Soluzione problemi Arlo Ultra 2

Il video è fuori fuoco o c'è qualcosa che ostruisce il campo visivo.

Se il motore di messa a fuoco meccanico è bruciato o difettoso, sarà necessario sostituirlo.

Se il motore di messa a fuoco meccanico è scollegato, il video rimarrà bloccato a una determinata profondità di messa a fuoco. Per risolvere questo problema, segui la guida alla sostituzione dell'obiettivo della videocamera, ma invece di sostituire l'obiettivo nell'ultimo passaggio, assicurati semplicemente che il cavo del motore di messa a fuoco sia saldamente collegato al ricettacolo del circuito stampato.

Se l'obiettivo è danneggiato, dovrai sostituirlo. Per farlo, segui questi passaggi.

La batteria della videocamera non mantiene la carica o non si ricarica quando è collegata al caricabatterie magnetico.

Le batterie Arlo hanno una funzione di sicurezza integrata per cui, se la temperatura scende sotto lo zero (0 °C), la batteria non si ricarica. Porta la batteria in un ambiente interno più caldo per caricarla.

Assicurati di utilizzare il cavo di ricarica magnetico fornito in dotazione con la videocamera; sono più potenti del normale cavo di ricarica USB. Carica per dieci minuti e controlla lo stato della batteria sull'app Arlo.

Le batterie Arlo possono presentare un problema insolito per cui, se si lascia scendere la carica troppo, sono necessari diversi tentativi per far tornare la batteria a funzionare correttamente. Carica completamente la batteria fino a cinque volte e dovrebbe tornare a funzionare.

A un certo punto, la batteria potrebbe giungere al termine del suo ciclo di vita. A questo punto dovrai sostituire la batteria.

Il faretto della videocamera non si accende automaticamente (di notte) o manualmente tramite l'app Arlo.

Segui questa guida alla risoluzione dei problemi di Arlo per istruzioni su come configurare le impostazioni del faretto.

In questo caso, segui i passaggi per la sostituzione del circuito stampato flessibile del faretto, ma invece di sostituirlo, assicurati semplicemente che il connettore del cavo flessibile sia saldamente inserito nel ricettacolo del circuito stampato.

Se il LED del faretto è bruciato o difettoso, segui la guida alla sostituzione.

I filmati video non vengono trovati nella libreria video dell'app Arlo, anche quando è in corso una registrazione attiva.

Rimuovi la batteria dalla videocamera, attendi 15 secondi e reinseriscila. Riaccendi la videocamera e prova il video.

Rimuovi l'involucro bianco della videocamera e individua il pulsante di reset alle impostazioni di fabbrica situato sulla parte inferiore della videocamera. È un piccolo pulsante nero rotondo situato accanto ai tre terminali di ricarica. Tieni premuto questo pulsante per 15 secondi e la videocamera effettuerà il reset alle impostazioni di fabbrica.

Link utile: Supporto Arlo, "Perché non ci sono registrazioni nella Libreria Arlo?"

Quando si parla attraverso l'altoparlante o quando si riproduce la sirena, il suono è distorto o non udibile.

In questo caso, segui i passaggi per la sostituzione dell'altoparlante, ma invece di sostituirlo, assicurati semplicemente che il cavo dell'altoparlante sia saldamente collegato al ricettacolo del circuito stampato.

Se l'altoparlante è bruciato o difettoso, segui la guida alla sostituzione.