Soluzione problemi Asus Chromebook C523N

Il portatile raggiunge una carica completa, ma l'autonomia della batteria dura molto meno di 10 ore.

Se il Chromebook non mantiene la carica, potrebbe essere dovuto a un numero eccessivo di applicazioni aperte o accessori collegati. Valuta la possibilità di chiudere le applicazioni che non stai utilizzando. Scollega eventuali periferiche aggiuntive che consumano energia, come microfoni, un mouse esterno per Chromebook o webcam, che scaricheranno la batteria nel tempo.

Se l'autonomia della batteria del Chromebook si esaurisce in molto meno di 10 ore, il Chromebook potrebbe essere semplicemente datato. Potrebbe essere necessario sostituire la batteria. Per sostituire una batteria, segui questa guida.

I tasti della tastiera non rispondono quando vengono premuti.

Se tutti i tasti della tastiera non rispondono, prova a sostituire l'intera tastiera seguendo questa guida.

Se tasti specifici non rispondono alla pressione, potrebbe esserci qualcosa bloccato al di sotto. Per risolvere questo problema, rimuovi il tasto e pulisci accuratamente l'area interessata. Successivamente, riattacca il tasto e premilo finché non si aggancia in posizione.

Gli altoparlanti del portatile producono poco o nessun suono.

Verifica che il volume non sia impostato su un livello basso. È possibile regolare il volume dell'audio tramite i due tasti con le icone dell'altoparlante nell'angolo in alto a destra della tastiera. Il tasto a sinistra riduce il volume e il tasto a destra lo aumenta.

Verifica che l'audio non sia stato disattivato accidentalmente. La funzione di disattivazione dell'audio si trova sul tasto situato nella parte superiore, il quarto da destra.

Se i passaggi precedenti non hanno risolto il problema, l'altoparlante potrebbe essere difettoso. Potrebbe essere necessario sostituirlo con uno nuovo. Sostituisci l'altoparlante utilizzando questa guida.

Il puntatore del mouse non si muove quando trascini un dito sul touchpad.

Prova a premere il tasto “esc” più volte. Se non funziona, fai scorrere le dita sul touchpad per 10 secondi. Spegni il Chromebook e riavvialo. Se nessuno di questi metodi funziona, potresti avere un touchpad difettoso (vedi Touchpad difettoso).

Il Chromebook C53N richiede il movimento di un dito sul touchpad per spostare il mouse. Se il mouse non si muove durante l'utilizzo del touchpad, potrebbe essere necessario sostituirlo. Per sostituire un touchpad, segui questa guida:

Il portatile non si accende né risponde.

Assicurati che il cavo di ricarica sia collegato e che la spia di carica sia accesa. Se è collegato ma la spia di carica non è accesa, il cavo di ricarica potrebbe essere difettoso. Potrebbe essere necessario acquistare un cavo di ricarica sostitutivo.

Se il portatile risponde solo quando il cavo di ricarica è collegato, indipendentemente dal tempo di ricarica, la batteria potrebbe essere difettosa e potrebbe essere necessario sostituirla. Sostituisci la batteria utilizzando questa guida.