Soluzione problemi Asus X553MA-BPD07051

Il laptop non risponde o non si accende. Il laptop potrebbe spegnersi improvvisamente dopo aver segnalato una carica completa.

Assicurati che l'alimentatore sia collegato al laptop e che la spia di carica sia accesa. Se il computer si accende solo quando è collegato all'alimentatore, oppure se la spia di carica è accesa ma il computer non si avvia, è probabile che la batteria sia difettosa. Sostituisci la batteria usando questa guida.

Se l'alimentatore è collegato al laptop ma la spia di carica non si accende, è probabile che l'alimentatore sia difettoso. Potresti valutare l'acquisto di un alimentatore sostitutivo, poiché questa è la soluzione più semplice ed efficace.

Una schermata blu completa, talvolta accompagnata da righe di codice o paragrafi che descrivono cosa non va nel laptop, apparirà sullo schermo, seguita dal ripristino del laptop.

Se le applicazioni in esecuzione si bloccano, il sistema potrebbe causare la comparsa della Blue Screen of Death per proteggere il computer. Il computer salva i dati che hanno causato lo spegnimento e dovrà essere riavviato manualmente. Se il problema non si risolve riavviando il computer e persiste, esegui il backup dei file importanti su un disco rigido esterno. Dopo aver eseguito il backup dei file, effettua un reset alle impostazioni di fabbrica del laptop. Se il laptop stava riscontrando un problema software, questo risolverà il problema. Se la Blue Screen of Death continua ad apparire, il problema riguarda l'hardware.

Se la Blue Screen of Death appare frequentemente, potresti avere un problema software o hardware. Segui le istruzioni nella sezione “Applicazioni difettose” per eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica del laptop. Se il reset alle impostazioni di fabbrica non funziona, il problema riguarda l'hardware, come la RAM o la scheda madre.

Il modo più efficace per capire se si tratta di un problema di RAM o di scheda madre è controllare le prestazioni del computer. Apri il Gestione attività e vai su “Prestazioni”. Lì vedrai diversi grafici visualizzati sullo schermo, inclusi CPU e Memoria. Chiudi tutte le altre applicazioni in esecuzione sul laptop e osserva la percentuale di utilizzo della “memoria”. Se è inferiore al 40%, non ci sono problemi con la RAM; tra il 40% e il 75% consigliamo di aggiornare la RAM, mentre oltre il 75% c'è un problema con la RAM che deve essere sostituita. Usa questa guida per sostituire la RAM. Se la RAM funziona bene (sotto il 40%), allora il problema è molto probabilmente la scheda madre. Questa guida è disponibile per la sostituzione della scheda madre.

Il laptop non è in grado di riprodurre i dischi inseriti al suo interno.

Quando il disco viene inserito nell'unità disco e il laptop non riesce a leggerlo, prova a pulire il disco e controlla il retro per verificare la presenza di graffi. Se questo non funziona, prova a riprodurre il disco in un'altra unità disco. Se il disco continua a non funzionare, c'è un problema con il disco stesso. Valuta l'acquisto di un nuovo disco.

Quando il disco viene inserito nell'unità disco e il laptop non riesce a leggerlo, ma il disco ha funzionato in altri lettori DVD o CD, l'unità disco ottico potrebbe essere difettosa. Prova a utilizzare un altro disco nel laptop per assicurarti che il problema riguardi l'hardware. In tal caso, sostituisci l'unità disco ottico usando questa guida.

Il laptop non scarica nuovi file e i file preesistenti sul laptop non si aprono, oppure i programmi e i file impiegano molto tempo per aprirsi e funzionano male.

Quando provi ad aprire un file, il computer impiega più tempo del normale per caricarlo. Il file o il programma tende quindi a funzionare molto male, portando infine al blocco continuo dello schermo. Un modo per verificare se la RAM è il problema è visualizzare l'utilizzo della memoria in Gestione attività, sotto la scheda “Prestazioni”. Se la RAM supera il 75% di utilizzo, deve essere sostituita poiché non sta funzionando correttamente. Sostituisci la RAM usando questa guida.

Quando il file inizia a scaricarsi, se compaiono i messaggi di errore “Impossibile accedere al servizio di installazione di Windows”, “Impossibile avviare il servizio di installazione di Windows” o messaggi simili, probabilmente il programma non era compatibile con il laptop. Si consiglia di scaricare una versione del programma utilizzabile sul laptop.

Il laptop visualizza continuamente messaggi di errore pop-up durante l'esecuzione di software.

Se il laptop visualizza continuamente il messaggio “Windows ha rilevato un problema al disco rigido”, questa è un'indicazione che il disco rigido sta cedendo. Se non viene visualizzato un messaggio di errore chiaro che indichi il problema, puoi anche controllare il disco. Questo può essere fatto aprendo il “Prompt dei comandi” come amministratore; apparirà una finestra nera con scritte bianche che indicano la versione di Microsoft Windows in esecuzione e poi “C:\WINDOWS\system32>”. Una volta lì, digita “chkdsk” per controllare il disco rigido. Attendi che ogni “fase” venga eseguita e che le informazioni sul computer vengano elaborate. Al termine del comando, controlla le ultime 10 righe di codice. In questo codice, identifica dove compare la dicitura “settori danneggiati” (bad sectors). Se ce ne sono, significa che c'è un problema nel disco rigido e che deve essere sostituito. Sostituisci il disco rigido usando questa guida.

Quando il sistema ha scaricato il software, potrebbe esserci stato un virus o un errore durante l'installazione del codice di sistema. Si consiglia di disinstallare il software dal laptop e reinstallarlo da una fonte affidabile. Se i messaggi di errore persistono, verifica la presenza di file danneggiati seguendo le istruzioni per eseguire “chkdsk” nel prompt dei comandi descritte nella sezione “Disco rigido difettoso” e cerca sotto “fase 1” la dicitura relativa ai file danneggiati (bad files). Se questo è il caso, salva tutti i file importanti su un disco rigido esterno ed effettua un reset alle impostazioni di fabbrica del laptop.