Soluzione problemi Asus ROG G751JL-DS71

Quando si preme il pulsante di accensione, il computer non si accende.

Se il computer non si accende ed è collegato al caricabatterie, quest'ultimo (alimentatore) potrebbe essere rotto. Per verificare se l'alimentatore funziona correttamente, inizia eseguendo un ripristino forzato del portatile (tieni premuto il pulsante di accensione per 20 secondi e poi prova a riaccenderlo premendo nuovamente il pulsante di accensione dopo 30 secondi) senza l'alimentatore collegato.

Se il portatile non si accende, puoi provare a rimuovere la batteria del computer, ricollegare l'alimentatore al portatile e tentare nuovamente l'accensione. Se la luce spia si accende quando l'alimentatore è collegato, molto probabilmente non è un problema dell'alimentatore. Tuttavia, se la luce spia non si accende, l'alimentatore potrebbe non fornire una tensione sufficiente al computer per accendersi. In tal caso, prova un altro alimentatore compatibile con il tuo portatile.

Se stai tentando di accendere il portatile, le spie della batteria si accendono, ma lo schermo rimane nero e non risponde, potrebbe esserci un problema con la RAM (memoria ad accesso casuale, una forma di archiviazione dati che memorizza i dati e il codice attualmente in uso). A questo punto potrebbe essere necessario un ripristino della RAM. Ripristina la RAM rilasciandola e poi reinserendola. Segui questa guida per imparare come accedere alla RAM. Se ciò non risolve il problema, la RAM dovrà essere sostituita.

Il portatile si accende, ma non viene visualizzato nulla sullo schermo.

Se hai fatto cadere di recente il portatile, o anche se non lo hai fatto, potresti avere problemi con lo schermo che non visualizza nulla. Un possibile problema potrebbe essere un cavo allentato all'interno dello schermo. Puoi provare a collegare il portatile a un monitor esterno per vedere se ottieni una visualizzazione su quello. In caso contrario, puoi provare a premere leggermente sullo schermo con il pollice e questo potrebbe risolvere il problema del cablaggio.

Potresti avere uno schermo danneggiato. Se il portatile è caduto di recente o ha subito danni da acqua, ciò potrebbe causare un problema al display. Potrebbe essere necessario sostituire il monitor con questa guida.

Il volume sul computer è impostato al massimo, ma non viene emesso alcun suono.

Se hai problemi a sentire l'audio dal tuo portatile, ciò potrebbe essere dovuto al fatto che le impostazioni audio sono state disabilitate accidentalmente. Si tratta di una soluzione semplice a cui è possibile accedere tramite il centro di controllo nel menu Start. Vai al centro di controllo e seleziona "Audio". In questo menu audio, puoi abilitare e disabilitare l'audio. Seleziona "abilita", se è impostato su "disabilitato", per riattivare l'audio del computer.

Se hai problemi a sentire l'audio dal tuo portatile, i tuoi driver audio potrebbero essere obsoleti. Per risolvere il problema, devi accedere al sito web del produttore per cercare e scaricare i driver più recenti. Se non è possibile trovarne nessuno, puoi provare a eseguire un test diagnostico fornito dal produttore.

I tasti della tastiera non rispondono.

Per poter utilizzare la tastiera, il portatile deve rilevare una tastiera funzionante all'avvio del dispositivo. Se il dispositivo non è in grado di rilevare la tastiera integrata, ti avviserà emettendo diversi segnali acustici. Se ciò accade, puoi andare sul sito web del produttore per scaricare i driver più recenti in modo da poterli reinstallare utilizzando una tastiera USB.

Se questo non risolve il problema, puoi verificare se il tuo dispositivo ha registrato la tastiera in Gestione dispositivi. Per accedere a Gestione dispositivi, clicca sulla barra del menu Start e utilizza una tastiera esterna per cercare Gestione dispositivi. Clicca sul risultato per aprire il programma e vai sulla scheda etichettata Tastiera. Se la tastiera compare, assicurati che i driver siano aggiornati. Se questo non risolve il problema, il problema potrebbe essere l'hardware della tastiera.

Se il portatile è in grado di avviarsi, ma viene emesso un segnale acustico, la tastiera potrebbe avere un tasto bloccato. Dovrai testare ogni tasto per trovare quelli bloccati e poi dovrai pulirli o sostituirli.

Se il portatile non riesce ad avviarsi a causa di tasti bloccati, devi controllare ogni tasto per vedere se si muove normalmente. Se qualche tasto si comporta in modo diverso, dovrà essere pulito o sostituito. Se non riesci a trovare tasti bloccati, scollega quella tastiera e testane una USB per verificare se il problema è del portatile o della tastiera. Se il problema era la tastiera originale, puoi sostituirla con questa guida.

Il computer è collegato al caricabatterie; tuttavia, non si carica.

Una batteria difettosa impedirebbe al computer di mantenere la carica e/o impedirebbe al computer di caricarsi in generale.

Devi eseguire un'ispezione visiva della batteria per vedere se è difettosa. Se noti che la batteria appare gonfia o si sta surriscaldando, sarà necessaria una sostituzione della batteria. Segui questa guida.

Se l'alimentatore non funziona correttamente, il computer potrebbe non ricevere abbastanza energia per caricarsi.

Per determinare se l'alimentatore funziona correttamente, controlla se la luce spia situata sull'alimentatore è accesa quando il computer è collegato. Se la luce non è accesa, collega l'alimentatore a una presa di corrente diversa. Se la luce sull'alimentatore continua a non accendersi dopo averlo collegato a una nuova presa, l'alimentatore attuale è difettoso e dovrà essere sostituito.

Se la luce spia si accende, ma il computer continua a non caricarsi, testa la tensione emessa dall'alimentatore con un multimetro. Posiziona il puntale positivo del multimetro all'interno della presa di alimentazione femmina circolare e posiziona il puntale negativo sulla parte esterna del corpo della presa. Se la lettura sul multimetro non è di circa 19,5 V, l'alimentatore attuale è difettoso e dovrà essere sostituito.