Soluzione problemi Asus Zenbook UX32VD

Il portatile non risponde o non mostra alcun segno di accensione.

Una batteria scarica potrebbe essere la causa del problema. Proviamo un modo semplice per verificare l'integrità della batteria.

1. Scollega il cavo di alimentazione e rimuovi la batteria dal portatile.
2. Ricollega il cavo di alimentazione.
3. Tieni premuto il pulsante di accensione per sei secondi.

Se il portatile si accende, probabilmente hai una batteria difettosa o esaurita. Clicca qui per le istruzioni su come sostituire la batteria.

In caso di uso prolungato, il portatile potrebbe spegnersi a causa del surriscaldamento. Quando un portatile rischia di surriscaldarsi, il sistema forza lo spegnimento per prevenire incendi.

Assicurati che il portatile abbia una ventilazione sufficiente tenendolo su una superficie fresca e piana.

L'uso continuo o un incidente possono compromettere l'integrità del portatile. Un danno al pulsante di accensione, che impedisce l'avvio del dispositivo, potrebbe essere la causa del problema. In questo caso, ti suggeriamo di contattare l'assistenza Asus chiamando i servizi di supporto.

Le informazioni di contatto sono disponibili qui.

Il display del portatile ha iniziato a sfarfallare, ha una scarsa qualità o si è oscurato.

Impostare la luminosità dello schermo su un livello elevato per periodi prolungati può causare il deterioramento di alcune parti dello schermo LCD.

Per evitarlo, cerca di mantenere la luminosità su un livello medio-basso. Se la qualità del display è già diminuita, potrebbe essere necessario sostituire lo schermo LCD.

Un pixel morto potrebbe essere la causa di quel fastidioso punto colorato sullo schermo. Un pixel morto è un punto luminoso di colore che non cambia quando viene presentata una nuova immagine. Per controllare la presenza di pixel morti, puoi alternare immagini Nera, Bianca, Rossa, Verde e Blu. Questo dovrebbe aiutarti a identificare eventuali punti critici che potrebbero non essere evidenti durante l'uso regolare. È normale che un modello più vecchio abbia alcuni pixel morti sparsi, ma un modello nuovo non dovrebbe averne quasi nessuno.

Segui queste istruzioni per identificare con precisione eventuali problemi dello schermo LCD:

1. Premi F11 per mettere il browser web in modalità a schermo intero
2. Clicca su uno dei seguenti link per ispezionare lo schermo alla ricerca di pixel di colore diverso. Lo schermo diventerà di un colore uniforme. Se trovi pixel morti, clicca qui per la riparazione.

Nero

Bianco

Rosso

Verde

Blu

Il puntatore non risponde quando provo a muoverlo oppure ha una reazione ritardata.

Potresti avere un virus che esiste solo per renderti la vita più difficile. Un virus informatico è un programma malware che, quando eseguito, si replica inserendo copie di se stesso in altri programmi, file di dati o nel settore di avvio del disco rigido. Quando questa replica ha successo, le aree interessate si dicono "infette".

Il malware può causare malfunzionamenti del portatile o impedire il funzionamento di vari elementi, come il touchpad.

Per verificare la presenza di malware, esegui lo scanner antivirus del computer e completa una scansione completa. Il software ti notificherà eventuali malware rilevati e tenterà di risolvere i problemi.

Una funzionalità dell'Asus Zenbook UX32VD, Smartgesture, potrebbe essere la causa del problema. Il programma Asus Smartgesture 1.0.23 potrebbe non funzionare correttamente su tutti i portatili.

Prova a reinstallare il driver. Se possibile, scarica l'aggiornamento Smartgesture 1.0.24 dal sito web per correggere questo problema.

Anche dopo molte battaglie vittoriose, il guerriero più potente alla fine cade. I componenti dei portatili non fanno eccezione. Dopo un uso prolungato, il touchpad inizierà a mostrare segni di usura, potrebbe sviluppare problemi o smettere del tutto di rispondere.

Se ciò accade, potresti dover sostituire il touchpad.

Clicca qui per istruzioni dettagliate sulla sostituzione del touchpad.

Quando uso il portatile, la ventola inizia a fare strani rumori o si spegne completamente.

Un'ostruzione, come sporco o polvere, potrebbe impedire la ventilazione.

Dai alcuni colpetti al pannello inferiore del portatile in modo che la ventola abbia la possibilità di ricominciare a girare correttamente. Inizia con colpi leggeri e applica più forza, se necessario, senza danneggiare il dispositivo.

Rimuovi la cover posteriore e pulisci la ventola con aria compressa.

Questo modello di portatile ha due ventole; una di esse potrebbe non funzionare. Determina se è la ventola della CPU (unità centrale di elaborazione) o della GPU (unità di elaborazione grafica) a non girare (rotta).

Consulta la nostra guida alla sostituzione della ventola CPU/GPU per determinare quale ventola è rotta e come sostituirla.

Voglio fare una videochat ma la fotocamera non si accende.

Forse hai disattivato involontariamente la fotocamera, vai in Gestione attività per verificare se è così. Per farlo:

1. Tieni premuti i pulsanti CTRL + ALT + CANC
2. Seleziona “Gestione attività”
3. Cerca “Fotocamera” e verifica che non sia stata disattivata

Se lo è, attiva la fotocamera. Ora controlla quanto sono belli i tuoi capelli!

Il software destinato ad attivare la fotocamera potrebbe essere difettoso.

Reinstalla il driver della webcam dal sito web Asus per risolvere il problema. Clicca qui per scaricare i driver necessari.

Se hai tentato ogni altro metodo e la webcam continua a non accendersi, la fotocamera potrebbe essere rotta e richiedere la sostituzione.

Clicca qui per la guida alla sostituzione della webcam.