Soluzione problemi Amazon Echo Show 8 2ª generazione

Quando il pulsante di accensione viene premuto o tenuto premuto, non succede nulla.

Il dispositivo potrebbe non essere collegato correttamente alla porta di alimentazione. Il dispositivo non è dotato di batteria e funziona tramite un collegamento diretto dalla presa al dispositivo. Verifica il collegamento tra il cavo di alimentazione e la porta per assicurarti che sia corretto.

La porta di alimentazione potrebbe essere sporca, compromettendo la capacità di accensione. Per pulire la porta, usa un cotton fioc, alcol isopropilico al 91% e degli stuzzicadenti. Usa lo stuzzicadenti per rimuovere i detriti dalla porta. Dopo aver inumidito il cotton fioc con l'alcol isopropilico, pulisci via lo sporco all'interno della porta. Infine, usa lo stuzzicadenti per rimuovere eventuali residui di cotone lasciati dal cotton fioc. Collega nuovamente il cavo di alimentazione alla porta, premi il pulsante di accensione e attendi che il dispositivo si accenda.

L'Amazon Echo non risponde a nessun comando

Se il dispositivo si rifiuta di accendersi anche dopo averlo collegato all'alimentazione, ripristinalo tenendo premuti i pulsanti Mute e Volume per circa 15 secondi finché non visualizzi il logo Amazon. Se il dispositivo continua a non accendersi, potrebbe essere necessario sostituire la porta di alimentazione. Per farlo, fai riferimento alla guida di riparazione per la porta di alimentazione. Guida di riparazione porta di alimentazione.

L'Amazon Echo non riconosce il tuo ID visivo o quello degli altri.

Controlla le impostazioni del dispositivo e assicurati che il tuo ID visivo sia registrato. Se non lo è, vai nelle impostazioni del dispositivo e segui i passaggi corretti per registrarlo. Per registrare l'ID visivo, seleziona “Profili e famiglia”, quindi seleziona “Aggiungi ID visivo a questo Echo”. Seleziona “Accetto e continua” e segui le istruzioni per registrare il tuo ID visivo.

Controlla che l'otturatore della fotocamera non stia coprendo l'obiettivo, spostando l'interruttore nella parte superiore del dispositivo. Assicurati che la fotocamera sia accesa premendo il pulsante microfono/fotocamera sulla parte superiore del dispositivo. Infine, assicurati che il dispositivo non sia in modalità Non disturbare. Se nulla di tutto ciò funziona, scollega il dispositivo dall'alimentazione per 10 secondi per riavviarlo. Se nessuna di queste soluzioni funziona, la fotocamera potrebbe non essere operativa e dovrà essere sostituita. Segui la guida di riparazione per la fotocamera per sostituirla. Guida di riparazione fotocamera

Lo schermo non risponde o non si accende.

Scollega l'Echo dall'alimentazione e attendi 1 minuto. Quindi, ricollega il dispositivo alla corrente. Se il dispositivo continua a non accendersi, riprova attendi 2 minuti. Se il problema persiste, potrebbe esserci un problema con la porta di alimentazione. Verifica che il cavo di alimentazione utilizzato sia quello corretto. Se il cavo è quello giusto, potrebbe essere necessario sostituire il cavo o la porta. Segui questo link per sostituire la porta di alimentazione: Guida di riparazione porta di alimentazione.

Scollega il dispositivo dal cavo di alimentazione, attendi circa 10 secondi e ricollegalo. Se lo schermo continua a non rispondere, prova a scollegarlo nuovamente, ma per un periodo di tempo più lungo.

L'Amazon Echo non si connette al Wi-Fi.

Il router potrebbe avere difficoltà a mantenere la connessione con il dispositivo se ti trovi lontano o in stanze diverse. La posizione del router, ad esempio se si trova al piano superiore o in un'altra stanza, può interferire con la potenza del segnale. Avvicinarsi al router o portare il router più vicino a te aiuterà a mantenere una connessione più stabile con meno interferenze.

Riavviare il router può aiutare a resettare il segnale. Scollega il router per circa 15-20 secondi e ricollegalo.

Se le soluzioni sopra indicate non funzionano, valuta di contattare il tuo fornitore di servizi internet per ulteriore assistenza.

L'Amazon Echo non si associa ai dispositivi Bluetooth.

Alcuni dispositivi Bluetooth non sono compatibili tra loro. Fai una rapida ricerca online per assicurarti che i dispositivi che stai cercando di connettere all'Echo siano compatibili.

Collega il tuo dispositivo Bluetooth a un altro apparecchio e svuota la cache del dispositivo Bluetooth. Inoltre, se il dispositivo era già stato associato in precedenza, prova ad annullare l'associazione dall'Echo ed effettua nuovamente l'associazione.

Riavviare il dispositivo può potenzialmente risolvere il problema. Scollega semplicemente il dispositivo dall'alimentazione per 10-20 secondi; una volta riacceso, prova ad associare o connettere nuovamente i dispositivi.

Il tuo dispositivo Bluetooth, ad esempio il telefono, dovrebbe avere una funzione di ripristino. Resettare il dispositivo Bluetooth può potenzialmente risolvere il problema.