Soluzione problemi August Smart Lock

Questa pagina ti aiuterà a risolvere i problemi del tuo August Smart Lock.

Il dispositivo presenta una luce spia sulla parte anteriore che lampeggia quando viene attivato. Il LED non funziona anche se la serratura è alimentata.

Potrebbe essere necessario sostituire la luce spia situata all'interno del dispositivo. Il LED funge da indicatore sia di connessione che di alimentazione.

Il dispositivo è alimentato ma non emette alcun suono durante il blocco o lo sblocco. Ciò è confermato dal funzionamento del LED, che dimostra che la serratura è ancora alimentata.

È possibile che l'altoparlante situato all'interno del dispositivo sia guasto. Segui la guida alla sostituzione qui per assistenza con questo problema.

Se la sostituzione dell'altoparlante non risolve il problema, potrebbe essere necessario sostituire la scheda madre. La scheda madre si trova all'interno della serratura ed è accessibile dal fondo del dispositivo.

Il dispositivo non si accende e non c'è alcuna luce spia lampeggiante sulla parte anteriore. Il dispositivo non si connette nemmeno ad alcuno smartphone.

Se il dispositivo non si accende, la prima cosa da tentare è sostituire le batterie. Il dispositivo richiede 4 batterie AA, che possono essere raggiunte premendo sul logo anteriore e rimuovendo il coperchio. Dopo aver rimosso il coperchio, troverai le batterie. Per raggiungere quelle sotto quelle visibili, tira la linguetta rossa.

La serratura si blocca manualmente ma non tramite l'applicazione. Il dispositivo è alimentato ma l'app non riesce a connettersi alla serratura.

Per connetterti al tuo dispositivo da lontano, è necessario acquistare August Connect. Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito web di August.

Se non riesci a connetterti al tuo dispositivo, è possibile che tu debba verificare che lo smartphone in uso si stia connettendo al dispositivo tramite Bluetooth. Vai nelle impostazioni del tuo telefono e assicurati che il Bluetooth sia attivo e connesso al dispositivo.

Se quanto sopra non risolve il problema, potrebbe esserci un problema con la scheda madre. La scheda madre si trova all'interno della serratura ed è accessibile dal fondo del dispositivo.

Il dispositivo è alimentato ma non blocca o sblocca la porta. Non c'è alcun movimento all'interno della serratura, tranne quando viene utilizzata manualmente.

È possibile che, se il dispositivo non funziona correttamente, le batterie siano scariche. Il dispositivo richiede 4 batterie AA, che possono essere raggiunte premendo sul logo anteriore e rimuovendo il coperchio.

Se ti trovi lontano dal dispositivo e non sei connesso tramite Bluetooth, il dispositivo può comunque funzionare utilizzando il Wi-Fi. Controlla le impostazioni Wi-Fi e assicurati di essere connesso tramite Wi-Fi. Spegni e riaccendi l'impostazione Wi-Fi sul tuo smartphone e riprova per vedere se la connessione viene stabilita.

Assicurati di essere connesso al dispositivo tramite Bluetooth. Dovrai accedere all'applicazione delle impostazioni sul tuo smartphone e assicurarti che il Bluetooth sia attivo e connesso al dispositivo.

È possibile che uno degli ingranaggi all'interno della serratura si sia rotto. Gli ingranaggi si trovano all'interno della serratura e sono accessibili attraverso il fondo del dispositivo. Per sostituirli, segui la guida qui.

L'accelerometro è uno dei componenti chiave per far ruotare il dispositivo. Insieme al motore e agli ingranaggi, aiuta a controllare la rotazione e la velocità con cui il dispositivo ruota. Per sostituire l'accelerometro, segui la guida qui.

Se quanto sopra non risolve il problema, è possibile che tu debba sostituire la scheda madre. La scheda madre si trova all'interno del dispositivo e deve essere raggiunta dalla parte inferiore del dispositivo.