Soluzione problemi Apple TV 2ª generazione

Il dispositivo Apple TV non si accende.

Assicurati che il cavo di alimentazione sia collegato a una fonte di alimentazione e che la spia di stato dell'Apple TV sia accesa.

Controlla che il cavo HDMI sia inserito saldamente nella porta HDMI sul retro dell'Apple TV e nella porta HDMI del televisore. Se il televisore ha più porte HDMI, prova a collegare il cavo a ciascuna di esse per vedere quale produce i risultati desiderati.

Controlla che il televisore o il ricevitore siano collegati a una fonte di alimentazione e accesi.

Se il dispositivo si accende ma lo schermo rimane nero, tieni premuti i pulsanti Menu e Su sul telecomando per 5 secondi. Il dispositivo cambierà le impostazioni di risoluzione ogni 20 secondi. Quando il televisore visualizza una risoluzione di tuo gradimento, seleziona OK per impostare i parametri di risoluzione.

Il telecomando non risponde e hai perso il controllo della tua Apple TV.

Assicurati che non ci sia nulla che ostruisca il segnale tra l'Apple TV e il telecomando. Sposta eventuali possibili ostruzioni.

Se non ci sono ostacoli, potrebbe essere necessario scollegare e ricollegare il telecomando all'Apple TV. Per farlo, premi i tasti Sinistra e Menu per 6 secondi. Cerca un'icona che sembra due anelli di catena scollegati sopra il simbolo del telecomando sul dispositivo Apple TV. Per ristabilire la connessione, tieni premuti i tasti Menu e Destra sul telecomando per 6 secondi. Controlla sull'Apple TV se l'icona è diventata l'immagine di due anelli di catena collegati. Il dispositivo Apple e il telecomando sono ora ricollegati.

Se tutto il resto fallisce, puoi sempre provare a scollegare l'Apple TV dalla fonte di alimentazione e ricollegarla dopo aver atteso alcuni secondi.

Sostituisci la batteria dell'Apple Remote.

Lo schermo diventa completamente nero, non è possibile riprodurre alcun contenuto multimediale e il dispositivo non risponde.

Se la spia lampeggia per più di tre minuti, è il momento di ripristinare l'Apple TV. Per farlo, assicurati di avere iTunes aperto sul computer. Scollega il cavo HDMI e il cavo di alimentazione dall'Apple TV e, usando un cavo USB, collega l'Apple TV al computer. Se iTunes non apre automaticamente la pagina di riepilogo dell'Apple TV, fai clic sull'icona dell'Apple TV nell'angolo in alto a sinistra. Scegli Ripristina Apple TV dalle opzioni fornite e lascia che il processo di ripristino giunga al termine. Una volta terminato, scollega l'Apple TV dal computer e ricollega il cavo HDMI e il cavo di alimentazione all'Apple TV.

Se la spia sull'Apple TV rimane fissa e non lampeggia, scollega entrambe le estremità del cavo HDMI. Dopo aver atteso alcuni secondi, ricollega il cavo alle porte. Spegni il televisore e, se ne usi uno, il ricevitore, e scollega il televisore dalla fonte di alimentazione, ricollegandolo dopo alcuni secondi. Riaccendi il televisore e il ricevitore e apri il menu della TV, selezionando l'ingresso HDMI. Collega l'Apple TV direttamente alla TV, senza l'uso di un ricevitore o di un cavo HDMI aggiuntivo, per verificare se il problema risiede nello switch o nel ricevitore. Se questo non ha risolto il problema, prova un cavo HDMI diverso.

Se il dispositivo si accende ma lo schermo rimane nero, tieni premuti i pulsanti Menu e Su sul telecomando per 5 secondi. Il dispositivo cambierà le impostazioni di risoluzione ogni 20 secondi. Quando il televisore visualizza una risoluzione di tuo gradimento, seleziona OK per impostare i parametri di risoluzione.

Nessuna spia sull'Apple TV si accende.

Se sull'Apple TV non è accesa alcuna spia, scollega l'Apple TV dalla fonte di alimentazione. Attendi circa un minuto (60 secondi) e ricollegala. Se questo non funziona, prova una presa di corrente diversa. Se non risolvi nemmeno così, collega l'Apple TV al computer utilizzando un cavo USB e usa iTunes per ripristinare l'Apple TV.

Una spia sulla scatola dell'Apple TV lampeggia continuamente e non risponde ai comandi del telecomando.

La spia lampeggiante indica che l'Apple TV deve essere riavviata. È possibile farlo aprendo il menu Impostazioni, selezionando Generali e infine scegliendo Riavvia dalle opzioni elencate.

Per riavviare l'Apple TV usando il telecomando, tieni premuti i pulsanti Menu e Giù. Rilascia i pulsanti quando la spia si spegne e poi si riaccende.

Scollega l'Apple TV dalla fonte di alimentazione. Dopo aver atteso 30 secondi, ricollega il dispositivo alla fonte di alimentazione.

Per ripristinare l'Apple TV alle impostazioni di fabbrica, apri il Menu Impostazioni, seleziona Generali e scegli Ripristina dalle opzioni elencate.

Utilizzando un cavo micro USB, collega l'Apple TV al computer e attendi che si apra iTunes. Una volta aperto, iTunes fornirà l'opzione per installare/reinstallare l'aggiornamento più recente.

Se non riesci a duplicare o riprodurre in streaming i contenuti dal tuo dispositivo iOS alla tua Apple TV o a un altro dispositivo abilitato AirPlay.

Utilizzando un cavo USB, collega l'Apple TV al computer e usa iTunes per scaricare gli aggiornamenti.

Assicurati che il tuo dispositivo sia compatibile con AirPlay. I contenuti AirPlay possono essere riprodotti solo su un'Apple TV o su un ricevitore o altoparlante abilitato AirPlay. I contenuti AirPlay non possono essere riprodotti da un dispositivo iOS a un altro dispositivo iOS o Mac.