Soluzione problemi Astro A50 2016

Quando si utilizza il microfono sulle cuffie, si sente un ronzio costante in sottofondo. Potrebbe verificarsi anche un eco del suono di gioco o della chat

Aumenta o diminuisci il volume di gioco usando la manopola sul retro del padiglione destro. Controlla il rapporto tra il volume della chat e quello di gioco usando i pulsanti sul lato del padiglione destro. Le impostazioni audio programmate potrebbero essere errate, consulta quindi la sezione dell'aggiornamento firmware.

Il microfono sta captando il suono da un altro set di altoparlanti, creando un eco o un loop di feedback quando viene acceso. Allontana il microfono dagli altoparlanti delle cuffie o abbassa il volume per risolvere questo problema

Gli altoparlanti delle cuffie potrebbero essere danneggiati o rotti. Consulta la guida qui su come sostituirli.

Il firmware del dispositivo potrebbe essere obsoleto. Scarica la versione più recente del firmware dal sito ufficiale e segui le istruzioni per aggiornare il firmware delle tue cuffie.

La pressione del pulsante di accensione sulle cuffie non le accende, nonostante siano completamente cariche

La base di ricarica potrebbe non caricare le cuffie. Assicurati che la base sia collegata e che il LED di stato di ricarica sia verde. Posiziona le cuffie nella base di ricarica in modo che i contatti metallici sul fondo delle cuffie tocchino quelli sulla base. Se il LED di stato non si accende, consulta la guida qui su come sostituire la scheda madre della base.

Allinea il microfono con l'alloggiamento per il microfono sul lato sinistro della base, quindi posiziona le cuffie nella base in modo che i contatti metallici sul fondo delle cuffie tocchino quelli sulla base. Il LED di stato della batteria si accenderà quando l'accoppiamento sarà completato.

C'è un interruttore sul lato della base che permette di passare dalla modalità PC a quella Console. Assicurati che la modalità selezionata corrisponda alla piattaforma che stai usando. La base per Xbox One non è compatibile con PS4, assicurati quindi che la base sia quella giusta per la tua console.

Il firmware del dispositivo potrebbe essere obsoleto. Scarica la versione più recente del firmware dal sito ufficiale e segui le istruzioni per aggiornare il firmware delle tue cuffie.

Le cuffie si accendono ma non esce alcun suono dagli altoparlanti.

La base di ricarica potrebbe non caricare le cuffie. Assicurati che la base sia collegata e che il LED di stato di ricarica sia verde. Posiziona le cuffie nella base di ricarica in modo che i contatti metallici sul fondo delle cuffie tocchino quelli sulla base. Se il LED di stato non si accende, consulta la guida qui su come sostituire la scheda madre della base.

Gli altoparlanti delle cuffie potrebbero essere fisicamente danneggiati o rotti. Consulta la guida qui su come ripararli o sostituirli.

Le tue cuffie potrebbero avere un'autonomia della batteria ridotta o spegnersi casualmente, rendendo necessaria la sostituzione della batteria. Consulta la guida qui su come sostituire la batteria delle cuffie.

Carica le cuffie almeno all'80% prima dell'uso per prolungare l'autonomia della batteria. Considera inoltre di metterle in carica dopo ogni sessione di gioco. Se permangono problemi con l'autonomia, valuta la sostituzione della batteria. Consulta la guida qui su come sostituire la batteria delle cuffie.

Le cuffie o la base di ricarica non riescono a comunicare tra loro o con la console/PC

Il router o il modem Wi-Fi potrebbero non funzionare correttamente e non trasmettere il segnale. Verifica che il Wi-Fi funzioni e contatta il tuo fornitore di servizi se riscontri problemi di connessione.

Le tue cuffie potrebbero essere fuori dalla portata consigliata del ricevitore. Riconnetti le cuffie al Wi-Fi spostandoti entro 4,5 metri dal trasmettitore.

Se il Wi-Fi funziona e le cuffie sono nel raggio di portata, il trasmettitore potrebbe essere rotto. Valuta la sostituzione delle cuffie o della scheda madre della base. Fai clic qui per la guida sulla sostituzione della scheda madre della base o qui per la guida sulla sostituzione della scheda madre delle cuffie.