulisci lo schermo con un panno umido e poi asciugalo con uno asciutto.

Se lo schermo non risponde ai tocchi, premi il pulsante di accensione per spegnere lo schermo e poi riaccenderlo. Se lo schermo continua a non rispondere, tieni premuto il pulsante di accensione e il tasto Volume su per eseguire un riavvio forzato del dispositivo. Se lo schermo continua a non rispondere dopo questo riavvio, puoi tentare di eseguire un riavvio completo del dispositivo rimuovendo la batteria (guida in arrivo).

Se lo schermo è incrinato, sarà necessario sostituirlo.

Se lo schermo non presenta danni apparenti ma non risponde, riavvia il telefono. Se lo schermo continua a non rispondere, esegui un reset ai dati di fabbrica. Se il problema persiste, la scheda madre potrebbe essere difettosa e dovrà essere sostituita.