Soluzione problemi Asus F6A-X2

Qualsiasi cosa faccia, non riesco ad accendere il portatile.

La batteria potrebbe essere scarica; devi caricarla prima di usare di nuovo il dispositivo. Collega l'estremità circolare del caricabatterie al jack nell'angolo posteriore sinistro del portatile e l'altra a una fonte di alimentazione (presa a muro o ciabatta).

Se caricare la batteria non funziona, la batteria potrebbe essere difettosa e dovrà essere sostituita. Dovrai acquistare una nuova batteria e sostituirla.

Mentre uso il portatile, questo si spegne da solo.

Per prima cosa, controlla se la batteria è esaurita. Collega l'estremità circolare del caricabatterie al jack nell'angolo posteriore sinistro del portatile e l'altra a una fonte di alimentazione (presa a muro o ciabatta). Premere il pulsante di accensione dovrebbe riaccendere il portatile.

Se collegare il portatile a una fonte di alimentazione non risolve il problema, assicurati che non stia eseguendo troppi programmi. Puoi controllare i programmi in esecuzione aprendo Gestione attività (Ctrl + Alt + Canc). Quindi, chiudi i programmi che non stai usando selezionandoli e facendo clic su "Termina attività".

Se i passaggi precedenti non funzionano, controlla la temperatura del portatile. Se risulta calda, la ventola è sovraccarica o ostruita. Quando riaccendi il portatile, assicurati di sentire la ventola in funzione (emette un leggero ronzio). Se la senti girare, puoi sollevare il portatile con un oggetto di dimensioni adeguate per aumentare il flusso d'aria verso la ventola.

Se non senti alcun rumore e il portatile rimane caldo dopo essere rimasto acceso per alcuni minuti, la ventola è rotta o ostruita e dovrà essere sostituita.

Qualsiasi cosa faccia, non riesco a sentire alcun suono dal portatile.

Per prima cosa, assicurati che il pulsante muto sul portatile non sia attivo. Per verificare, premi semplicemente il tasto F10 nella parte superiore della tastiera. Sullo schermo apparirà un'icona che ti dirà se gli altoparlanti sono disattivati.

Se non funziona, assicurati che il volume non sia troppo basso per sentirlo. Aumenta il volume premendo il tasto F12.

Se hai cuffie o un altro dispositivo audio collegato al jack audio nell'angolo posteriore destro del portatile, non potrai sentire alcun suono. Rimuovi le cuffie dal jack per ripristinare l'audio.

Se hai qualcosa collegato alla porta HDMI nell'angolo posteriore sinistro del portatile, scollegalo e l'audio dovrebbe tornare.

Il software dei driver audio necessario per fornire l'audio potrebbe non essere installato sul portatile. Per verificare se i driver audio sono installati, segui le istruzioni per il problema 2, numero 3, su questo sito.

Se non hai i driver installati, segui questo link per aiutarti a scaricare il driver correttamente.

Puoi scaricare una delle versioni fornite sul sito. Assicurati solo di seguire attentamente le loro istruzioni.

Se i driver sono già installati, disinstalla il software originale dei driver audio e reinstalla una versione pulita.

Se i passaggi precedenti non risolvono il problema e non proviene ancora alcun suono dal portatile, potresti avere un altoparlante bruciato o rotto. In questo scenario, l'altoparlante dovrà essere sostituito.

Quando provo a usare la webcam sul mio portatile, non appare nulla sullo schermo.

Il software necessario per far funzionare la fotocamera potrebbe non essere installato. Per risolvere questo problema, devi seguire correttamente i passaggi per l'installazione del software della webcam.

Se il software è già installato, quello attuale potrebbe essere difettoso. Per risolvere, potresti dover disinstallare il software originale della webcam e reinstallare una versione pulita dello stesso.

Se reinstallare il software non funziona, è probabile che la webcam sia incrinata o rotta. In questo caso, la fotocamera dovrà essere sostituita.

Lo schermo è nero quando lo accendo, ma sento ancora i suoni del computer che si avvia.

Il display potrebbe essere spento o troppo scuro per essere visto. Fn + F7 accenderà e spegnerà il display. Il portatile potrebbe visualizzare un dispositivo diverso invece del portatile stesso. Quando tieni premuto Fn + F7, apparirà una finestra pop-up che mostra ciò che il portatile sta visualizzando. Usa i tasti freccia per evidenziare "Solo computer" e premi invio sulla tastiera. Fn + F6 aumenta la luminosità dello schermo. Prova a usare entrambi i metodi per correggere il display.

Se questo non funziona, potrebbe esserci un problema alla batteria o al cavo di ricarica. Per risolvere, scollega il cavo di ricarica e rimuovi la batteria. Quindi tieni premuto il pulsante di accensione per 60 secondi e collega il cavo di ricarica. Accendi il dispositivo e reinserisci la batteria.

Se i due passaggi precedenti non funzionano, puoi collegarti a un monitor esterno, come una TV, collegando un cavo HDMI al portatile e l'altro al monitor esterno. Una volta collegato, premi Fn + F8 alcune volte per passare da un monitor all'altro.

Se il monitor esterno visualizza lo schermo del computer ma lo schermo del portatile rimane nero, i driver grafici, responsabili delle immagini sullo schermo, potrebbero non essere stati installati o essere difettosi. In tal caso, installali seguendo questo link.

Se il collegamento al monitor esterno non funziona, il problema è il cavo video. In questo caso, il cavo video potrebbe dover essere sostituito.

Qualsiasi tasto prema, il portatile non riprende il funzionamento.

Il portatile potrebbe essere bloccato in modalità ibernazione. Per risolvere, tieni premuto il pulsante di accensione finché il portatile non si spegne. Accendi il portatile e le operazioni dovrebbero tornare alla normalità.

Se il passaggio precedente non funziona, potresti dover ripristinare il sistema operativo a una data precedente in cui funzionava correttamente. Se il problema persiste, usa una partizione di recupero o un disco di installazione.

Segui queste istruzioni per ripristinare il portatile.

Se i due passaggi precedenti non funzionano, controlla se hai aggiornato delle parti (come la RAM) sul portatile. Queste parti esterne potrebbero non essere state installate correttamente, il che potrebbe impedire al portatile di riattivarsi dall'ibernazione. Se hai fatto aggiornare delle parti dopo l'acquisto, rimuovile.

All'accensione del portatile, appare una schermata blu con del testo bianco (schermata blu della morte).

Una causa della schermata blu è un virus che ha preso il controllo del computer. Un virus spesso fornisce un gran numero di messaggi di errore quando il computer mostra la schermata blu.

Per risolvere il problema, riavvia il computer e tieni premuto il tasto F8 prima che appaia il logo Windows per entrare in modalità provvisoria (le parole "Modalità provvisoria" appariranno nell'angolo dello schermo). Una volta in modalità provvisoria, esegui uno scanner antivirus come Windows Defender per diagnosticare il virus ed elimina i file dannosi trovati dal programma. Il computer dovrebbe riprendere il normale funzionamento una volta riavviato.

Se hai installato di recente un nuovo software sul computer, potrebbe non essere stato installato correttamente o essere incompatibile con il sistema.

Per risolvere il problema, riavvia il computer e tieni premuto il tasto F8 prima che appaia il logo Windows per entrare in modalità provvisoria (le parole "Modalità provvisoria" appariranno nell'angolo dello schermo). Una volta in modalità provvisoria, trova i file scaricati di recente in Esplora file ed eliminali. Il computer dovrebbe riprendere il normale funzionamento una volta riavviato.

Se hai installato di recente una nuova memoria, potrebbe non essere stata installata correttamente o essere incompatibile con il sistema.

Per risolvere il problema, spegni il portatile. Sostituisci la nuova memoria con quella vecchia. Accendi il portatile e vedi se funziona. Se funziona, il problema era dovuto a una memoria incompatibile.

Se la memoria non è nuova, potrebbe essere danneggiata (es. disco rigido rotto). Ciò significa che dovrai sostituire la RAM o sostituire il disco rigido.

Il BIOS è un componente principale che permette al portatile di funzionare. Se non è aggiornato o è difettoso, il computer potrebbe mostrare una schermata blu.

Puoi aggiornare il BIOS all'ultima versione con WINFLASH in Windows o AFLASH in modalità DOS. Queste utilità e i file del BIOS possono essere scaricati dal sito ASUS.

Puoi fare riferimento al manuale di istruzioni a pagina A-12 per ulteriori istruzioni.

• ATTENZIONE: Assicurati che il computer portatile non perda alimentazione durante il processo di aggiornamento del BIOS.

Se il problema persiste e la schermata blu non scompare, esegui un ripristino completo del sistema come ultima risorsa. Fai riferimento alle pagine A-15 e A-16 del manuale di istruzioni.

• IMPORTANTE: Devi eseguire il backup di tutti i dati in un'altra posizione prima del ripristino.
• CAUTELA: Non connetterti a Internet prima di aver installato un software antivirus e un firewall Internet per proteggerti dai virus.
• NOTA: Assicurati di installare prima i driver "Intel INF Update" e "ATKACPI" in modo che i dispositivi hardware possano essere riconosciuti.