Risoluzione problemi Amazon Echo

L'Amazon Echo non si accende e non risponde ai comandi.

Assicurati che il cavo di alimentazione sia inserito completamente nella parte inferiore dell'Echo e che il cavo sia alloggiato nella scanalatura sul retro del dispositivo. Assicurati inoltre che l'alimentatore sia collegato correttamente a una presa funzionante.

Il cavo di alimentazione potrebbe avere un cortocircuito o un filo interrotto. Controlla che il cavo non presenti aree sfilacciate o danneggiate. Se riscontri danni, sostituisci il cavo di alimentazione.

Il circuito stampato che gestisce l'alimentazione all'interno dell'Echo potrebbe essere rotto. Questo richiede la sostituzione della scheda.

Se la scheda madre non funziona correttamente, nessuna delle funzioni dell'altoparlante potrebbe essere operativa, richiedendo la sostituzione della scheda madre.

L'Echo non si connette alla tua network wireless. Ciò è indicato dal LED di alimentazione sopra il cavo di alimentazione che rimane fisso di colore arancione e/o da un anello luminoso viola oscillante sulla parte superiore.

Prova ad avvicinare l'Echo al router Wi-Fi. Inoltre, spostare l'Echo lontano da pareti e fonti di interferenza come microonde e baby monitor potrebbe essere d'aiuto.

Se la tua network wireless è protetta da password, assicurati di inserire quella corretta. La password del Wi-Fi distingue tra maiuscole e minuscole.

Il modulo Wi-Fi sulla scheda madre del tuo Echo potrebbe essere rotto, quindi potrebbe essere necessario sostituire la scheda madre.

Il problema potrebbe risiedere nel tuo router Wi-Fi. In tal caso, prova quanto segue:

Spegni il router per 30 secondi, quindi riaccendilo. Fai attenzione, perché questo disconnetterà tutti i dispositivi collegati al Wi-Fi.

Spegni il router per 30 secondi e disattiva il Wi-Fi su tutti i dispositivi collegati. Quindi, riaccendi il router e lascia che l'Echo si connetta al Wi-Fi. Una volta che l'Echo è connesso, riconnetti tutti gli altri dispositivi al Wi-Fi.

L'Echo non è abbinato al tuo dispositivo Bluetooth, quindi non sei in grado di riprodurre musica dal tuo dispositivo all'Echo o di controllarlo con il telefono.

Assicurati che il dispositivo si trovi entro 9 metri (30 piedi) dall'Echo, altrimenti potrebbero non riuscire a comunicare.

Assicurati che il tuo dispositivo supporti le connessioni Bluetooth e che l'impostazione Bluetooth sia attiva.

Controlla nel menu delle impostazioni Bluetooth se il dispositivo è abbinato all'Echo. In caso contrario, dì "Alexa, associa" e seleziona Amazon Echo dall'elenco nel menu Bluetooth del tuo dispositivo.

Il modulo Bluetooth sulla scheda madre del tuo Echo potrebbe essere rotto, quindi potrebbe essere necessario sostituire la scheda madre.

L'Echo è acceso e connesso, ma non emette alcun suono.

L'Echo potrebbe essere disattivato a tua insaputa. Prova ad alzare il volume ruotando l'anello del volume sulla parte superiore in senso orario.

Se hai ascoltato la musica a un volume troppo alto, gli altoparlanti potrebbero essersi bruciati o rotti in altro modo. Dovrai sostituire entrambi gli altoparlanti, il woofer e il tweeter.

Lo stesso circuito stampato che gestisce l'alimentazione all'interno dell'Echo gestisce anche l'uscita audio. Se è rotto, dovrai sostituire la scheda.

L'Echo riproduce musica e ascolta i comandi, ma il suono risulta troppo metallico, con troppi bassi o comunque distorto.

Se la musica risulta troppo carica di bassi, il tweeter potrebbe dover essere sostituito.

Se l'Echo ha un suono troppo acuto, il woofer potrebbe essere rotto e deve essere sostituito.

Se il suono è distorto in altro modo, prova a sostituire la scheda di alimentazione e driver altoparlante, poiché potrebbe non funzionare correttamente.

L'Echo funziona quasi perfettamente, ma indipendentemente da ciò che sta facendo, l'anello luminoso sulla parte superiore non si accende.

I LED o i loro driver potrebbero non funzionare correttamente, richiedendo una sostituzione della scheda LED/Microfono.

Non importa quanto tu urli o se premi il tasto Azione per riattivarlo, l'Echo non sente nulla di ciò che dici.

L'Echo ha la possibilità di disattivare la sua serie di microfoni. Se i microfoni sono spenti, l'anello luminoso sulla parte superiore dovrebbe essere illuminato di rosso. Per riattivarli, premi semplicemente il pulsante del microfono sulla parte superiore dell'Echo.

La serie di microfoni nell'Echo potrebbe non funzionare correttamente; in tal caso, la scheda LED/Microfono deve essere sostituita.