Soluzione problemi Amazon Fire HD 7 4ª generazione

Il Kindle Fire HD 7 non risponde al tocco.

Molti problemi possono essere risolti semplicemente riavviando il dispositivo. Tieni premuto il pulsante di accensione nell'angolo in alto a destra del tuo Kindle finché non si spegne, quindi riaccendilo.

Come per qualsiasi altro dispositivo, molti problemi possono essere risolti con un aggiornamento software. Accedi alle impostazioni scorrendo verso il basso dalla parte superiore dello schermo. Quindi tocca "Altro", tocca "Dispositivo" e infine "Informazioni". Tocca "Aggiorna il tuo Kindle"; il dispositivo si riavvierà dopo l'aggiornamento.

Assicurati che lo schermo sia pulito, in modo che i sensori attorno ai bordi del dispositivo possano rilevare il tuo tocco. Usa un panno in microfibra per pulire lo schermo.

Il dispositivo non riesce a connettersi al Wi-Fi, quindi non c'è accesso al Kindle Store o alla tastiera Kindle.

Controlla la tua connessione Internet su un altro dispositivo. Se quel dispositivo riesce a connettersi, il problema è del tuo Kindle e non della rete. Se quel dispositivo non riesce a connettersi, prova a spegnere e riaccendere il router.

È possibile che la connettività wireless del dispositivo sia disattivata. Per attivarla, tocca il pulsante del menu dalla schermata iniziale. Quindi seleziona "Impostazioni" e scegli l'opzione "Attiva wireless".

La password della schermata di blocco è stata dimenticata e non è possibile accedere al tablet.

Inserisci la password errata per 5 volte. In questo modo, il dispositivo verrà bloccato e apparirà un messaggio con le opzioni di attendere 30 secondi, reimpostare la password o eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica del dispositivo. Scegliendo "Reimposta password", ti verrà chiesto di inserire le credenziali del tuo account Amazon, quindi clicca su "Continua". Ti verrà poi richiesto di inserire una nuova password; clicca su "Fine" una volta terminato.

Segui le stesse istruzioni previste per la reimpostazione della password, ma scegli "Reset dispositivo" quando appare il menu delle opzioni. Quindi, inserisci le credenziali del tuo account Amazon. Questa opzione ti consentirà di accedere al dispositivo, ma tutte le informazioni salvate o le impostazioni verranno eliminate.

Il dispositivo non viene riconosciuto dal computer.

Se funziona, sai che il problema è del computer e non del Kindle. Se non funziona, sai che il problema è probabilmente del cavo o del Kindle.

Se non funziona, il problema è probabilmente del Kindle. Se invece funziona, sai che il problema è del cavo USB che stavi utilizzando.

Se sono presenti apostrofi nel nome del Kindle, rimuovili poiché altrimenti il computer non riconoscerà il dispositivo.

Vai nelle impostazioni del tuo Kindle e disattiva il codice di accesso, poiché questo può impedire al computer di connettersi al Kindle.

Il dispositivo è scarico e non si carica.

La soluzione potrebbe essere semplice come usare un cavo di ricarica diverso. Scollega il dispositivo e sostituisci il cavo. Se il dispositivo non si carica, prova un alimentatore diverso.

Se il cavo e l'alimentatore non risolvono il problema, sostituisci l'ingresso del caricabatterie e micro HDMI. Apri il dispositivo e sostituisci questo componente. Attualmente non esiste una guida per questo modello, ma prova a seguire questa guida per un dispositivo Kindle simile: Sostituzione caricabatteria e ingresso Micro HDMI del Kindle Fire HD 8.9"

Se il problema persiste, sostituisci la batteria. Apri il dispositivo, rimuovi la batteria e installane una nuova. Consulta questa utile guida: Sostituzione Batteria Kindle Fire