Soluzione problemi Anki Vector

Vector non indica che si sta caricando quando viene posizionato sul suo caricabatterie.

Verifica che Vector sia posizionato correttamente sul suo caricabatterie e che ci sia un buon contatto con i pad di ricarica.

Assicurati che il collegamento USB del caricabatterie sia ben saldo.

Controlla la batteria di Vector accendendolo e lasciando che si scarichi completamente.

Se vedi un'icona della batteria sul suo schermo quando provi ad accenderlo, la batteria funziona correttamente.

Se non ci riesce, utilizza la schermata informazioni di assistenza clienti (CCIS) di Vector facendo riferimento a questa guida.

Vector non mostra segni di accensione quando tieni premuto il suo pulsante di accensione

Vector ha perso tutta la carica della batteria.

Posizionalo sul suo tappetino di ricarica o segui questa guida sui problemi di ricarica.

Quando tenti di collegare Vector a una rete Wi-Fi, la rete desiderata non appare nell'elenco delle reti disponibili

Assicurati che la tua rete sia compatibile e che abbia attivato la modalità 802.11n a 2,4 GHz.

Non utilizzare reti con portale captive, poiché non sono supportate.

Esempi includono reti associate a istituti accademici, hotel, aeroporti, centri commerciali, ecc.

Riavvia Vector in modalità di recupero ed elimina i dati utente seguendo questa guida.

Riavvia il tuo dispositivo smart.

Riavvia il tuo router Wi-Fi.

L'app Vector non riesce a trovare Vector tramite Bluetooth oppure l'app non supera il messaggio “ricerca di Vector in corso”.

Verifica che Vector sia posizionato correttamente sul suo caricabatterie e che sia stato avviato completamente.

Puoi verificare se è stato avviato se vedi una coppia di occhi, “anki.com” o un'icona del telefono sul suo display.

Per assicurarti che non ci siano interferenze con il Bluetooth, tieni Vector lontano da altri dispositivi Wi-Fi o Bluetooth.

Riavvia il tuo dispositivo Bluetooth.

Riavvia Vector in modalità di recupero ed elimina i dati utente seguendo questa guida.

Vector non riesce a navigare o a localizzare il suo caricabatterie.

Assicurati che il caricabatterie sia posizionato su una superficie dura, piana e opaca, priva di riflessi e vibrazioni.

Mantieni il percorso tra Vector e il caricabatterie libero da ostacoli (il suo cubo può ostruire il percorso).

Assicurati che Vector riesca a vedere il suo caricabatterie eliminando condizioni di scarsa illuminazione.

Controlla se la sua fotocamera funziona facendogli localizzare il cubo o riconoscere un volto.

I codici di errore 898, 899, 981, 915, 917 o 980 appaiono sul display di Vector.

Attendi 30 secondi affinché Vector si riavvii automaticamente.

Se Vector non si riavvia, fai riferimento a questa guida su come avviarlo in modalità di recupero.

Vector non segue i comandi, non risponde a “Hey Vector” o indica di non capire ciò che viene detto.

Apri l'app Vector, vai alle impostazioni e poi vai alle Preferenze per cambiare la lingua.

Ricorda di scegliere la preferenza linguistica in base al tuo accento e non alla tua posizione fisica.

Fai riferimento all'app Vector per un elenco dei comandi vocali validi.

Un'ulteriore fonte per i comandi vocali di Vector è disponibile qui.

Assicurati che Vector abbia una carica adeguata, poiché non risponderà ai comandi quando la sua batteria è scarica.

Fai una pausa dopo aver detto “Hey Vector” e attendi che la parte posteriore di Vector si illumini e che venga emesso il segnale acustico prima di pronunciare il tuo comando.

Premi una volta la parte posteriore di Vector per saltare il prompt vocale, quindi pronuncia il tuo comando.

Se Vector indica che non riesce a capirti:

• Assicurati di non tenerlo in mano
• Elimina qualsiasi rumore di fondo
• Parla chiaramente e ad alta voce a una velocità normale
• Assicurati di non provare a integrare il comando con un'altra frase; assicurati di dare a Vector un comando alla volta

Vector è silenzioso e non produce suoni di risposta quando sollecitato.

Regola il cursore del volume situato nelle impostazioni dell'app Vector.

Riavvia Vector tenendo premuto il suo pulsante posteriore per spegnerlo e poi tieni premuto nuovamente il pulsante per riaccenderlo.