Soluzione problemi Asus Zenfone 3 Max

Il telefono non risponde a nessuno stimolo. Lo schermo rimane nero.

Tieni premuto il pulsante di accensione per 10 secondi. Se appare un indicatore che ti suggerisce di collegare il telefono, mettilo in carica per almeno 30 minuti. Questo dovrebbe riaccendere il telefono.

Se le altre opzioni non hanno funzionato, prova a rimuovere la batteria dal telefono e a reinserirla. Se questo non risolve il problema, la batteria potrebbe dover essere sostituita; consulta questa guida.

A volte le schede SIM e SD entrano in conflitto con l'Asus Zenfone 3 Max e possono causare una schermata nera non reattiva. Rimuovi la scheda SIM e la scheda SD. Dopo averlo fatto, prova ad avviare il telefono. Se funziona, probabilmente c'era un problema con le schede SIM o SD.

Per forzare il riavvio, dovrai tenere premuti più tasti contemporaneamente per almeno 10 secondi. Premi il pulsante Volume su e il pulsante di accensione.

Nota che questo ripristino comporterà la cancellazione totale dei dati dal telefono e dovrebbe essere usato solo come ultima risorsa, preferibilmente dopo aver eseguito un backup del telefono su un computer. Per iniziare:

• Premi contemporaneamente il pulsante home, il pulsante volume su e il pulsante di accensione
• Vedrai apparire un menu etichettato come system recovery. Cliccaci sopra
• Seleziona wipe data, usando i pulsanti del volume per navigare nel menu
• Scegli factory reset
• Conferma questa scelta premendo il pulsante on/off o home

Dopo aver selezionato questa opzione, il telefono eseguirà il ripristino alle impostazioni di fabbrica. Lascialo riavviare e il telefono dovrebbe funzionare normalmente in seguito.

Consulta questa guida se devi sostituire il tuo gruppo schermo.

Il Wi-Fi si disconnette inaspettatamente e agli utenti viene visualizzato un messaggio di errore di disconnessione.

Per aggiornare il telefono, innanzitutto vai su impostazioni.

• Tocca Informazioni
• Scegli aggiornamento di sistema
• Tocca verifica aggiornamenti

Per ripristinare la rete, vai prima al menu principale.

• Tocca impostazioni
• Quindi tocca backup e ripristino
• Nel passaggio successivo seleziona Ripristino impostazioni di rete e Ripristina impostazioni
• Alla fine scegli Ripristina impostazioni

Il rumore dell'otturatore della fotocamera è permanentemente attivo.

Per interrompere il rumore dell'otturatore, è necessario disattivarlo nelle impostazioni.

• Avvia l'app Fotocamera, tocca l'icona dell'ingranaggio in alto a sinistra per accedere alle impostazioni
• Imposta "Suono fotocamera" su OFF per disabilitarlo

Se il telefono è stato acquistato in Giappone o Corea del Sud, l'opzione Suono fotocamera non viene mostrata nelle impostazioni della fotocamera e il suono dell'otturatore rimarrà ATTIVO anche se utilizzi il dispositivo in altri paesi e non può essere modificato.

Il telefono non riesce a rimanere freddo durante l'uso.

Spesso alcune funzioni come lo streaming di contenuti o il gioco sul tuo dispositivo significano che il dispositivo viene utilizzato in modo continuo. L'uso eccessivo del dispositivo mobile fa sì che il processore del telefono funzioni continuamente, il che porta al surriscaldamento del dispositivo. Il modo semplice per risolvere questo problema è lasciare che il dispositivo riposi senza essere utilizzato e si raffreddi fino alla temperatura ambiente.

La rimozione di app, messaggi e messaggi vocali non necessari può liberare spazio sul dispositivo e aiutare a ridurre la possibilità di surriscaldamento. Oltre ai modi suggeriti in precedenza per liberare la memoria interna del dispositivo, prova a eliminare foto ed email in eccesso, poiché anche questo può aiutare a ridurre la possibilità che il dispositivo si surriscaldi.

Il telefono non si carica o rimane bloccato a una certa percentuale.

Riavviare il telefono potrebbe risolvere il problema di ricarica. Per forzare il riavvio, dovrai tenere premuti più tasti contemporaneamente per almeno 10 secondi. Premi il pulsante Volume su e il pulsante di accensione.

Vuoi assicurarti di utilizzare il software più recente. Vai su "impostazioni", clicca su "aggiornamento di sistema" e poi su "verifica aggiornamenti". Se hai un aggiornamento disponibile, aggiorna il telefono e vedi se questo risolve il problema di ricarica.

Evita di utilizzare caricabatterie di terze parti, poiché tendono a impedire al telefono di completare la carica. Usa il caricabatterie originale Asus Zenfone 3 Max.