Soluzione problemi Apex Tablet 7

Il tuo tablet continua a bloccarsi sulla schermata con il logo Apex e non passa alla schermata di avvio.

Se il tablet continua a riavviarsi ripetutamente o rimane bloccato sulla schermata del logo, sarà necessario eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica del dispositivo. Le seguenti istruzioni mostrano come fare:

• Spegni il dispositivo tenendo premuto il pulsante di accensione situato nella parte superiore sinistra del tablet.
• Riaccendi il dispositivo tenendo premuti contemporaneamente uno dei pulsanti del volume (+) o (-) e il pulsante di accensione. Continua a tenere premuti i pulsanti del volume e di accensione finché sullo schermo non compare l'immagine del logo Android. Questa operazione dovrebbe richiedere circa 15 secondi.
• Una volta caricata l'immagine del robottino Android, apparirà un menu. Puoi navigare tra le opzioni usando il pulsante di accensione per selezionare e i pulsanti del volume (+) o (-) per muoverti verso l'alto o verso il basso.
• Sposta il cursore sull'opzione "Factory Data Reset" e selezionala. Quindi seleziona "Yes" quando richiesto e il tablet inizierà il ripristino. Lascia che il dispositivo completi il processo di reset.
• Una volta terminato il reset, seleziona sullo schermo "Reboot Tablet Normally". Il dispositivo si riavvierà con le impostazioni di fabbrica predefinite.

Il tablet non risponde o non mostra alcun segno di accensione

Se il tablet non si accende, la batteria interna potrebbe semplicemente dover essere ricaricata. Ci sono due modi per ricaricare il tablet. Il primo consiste nel collegare l'alimentatore CA, incluso con il tablet, alla porta di ricarica del tablet, inserendo l'altra estremità dell'alimentatore in una presa di corrente CA. Un'altra opzione è collegare il cavo USB, anch'esso incluso con il tablet, al tablet, quindi collegare l'altra estremità alla porta USB del computer o portatile. Lascia che il tablet si carichi completamente prima di usarlo. Questa operazione dovrebbe richiedere almeno 5 ore. Sebbene entrambi i metodi ricarichino la batteria interna, la ricarica tramite alimentazione CA richiederà meno tempo rispetto alla ricarica tramite USB. Se il tablet non risponde al caricabatterie, provane uno diverso per assicurarti che il caricabatterie non sia difettoso.

Se il tablet è carico ma si è spento, potresti dover resettare il tablet premendo il pulsante di reset sul retro.

Se il dispositivo non si carica e sei certo che il caricabatterie non sia rotto, la tua batteria agli ioni di litio potrebbe essere difettosa. Questo problema può essere risolto sostituendo la batteria. Fai riferimento alla Sostituzione batteria Apex Tablet 7 per rimuovere e sostituire la batteria.

Non esce alcun suono dalle cuffie quando sono collegate al tablet.

Controlla l'impostazione del volume e assicurati che sia alzato e non disattivato.

Prova a utilizzare un cavo audio diverso per assicurarti che il problema non sia dovuto a cuffie difettose.

Per prima cosa, prova a spegnere il dispositivo e a riavviarlo per vedere se questo risolve il problema. Potrebbe essere necessario un reset alle impostazioni di fabbrica per risolvere il problema; segui i passaggi seguenti per farlo:

• Spegni il dispositivo tenendo premuto il pulsante di accensione situato nella parte superiore sinistra del tablet.
• Riaccendi il dispositivo tenendo premuti contemporaneamente uno dei pulsanti del volume (+) o (-) e il pulsante di accensione. Continua a tenere premuti i pulsanti del volume e di accensione finché sullo schermo non compare l'immagine del logo Android. Questa operazione dovrebbe richiedere circa 15 secondi.
• Una volta caricata l'immagine del robottino Android, apparirà un menu. Puoi navigare tra le opzioni usando il pulsante di accensione per selezionare e i pulsanti del volume (+) o (-) per muoverti verso l'alto o verso il basso.
• Sposta il cursore sull'opzione "Factory Data Reset" e selezionala. Quindi seleziona "Yes" quando richiesto e il tablet inizierà il ripristino. Lascia che il dispositivo completi il processo di reset.
• Una volta terminato il reset, seleziona sullo schermo "Reboot Tablet Normally". Il dispositivo si riavvierà con le impostazioni di fabbrica predefinite.

Un possibile test per verificare una disconnessione interna può essere quello di inserire e disinserire ripetutamente il jack delle cuffie mentre ascolti, per determinare se viene prodotto del rumore o fruscio. Se nessuna delle altre opzioni funziona, potrebbe essere necessario sostituire il jack stesso.

Non riesci a sentire alcun suono dal tuo tablet.

Controlla l'impostazione del volume e assicurati che sia alzato e non disattivato.

La connessione elettrica all'altoparlante potrebbe essere stata danneggiata o interrotta. Ciò potrebbe essere il risultato di un uso eccessivo o dell'apertura del pannello posteriore del tablet con troppa forza. Trovi una guida su come riparare il cablaggio dell'altoparlante qui: Riparazione cablaggio altoparlante interno Apex Tablet 7

Per prima cosa, prova a spegnere il dispositivo e a riavviarlo per vedere se questo risolve il problema. Prova a usare un cavo audio diverso per assicurarti che il problema non sia dovuto a cuffie difettose. Potrebbe essere necessario un reset alle impostazioni di fabbrica per risolvere il problema, che può essere effettuato seguendo queste istruzioni:

• Spegni il dispositivo tenendo premuto il pulsante di accensione situato nella parte superiore sinistra del tablet.
• Riaccendi il dispositivo tenendo premuti contemporaneamente uno dei pulsanti del volume (+) o (-) e il pulsante di accensione. Continua a tenere premuti i pulsanti del volume e di accensione finché sullo schermo non compare l'immagine del logo Android. Questa operazione dovrebbe richiedere circa 15 secondi.
• Una volta caricata l'immagine del robottino Android, apparirà un menu. Puoi navigare tra le opzioni usando il pulsante di accensione per selezionare e i pulsanti del volume (+) o (-) per muoverti verso l'alto o verso il basso.
• Sposta il cursore sull'opzione "Factory Data Reset" e selezionala. Quindi seleziona "Yes" quando richiesto e il tablet inizierà il ripristino. Lascia che il dispositivo completi il processo di reset.
• Una volta terminato il reset, seleziona sullo schermo "Reboot Tablet Normally". Il dispositivo si riavvierà con le impostazioni di fabbrica predefinite.

Il componente dell'altoparlante potrebbe dover essere sostituito se nessuna delle altre opzioni funziona.

Per risolvere il problema, prova a pulire il bordo dei pulsanti con un cotton fioc o uno spillo. L'aria compressa da una bomboletta può essere più efficace nel rimuovere detriti e sporcizia da sotto i pulsanti.

I pin che collegano i pulsanti alla parte elettronica all'interno del tablet potrebbero essere indeboliti o rotti a causa dell'usura. Clicca su questo link per consultare la guida alla sostituzione dei pulsanti del volume.

Non viene visualizzato nulla sullo schermo del tuo tablet. Vedi solo uno schermo nero

Per prima cosa, assicurati che il tablet non sia in modalità stand-by. Se il tablet è in modalità stand-by, è ancora acceso ma lo schermo LCD è disattivato. Per riattivare rapidamente lo schermo, premi e rilascia il pulsante di accensione situato sul lato del dispositivo.

Assicurati che il tablet sia acceso. Per accendere il tablet, tieni premuto il pulsante di accensione situato sul lato per alcuni secondi. Se lo schermo non si accende, il tablet potrebbe dover essere ricaricato.

L'autonomia della batteria potrebbe essere troppo bassa e non sufficiente per alimentare lo schermo, oppure la batteria potrebbe essersi completamente scaricata. Se questo è il caso, ricarica semplicemente il tablet.

Ci sono due modi per ricaricare il tablet. Il primo consiste nel collegare l'alimentatore CA, incluso con il tablet, alla porta di ricarica del tablet, inserendo l'altra estremità dell'alimentatore in una presa di corrente CA. Un'altra opzione è collegare il cavo USB, anch'esso incluso con il tablet, al tablet, quindi collegare l'altra estremità alla porta USB del computer o portatile. Sebbene entrambi i metodi ricarichino la batteria interna, la ricarica tramite alimentazione CA richiederà meno tempo rispetto alla ricarica tramite USB.

Se hai provato a ricaricare il tablet ma continua a non accendersi, la batteria è probabilmente esaurita e deve essere sostituita. Fai riferimento alla Sostituzione batteria Apex Tablet 7 per imparare come rimuovere la batteria.

Dato che non c'è display, dovrai riavviare il tablet usando il pulsante di reset situato sul retro del tablet, nella parte inferiore dell'apertura di reset. L'apertura richiede l'inserimento di una graffetta o di un altro oggetto piccolo e a punta stretta per attivare il reset.

Questo cancellerà la memoria e riavvierà il tablet, ma non è uguale a un reset alle impostazioni di fabbrica, poiché tutte le tue informazioni personali, applicazioni, impostazioni, ecc. verranno conservate.

Se sai che il tablet è carico e acceso ma continua a non mostrare nulla, il display LCD è rotto e deve essere sostituito.

Il vetro esterno è incrinato, presenta molti graffi e/o il display mostra motivi di colore casuali o un'immagine distorta

Se il vetro esterno appare danneggiato (ad esempio incrinato) ma sul tablet viene ancora visualizzata un'immagine, il touch screen risponde al tocco e l'audio e i tasti sembrano funzionare correttamente, allora il digitizer (vetro esterno) deve essere sostituito.

Se il digitizer (vetro esterno) non è danneggiato, ma sul tablet non viene più visualizzata alcuna immagine (ad esempio schermo nero) oppure lo schermo mostra colori o immagini distorte (ad esempio liquido nero), il display LCD situato sotto il digitizer touch screen deve probabilmente essere sostituito.

Se il pannello touch superiore è rotto e lo schermo LCD presenta liquido nero o appare incrinato, sarà necessario sostituire sia il digitizer che lo schermo LCD.

Lo schermo visualizza ancora un'immagine ma non risponde quando lo tocchi o premi i tasti

Se il touch screen non risponde, potrebbe semplicemente aver bisogno di un reset. Ci sono due modi possibili per farlo. Per prima cosa, riavvia il tablet spegnendolo e riaccendendolo. Per accendere/spegnere il tablet, tieni premuto il pulsante di accensione situato sul lato per alcuni secondi e poi rilascialo. Quando lo spegni, ti verrà chiesto di confermare che desideri spegnere il tablet.

Se spegnere e riaccendere il dispositivo non funziona, premi il pulsante di reset situato sul retro del tablet nella parte inferiore dell'apertura di reset. Dovrebbe essere etichettato con la scritta "RESET" in lettere bianche. L'apertura richiede l'inserimento di una graffetta o di un altro oggetto piccolo e a punta stretta per attivare il reset. Questo cancellerà la memoria e riavvierà il tablet. Non è la stessa cosa di un reset alle impostazioni di fabbrica; le tue informazioni personali, app, impostazioni, ecc. verranno conservate, quindi è una buona idea provare questo metodo prima di eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica. Fai attenzione a non esercitare troppa pressione sul pulsante situato all'interno dell'apertura per evitare danni.

Se hai resettato il tablet spegnendolo e riaccendendolo, o premendo il pulsante di reset, e il display continua a non rispondere, potrebbe essere necessario un reset alle impostazioni di fabbrica. Il reset alle impostazioni di fabbrica cancellerà tutti i dati sul tablet. Detto questo, prima di eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica, assicurati che tutti i file siano stati salvati per evitare la perdita di dati e file.

Usa le seguenti istruzioni per eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica:

• Spegni il dispositivo tenendo premuto il pulsante di accensione situato nella parte superiore sinistra del tablet.
• Riaccendi il dispositivo tenendo premuti contemporaneamente uno dei pulsanti del volume (+) o (-) e il pulsante di accensione. Continua a tenere premuti i pulsanti del volume e di accensione finché sullo schermo non compare l'immagine del logo Android. Questa operazione dovrebbe richiedere circa 15 secondi.
• Una volta caricata l'immagine del robottino Android, apparirà un menu. Puoi navigare tra le opzioni usando il pulsante di accensione per selezionare e i pulsanti del volume (+) o (-) per muoverti verso l'alto o verso il basso.
• Sposta il cursore sull'opzione "Factory Data Reset" e selezionala. Quindi seleziona "Yes" quando richiesto e il tablet inizierà il ripristino. Lascia che il dispositivo completi il processo di reset.
• Una volta terminato il reset, seleziona sullo schermo "Reboot Tablet Normally". Il dispositivo si riavvierà con le impostazioni di fabbrica predefinite.

Se il touch screen continua a non rispondere, il digitizer del touch screen (vetro esterno) deve essere sostituito.

La fotocamera scatta immagini distorte.

Se la fotocamera scatta immagini nere o distorte, allora è danneggiata internamente o potrebbe essere fisicamente rotta, ad esempio con il vetro esterno incrinato. Se questo è il caso, la fotocamera dovrà essere sostituita. Usa la seguente guida con le istruzioni su come sostituire la fotocamera: Sostituzione fotocamera Apex Tablet 7