Soluzione problemi Astro A40 Gen2

Il visore non riproduce alcun suono.

Controlla che il cavo del visore sia collegato completamente sia al visore che al mixamp.

Controlla il cavo del mixamp per vedere se il pulsante sospendi/riattiva è attivo. Per verificare, cerca una striscia rossa sul cavo a scollegamento rapido. Se non riesci a vederla, l'audio è disattivato. Per risolvere il problema, sposta leggermente l'interruttore in modo che la striscia rossa sia visibile.

L'audio proviene solo da un lato del visore.

Assicurati che il cavo console A40 sia collegato correttamente. Il lato con l'interruttore di disattivazione audio dovrebbe essere collegato al visore e l'altra estremità al mixamp.

Il microfono genera un rumore statico e/o uno scoppiettio insieme all'audio.

Devi muovere il cavo del controller per ottenere una connessione audio? Se sì, il problema riguarda il cavo del controller.

A volte, i cavi e i collegamenti possono allentarsi. Assicurati che tutti i cavi siano collegati saldamente in posizione.

Scollega tutti i cavi dal visore e dal mixamp, quindi collega il tuo mixamp al PC e utilizza l'applicazione registratore di suoni in dotazione con il sistema operativo Windows. Registra e salva una clip audio sul desktop o sul disco rigido. Riproduci l'audio per verificare se il problema persiste. Se sì, il problema di fondo riguarda il microfono o il visore. Se no, il problema riguarda solo il mixamp.

Il microfono non funziona correttamente dopo l'installazione del driver Realtek

Spesso il driver Realtek è correlato ai driver USB, quindi se hai aggiornato i driver Realtek di recente, ciò potrebbe aver influito sui driver USB. Aggiorna semplicemente i driver USB a questo punto e verifica se funziona. Per aggiornare i driver USB, vai alla pagina degli aggiornamenti Firmware Astro e installa seguendo le istruzioni.

Se il problema del microfono non è correlato al driver Realtek e agli aggiornamenti del firmware USB, verifica che il microfono sia collegato completamente al visore e al PC. Assicurati che il microfono sia abilitato e che il livello di uscita non sia impostato al minimo o disattivato.

Il computer non è in grado di riconoscere il mixamp

Assicurati che i firmware siano aggiornati. Puoi eseguire l'aggiornamento firmware tramite la pagina Firmware Astro. Se il problema persiste, prova a collegare i cavi USB a porte diverse.