Risoluzione problemi Asus Chromebook C101P

Premendo il pulsante di accensione il Chromebook non si accende.

Controlla se l'indicatore della batteria lampeggia. Tieni il Chromebook collegato all'alimentazione per almeno mezz'ora prima di riavviarlo.

Scollega il portatile dal caricabatterie e lascialo spento per almeno 24 ore. Dopo 24 ore senza ricarica, ricollega il caricabatterie al portatile. Dovrebbe apparire una schermata che indica che Chrome OS è danneggiato. Segui le istruzioni sullo schermo per ripararlo.

Il computer è sicuramente acceso, ma lo schermo no.

Prova a premere un tasto qualsiasi sulla tastiera o prova a trascinare il dito sul trackpad per vedere se lo schermo si accende. Dai al Chromebook qualche secondo per riattivarsi.

Rimuovi le viti attorno al perimetro della parte inferiore del Chromebook e sotto i piedini in gomma. Fai leva per aprire la base del Chromebook. Controlla se i due cavi a nastro neri (i cavi molto sottili e larghi) — uno molto piccolo, uno grande — sono collegati correttamente. Se desideri una guida passo passo, clicca qui.

Internet non si connette a nessuna pagina. L'icona del Wi-Fi ha una x che indica che non è connesso. Non ci sono connessioni disponibili a cui connettersi.

Fai clic con il tasto destro sull'icona Wi-Fi e clicca su risoluzione problemi. Se ci sono problemi, reinstallerà automaticamente i driver. Se non sono disponibili nuovi driver, disinstallali e riavvia il Chromebook.

L'audio dovrebbe essere in riproduzione, ma non esce alcun suono dagli altoparlanti.

Assicurati che l'audio sia attivato in Chrome OS. Per farlo, vai in basso a destra sullo schermo, seleziona “orario” e modifica il volume da lì.

Scollega qualsiasi dispositivo audio esterno come cuffie o altoparlanti. Se l'audio continua a non uscire dagli altoparlanti del Chromebook, consulta la sezione seguente.

Rimuovi le viti attorno al perimetro della parte inferiore del Chromebook e sotto i piedini in gomma. Fai leva per aprire la base del Chromebook. Controlla se i fili degli altoparlanti sono collegati. Se desideri una guida passo passo, clicca qui.

Indipendentemente da quanto tempo lascio caricare il mio Chromebook, la batteria non si riempie mai.

Assicurati che il caricabatterie sia collegato a una presa di corrente e che sia inserito nel Chromebook.

Guarda all'interno della porta di alimentazione (la parte del Chromebook dove inserisci il caricabatterie) e controlla se è sporca. Se lo è, puliscila con aria compressa o un panno pulito, quindi inserisci nuovamente il caricabatterie nella porta di alimentazione.

Devo usare la fotocamera in un programma, ma non visualizza nulla.

Guarda la fotocamera e assicurati che non sia bloccata da nulla, come un pezzo di nastro adesivo.

Riavvia il Chromebook.

Assicurati che il programma corrente sia autorizzato a utilizzare la fotocamera. Se il programma necessita di autorizzazione, vai nelle impostazioni del programma, vai alla sezione fotocamera e concedi al programma l'autorizzazione a utilizzare la fotocamera.

Se concedere singolarmente l'autorizzazione ai programmi non funziona, vai nelle impostazioni di Chrome OS e abilita lì l'utilizzo delle fotocamere nei programmi.