Arlo Pro 2 non si sincronizza o non si connette alla stazione base

Una volta accesa, la tua Arlo Pro 2 non si sincronizza con la stazione base? Usa questa guida alla soluzione problemi per diagnosticare il motivo.

L'area e il posizionamento dei dispositivi possono essere disturbati da segnali di frequenza dispersi.

• Posiziona le fotocamere a una distanza compresa tra 30 e 90 cm dalla stazione base per provare a sincronizzarle.
• Cerca di ridurre la quantità di segnali e frequenze disperse nell'area in cui si trovano i dispositivi. Più segnali Wi-Fi e altre frequenze trasmesse potrebbero interferire con le fotocamere e la stazione base.

La fotocamera Arlo Pro 2 potrebbe non sincronizzarsi con la stazione base.

• Se le fotocamere hanno difficoltà a sincronizzarsi, prova a sincronizzare la fotocamera mentre è collegata a una fonte di alimentazione. La base deve essere in modalità di sincronizzazione per sincronizzare le fotocamere.
• Prova a risincronizzare le fotocamere con la base.

Segui questi passaggi per sincronizzare la fotocamera con la base.

1. Avvicina la fotocamera alla stazione base.
2. Premi il pulsante di sincronizzazione sulla base per alcuni secondi finché la spia di sincronizzazione non diventa verde.
3. Premi il pulsante di sincronizzazione sulla fotocamera; dovrebbe lampeggiare una luce blu, a indicare una sincronizzazione riuscita.

Se la spia di sincronizzazione diventa ambra, significa che c'è un problema di connessione.

Problemi con il cavo Ethernet possono causare difficoltà di sincronizzazione e connettività.

• Assicurati che il cavo Ethernet sia collegato sia alla stazione base che al router.
• Conferma che Internet funzioni testandolo su un altro dispositivo.
• Riavvia la stazione base dopo aver modificato le impostazioni di rete.
• Se la spia sulla base è spenta, significa che non si sta connettendo al router.
• Prova una porta diversa sul router e assicurati che il cavo Ethernet sia inserito saldamente.

Se il problema persiste, prova un cavo Ethernet diverso.

Se nient'altro funziona, è probabile che ci sia un problema con i sensori della stazione base.

Segui la nostra guida per sostituire i sensori della stazione base.

Sostituzione sensori stazione base Arlo Pro 2