Soluzione problemi Asus Chromebook C202

La batteria non si carica quando l'alimentatore è collegato.

Assicurati che i cavi dell'alimentatore siano collegati saldamente al tuo Chromebook e alla presa di corrente.

Verifica che la presa di corrente funzioni. Se non funziona, utilizzane un'altra e riprova finché non trovi una presa funzionante.

La batteria deve essere sostituita. Questa operazione richiede lo smontaggio del Chromebook per accedere alla batteria. Il seguente video mostra come procedere.

Il dispositivo non emette suoni udibili.

Vai nell'angolo in basso a destra dello schermo e fai clic. Alza la barra di scorrimento del volume trascinandola verso destra finché non inizi a sentire l'audio.

Verifica che il jack audio sia inserito completamente nel Chromebook. Se non lo è, spingi il jack audio nel dispositivo finché non senti un clic.

Hai problemi a far funzionare un monitor esterno o una TV con il tuo Chromebook.

Assicurati che le porte HDMI su entrambi i lati siano collegate saldamente al Chromebook e al monitor o alla TV.

Assicurati che il monitor o la TV siano collegati a una presa a muro. Se non lo sono, collega il dispositivo per fornirgli alimentazione. Dopodiché, accendilo.

Le pagine web non vengono caricate quando provi ad aprirle.

Assicurati di essere connesso a un hotspot Wi-Fi. Puoi verificarlo facendo clic sull'area di stato nell'angolo in basso a destra dello schermo. Se non sei connesso a un hotspot Wi-Fi, fai clic sulla prima opzione sotto il tuo account e seleziona una rete a cui connetterti.

Avere troppe schede aperte influirà sulle prestazioni del Chromebook a causa della limitata quantità di memoria rispetto ai laptop e computer desktop standard. Chiudere alcune schede potrebbe consentire alle pagine web di caricarsi nuovamente.

Un eccesso di dati nella RAM del Chromebook può rallentarne le prestazioni e causare errori. Riavvia il dispositivo per liberare la RAM. Questo dovrebbe rendere il sistema più reattivo.

Si è verificato un errore durante l'aggiornamento di Chrome OS.

Riconnetti il tuo Chromebook a Internet e aggiorna nuovamente Chrome OS. Puoi farlo facendo clic sull'area di stato nell'angolo in basso a destra dello schermo. Quindi, fai clic su Impostazioni. Successivamente, fai clic su Informazioni su Chrome OS. Infine, fai clic su Verifica aggiornamenti e applicali.

Dovresti riavviare il Chromebook e provare ad aggiornarlo di nuovo. Se non funziona, dovrai resettare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Vai a questo link e segui le istruzioni nella sezione Reimpostare un Chromebook personale.

Lo schermo è nero ma retroilluminato dopo l'accensione.

Per prima cosa, dobbiamo capire se il problema riguarda solo il display o qualcos'altro. Per farlo, segui questi passaggi:

1. Spegni il laptop. Assicurati che sia completamente spento e non solo in modalità sospensione o ibernazione.

2. Collega un monitor esterno al laptop. Quindi accendi il monitor esterno.

3. Accendi il laptop. Se il monitor esterno mostra un'immagine, possiamo concludere che il problema riguarda lo schermo del laptop (soluzioni possibili qui sotto). In caso contrario, il problema è probabilmente più grave.

È possibile che il connettore del cavo dello schermo sia allentato. Per risolvere, vai alla guida alla sostituzione dello schermo e, invece di sostituire lo schermo, riposiziona semplicemente il connettore dello schermo. Quindi riassembla lo schermo e verifica se il problema è risolto.

Se la soluzione precedente non sembra funzionare, potrebbe essere necessario sostituire il connettore del cavo.

Se le soluzioni sopra indicate non risolvono il problema, potrebbe essere necessario sostituire lo schermo.

Il laptop non è veloce quanto dovrebbe.

Se il laptop è più lento rispetto al passato, potresti avere troppi processi in esecuzione contemporaneamente. Prova a individuare quali processi inutili stanno occupando molto spazio e chiudili o modificali per evitare che consumino le risorse.

Se hai bisogno di tutti i processi ad alto consumo, potresti valutare l'aggiornamento della RAM. Assicurati però che la scheda madre supporti l'aggiornamento. Dopo aver aggiornato la RAM, assicurati di riavviare il computer dopo una settimana.

Se la scheda madre non supporta l'aggiornamento della RAM, potresti aver bisogno di un computer più potente. Questo Chromebook non è adatto al gaming.

Hai problemi a connetterti a Internet.

Per prima cosa, dobbiamo capire se il problema è della rete o del laptop. Per farlo, prova uno dei seguenti metodi:

- Disconnettiti da tutte le reti, riavvia l'intero computer e prova a riconnetterti.

- Se hai un altro dispositivo in grado di navigare in Internet, prova a connetterlo alla stessa rete. Se riesce a connettersi, sai che il problema è del tuo laptop. Se non riesce a connettersi, il problema è probabilmente della rete stessa.

- Prova a connetterti alla rete usando un cavo Ethernet. Se funziona, il problema è probabilmente il laptop. In caso contrario, il problema è probabilmente la rete stessa.

Se hai stabilito che il problema è il tuo laptop, prova uno dei seguenti passaggi:

- Assicurati che il laptop sia aggiornato all'ultima versione.

- Esegui lo strumento di diagnostica di Google e segui la guida alla soluzione problemi dedicata.

- Disinstalla l'adattatore di rete locale. Riavvia il computer. Quando si riavvia, il computer dovrebbe installare automaticamente un nuovo driver.

Prova a resettare il modem.

Il laptop si arresta regolarmente dopo un po' di tempo di utilizzo.

Potresti avere dei file dannosi sul computer. Prova a eseguire un antivirus o un anti-malware per pulire il laptop.

Potrebbe darsi che il computer sia troppo lento per funzionare. Prova a testare le capacità della RAM per verificare.

Prova un reset alle impostazioni di fabbrica completo, se nessuno dei suggerimenti precedenti ha funzionato.

Il laptop non si accende anche se è carico e/o collegato alla corrente.

Prova a scollegare tutto l'hardware esterno. Scollega tutti i cavi.

Tieni premuto il pulsante di accensione per almeno 20 secondi per forzare un riavvio completo. Quindi prova a riaccendere il laptop.

Potrebbe essere che l'alimentatore sia difettoso. Prova a usarne uno diverso (con la stessa tensione) e vedi se il laptop si accende.

Se nulla di quanto sopra funziona, prova a rimuovere e reinserire la RAM. Quindi prova a riaccendere il computer.

Potrebbe essere che il display sia effettivamente il problema. Per testarlo, collega un monitor esterno e poi accendi il computer. Se il monitor esterno mostra l'immagine del computer, allora il problema è dello schermo. Puoi imparare come sostituire lo schermo seguendo la guida alla sostituzione dello schermo. Altrimenti, il problema è probabilmente della scheda madre, che puoi sostituire seguendo la guida alla sostituzione della scheda madre.