Soluzione problemi Asus Zenbook UX31A

Il computer non risponde alla ricarica o non si accende.

Assicurati che il caricabatterie sia inserito correttamente nella porta di ricarica del laptop e che sia collegato alla presa a muro. Se continua a non caricarsi, il caricabatterie potrebbe essere difettoso. Prendi in considerazione l'acquisto di un nuovo caricabatterie.

Se provi a caricare il laptop e questo si accende, ma rimane attivo solo mentre il caricabatterie è collegato, la batteria è difettosa. Sostituisci la batteria seguendo questa guida.

Le ventole producono un rumore eccessivo o non ne producono affatto, causando il surriscaldamento del computer.

Il computer potrebbe surriscaldarsi a causa dell'accumulo di polvere e detriti che bloccano il flusso d'aria delle ventole. Prova a pulire le bocchette di ventilazione usando un aspirapolvere e poi dell'aria compressa per rimuovere la polvere residua.

Se le ventole sono più rumorose del solito quando il computer è in funzione o se non le senti affatto, la ventola potrebbe essere difettosa; dovresti sostituirla seguendo questa guida.

Impossibile connettersi al Wi-Fi o impossibile visualizzare le reti Wi-Fi locali.

Se hai problemi a connetterti a Internet, prova a utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi di rete di Windows. Puoi accedervi andando su "Impostazioni", selezionando "Rete e Internet", cliccando su "Stato" e quindi selezionando lo "Strumento di risoluzione dei problemi di rete". Una volta qui, puoi seguire i passaggi elencati.

Potrebbe essere necessario aggiornare i driver wireless alla versione più recente. Aggiorna i driver cliccando sul pulsante Start in basso a sinistra dello schermo, quindi clicca su "Impostazioni". Successivamente, vai su "Aggiornamento e sicurezza" e clicca su "Verifica disponibilità aggiornamenti". Se è elencato un aggiornamento per la scheda wireless, clicca su "Aggiorna".

Se non riesci a vedere alcuna rete locale e nessuna delle opzioni precedenti funziona, potresti dover sostituire la scheda wireless del computer seguendo questa guida.

Lo schermo è meno reattivo del solito, ha difficoltà a eseguire programmi normali o si blocca completamente.

Il computer potrebbe essere stato infettato da un virus o da un malware proveniente da Internet, il che potrebbe causare un rallentamento delle prestazioni. Dovresti eseguire un controllo per virus e malware cliccando sul pulsante Start in basso a sinistra dello schermo, quindi su Impostazioni. Successivamente, vai su Aggiornamento e sicurezza e clicca su Sicurezza di Windows nella barra laterale. Poi clicca su Protezione da virus e minacce e seleziona Analisi veloce. Questo eseguirà una scansione del dispositivo per verificare la presenza di virus e malware.

Potrebbe essere necessario aggiornare i driver alla versione più recente. Aggiorna i driver cliccando sul pulsante Start in basso a sinistra dello schermo, quindi su Impostazioni. Successivamente, vai su Aggiornamento e sicurezza e clicca su "Verifica disponibilità aggiornamenti".

Se nessun'altra opzione risolve i problemi, potresti avere una scheda madre o una RAM difettosa. La RAM è saldata alla scheda madre, quindi sostituire la RAM significa sostituire anche la scheda madre. Puoi sostituire la scheda madre seguendo questa guida.

Il cursore del mouse non si muove sullo schermo quando si utilizza il trackpad.

Assicurati che il trackpad sia abilitato nelle impostazioni del computer. Premi il tasto Windows, digita "touchpad" e premi invio. Troverai un'impostazione chiamata "Touchpad". Puoi cliccarci sopra per attivarlo o disattivarlo.

Se il trackpad è già abilitato ma non funziona, potrebbe essere necessario aggiornare il relativo driver cliccando sul pulsante Start in basso a sinistra dello schermo, quindi su Impostazioni. Successivamente, vai alla sezione Windows Update nella barra laterale e clicca su "Verifica disponibilità aggiornamenti".

Se tutto il resto fallisce, il trackpad potrebbe essere difettoso e dovrebbe essere sostituito. Sostituisci il trackpad seguendo questa guida.

I dispositivi collegati al computer tramite la porta USB non rispondono o non si connettono.

Se un dispositivo non riesce a connettersi via USB, prova altri dispositivi USB sul computer. Se gli altri dispositivi si connettono correttamente, il tuo dispositivo potrebbe avere un cavo USB difettoso. Dovresti acquistare un cavo USB sostitutivo; se il cavo non è sostituibile, potresti dover sostituire il dispositivo USB stesso.

Se nessun dispositivo riesce a connettersi al computer tramite la porta USB e i cavi USB non sono il problema, potresti avere una porta USB difettosa. Segui la guida alla sostituzione qui.