Soluzione problemi Asus Q500A

Tutti gli aggiornamenti del BIOS e dei driver sono disponibili sul sito ufficiale ASUS per il dispositivo, reperibile qui.

Se l'alimentatore/caricabatterie è collegato alla presa a muro e il simbolo di ricarica sul caricabatterie non si accende, prova a collegarlo a un'altra presa funzionante. Se la spia continua a non accendersi, l'alimentatore/caricabatterie è difettoso. Valuta l'acquisto di un alimentatore/caricabatterie sostitutivo. Se la spia dell'alimentatore/caricabatterie è accesa ma il laptop non riceve alimentazione, la porta di ricarica potrebbe essere difettosa.

Se la spia del simbolo di ricarica della batteria si accende (questo simbolo si trova sotto la tastiera, sul lato sinistro, quando la tastiera e lo schermo sono visibili), ma la carica non sembra essere mantenuta, si tratta di una batteria difettosa. Valuta l'acquisto di una batteria sostitutiva e consulta la nostra guida alla sostituzione QUI.

Assicurati che il touch screen non sia disabilitato nelle impostazioni di Windows.

Controlla se sul touch screen sono presenti graffi o parti rotte.

Assicurati che la batteria sia inserita nel dispositivo.

Assicurati che il laptop e il suo alimentatore/caricabatterie siano collegati a una fonte di alimentazione.

Se l'alimentatore/caricabatterie è collegato alla presa a muro e il simbolo di ricarica sul caricabatterie non si accende, prova a collegarlo a un'altra presa funzionante. Se la spia continua a non accendersi, l'alimentatore/caricabatterie è difettoso. Valuta l'acquisto di un alimentatore/caricabatterie sostitutivo. Se la spia dell'alimentatore/caricabatterie è accesa ma il laptop non riceve alimentazione, la porta di ricarica potrebbe essere difettosa.

Se la batteria e l'alimentatore/caricabatterie del dispositivo sembrano funzionare, ma il dispositivo continua a non accendersi, è probabile che la scheda madre sia difettosa.

Se il dispositivo si blocca durante il normale funzionamento, è probabile che sia dovuto a un hard drive guasto. Consulta la nostra guida alla sostituzione dell'hard drive QUI. Valuta la sostituzione con un'unità a stato solido (SSD) o un altro hard drive.

Se il dispositivo si blocca durante l'esecuzione simultanea di più attività, è possibile che sia dovuto a una quantità di RAM insufficiente. Valuta l'acquisto di RAM sostitutiva. Consulta la nostra guida QUI.

Pulisci le prese d'aria del dispositivo. Usa una bomboletta di aria compressa e spruzza all'interno delle prese d'aria. Questo rimuoverà la polvere accumulata.

Sposta il dispositivo in un ambiente diverso. Valuta di spostare il dispositivo in un'area più fresca. Assicurati che le prese d'aria abbiano spazio per far circolare l'aria. Questo consentirà al dispositivo di dissipare meglio il calore.

Valuta l'acquisto di un pad di raffreddamento esterno. Questi si possono trovare online o nei negozi. I pad di raffreddamento forniranno un maggiore raffreddamento.

Assicurati che il touch-pad non sia stato disabilitato nelle impostazioni.

Prova a utilizzare il comando funzione 'Fn + F9' per riabilitare il touch-pad.

Il dispositivo potrebbe essere impostato su una risoluzione errata. La risoluzione corretta per il dispositivo è 1920*1080. Per risolvere il problema: fai clic con il tasto destro sul desktop di Windows. Seleziona risoluzione dello schermo. Seleziona l'opzione 1920*1080.

Aggiorna il BIOS alla versione più recente tramite il sito web ASUS linkato all'inizio della pagina.

Se i problemi persistono e il lettore non si apre, oppure si apre ma non legge il CD o il DVD, è possibile che sia rotto e debba essere sostituito.

Reinstalla il driver della webcam dal sito web ASUS linkato all'inizio della pagina.